Fehlerbehebung bei Problemen mit dem Ruhemodus (der Drucker wird nicht aktiviert) bei Dell Laserdruckern

Fehlerbehebung bei Problemen mit dem Ruhemodus bei Anschluss über USB

1. Öffnen Sie das Startmenü.
2. Wählen Sie aus „Ausführen“ aus oder suchen Sie danach.
3. Öffnen Sie „Ausführen“.
4. Geben Sie „compmgmt.msc“ ein und wählen Sie „OK“.
5. Wählen Sie „Geräte-Manager“ aus.
6. Klicken Sie, um den Abschnitt „USB-Controller“ zu erweitern.
7. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den oben aufgeführten „Generic USB Hub“.
8. Klicken Sie auf „Eigenschaften“.
9. Klicken Sie auf die Registerkarte „Energieverwaltung“.
10. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen neben der Option „Computer kann das Gerät ausschalten, um Energie zu sparen“.
11. Wiederholen Sie die Schritte 7 – 10 für alle Geräte mit dem Eintrag „Generic USB Hub“ und „USB-Root-Hub“.

Wenn das Problem dadurch nicht gelöst wird, wenden Sie sich an den technischen Support von Dell.
 

Fehlerbehebung bei Problemen mit dem Ruhemodus bei Anschluss über Netzwerk

Probleme mit dem Ruhemodus bei einem mit dem Netzwerk verbundenen Drucker werden dadurch verursacht, dass der Drucker das DHCP-Leasing verliert. Wenn der Drucker in den Ruhemodus wechselt, wird die Kommunikation mit dem Netzwerk gestoppt. Dies führt dazu, dass der DHCP-Server die IP-Adresse freigibt, die der Drucker verwendet. Der Drucker erneuert seine DHCP-Lease erst, wenn er reaktiviert wird. (Dies muss manuell erfolgen, da der Drucker nicht mehr über eine offene Kommunikationsverbindung zum Netzwerk verfügt.)

Um dieses Problem zu beheben, stellen Sie eine DHCP-Reservierung für den Drucker auf dem DHCP-Server oder -Router ein. Dazu muss der Drucker auf den DHCP-Modus für die Adresszuweisung eingestellt sein. Sobald der Drucker eine IP-Adresse über DHCP erhalten hat, greifen Sie auf das Gerät zu, das die DHCP-Adresszuweisung verwaltet, um die Lease zu erstellen. Wenn Sie eine statische IP-Adresse für Ihren Drucker verwenden, können Sie die statische IP auf dieselbe Adresse wie die DHCP-Reservierung zurücksetzen, sobald die Lease vorhanden ist (dies ist jedoch nicht erforderlich).

Wenn das Problem dadurch nicht gelöst wird, wenden Sie sich an den technischen Support von Dell.