Корпорація Майкрософт нещодавно змінила процес оновлення Windows, щоб змінити файли в каталозі \Windows\System32 перед завантаженням драйверів Dell Encryption Enterprise. Це може призвести до того, що зашифровані SDE виконувані файли (.exe) у папці System32 будуть замінені відкритим текстом (незашифрованим) файлом без повідомлення Dell Encryption Enterprise про зміну.
Це змушує Dell Encryption Enterprise намагатися розшифрувати незашифрований файл, що призводить до появи синього екрана.
Ця проблема стосується лише користувачів, які використовують Dell Encryption Enterprise із шифруванням системних даних (SDE). Клацніть версію сервера керування безпекою Dell, щоб визначити, чи присутня проблема у вашому середовищі.
Малюнок 1: (Лише англійською мовою) Населення
Малюнок 2: (Лише англійською мовою) Виберіть «Підприємство», «Група кінцевих точок» або «Кінцеві точки»
Малюнок 3: (Лише англійською мовою) Шифрування файлів/папок (FFE)
Малюнок 4: (Лише англійською мовою) Переконайтеся, що SDE зашифровано ввімкнено
%ENV:SYSTEMROOT%\SYSTEM32\;exe
або C:\Windows\System32\;exe
без -
символ.C:\Windows\System32\;exe @C:\Windows\System32\;exe %ENV:SYSTEMROOT%\System32\;exe @%ENV:SYSTEMROOT%\System32\;exe
^
, ^2
або ^3
символ.
Якщо ви не можете знайти синтаксис, подібний до наведених вище прикладів, ця проблема вас не стосується. Якщо ви знайшли синтаксис, подібний до наведеного вище прикладу, перейдіть до: Як вирішити проблему?
Малюнок 5: (Лише англійською мовою) Виберіть «Підприємство», «Групи кінцевих точок», «Кінцеві точки»
^
, ^2
або ^3
символ.
Якщо ви не можете знайти синтаксис, схожий на наведені вище приклади, то у вас це питання вас не стосується. Якщо ви знайшли синтаксис, подібний до наведеного вище прикладу, перейдіть до: Як вирішити проблему?
Малюнок 6: (Лише англійською мовою) Політики безпеки
Малюнок 7: (Лише англійською мовою) Перевизначити
Малюнок 8: (Лише англійською мовою) Виберіть пункт Шифрування Windows
Малюнок 9: (Лише англійською мовою) Фіксоване сховище
%ENV:SYSTEMROOT%\SYSTEM32\;exe
або C:\Windows\System32\;exe
без -
символ.C:\Windows\System32\;exe @C:\Windows\System32\;exe %ENV:SYSTEMROOT%\System32\;exe @%ENV:SYSTEMROOT%\System32\;exe
Виберіть версію вашого сервера безпеки даних Dell / сервера захисту даних Dell, щоб знайти рішення.
Малюнок 10: (Лише англійською мовою) Перед
Малюнок 11: (Лише англійською мовою) Після
Малюнок 12: (Лише англійською мовою) Рятувати
Малюнок 13: (Лише англійською мовою) Управління
Малюнок 14: (Лише англійською мовою) Зробити
Це може призвести до появи синього екрана, якщо .exe розширення зашифровано за допомогою System Data Encryption (SDE), Common або User.
-
(мінус) до відповідного синтаксису.
Малюнок 15: (Лише англійською мовою) Перед
Малюнок 16: (Лише англійською мовою) Після
Малюнок 17: (Лише англійською мовою) Рятувати
Малюнок 18: (Лише англійською мовою) Правила комітів
Щоб зв'язатися зі службою підтримки, зверніться за номерами телефонів міжнародної служби підтримки Dell Data Security.
Перейдіть до TechDirect , щоб згенерувати запит на технічну підтримку онлайн.
Щоб отримати додаткову інформацію та ресурси, приєднуйтесь до форуму спільноти Dell Security Community.