Ostatnio firma Microsoft zmodyfikowała proces aktualizacji systemu Windows w celu zmiany plików w katalogu \Windows\System32 przed załadowaniem sterowników Dell Encryption Enterprise. Może to spowodować zastąpienie plików wykonywalnych zaszyfrowanych SDE (.exe) w folderze System32 plikiem tekstowym (niezaszyfrowanym) bez powiadamiania Dell Encryption Enterprise o zmianie.
Powoduje to, że oprogramowanie Dell Encryption Enterprise próbuje odszyfrować niezaszyfrowany plik, co powoduje wyświetlenie niebieskiego ekranu.
Ten problem dotyczy tylko użytkowników korzystających z oprogramowania Dell Encryption Enterprise z funkcją System Data Encryption (SDE). Kliknij wersję serwera Dell Security Management Server, aby sprawdzić, czy problem występuje w Twoim środowisku.
Rysunek 1. (Tylko w języku angielskim) Populacji
Rysunek 2. (Tylko w języku angielskim) Wybierz przedsiębiorstwo, grupę punktów końcowych lub punkty końcowe
Rysunek 3. (Tylko w języku angielskim) Szyfrowanie plików/folderów (FFE)
Rysunek 4. (Tylko w języku angielskim) Sprawdź, czy włączono szyfrowanie SDE
%ENV:SYSTEMROOT%\SYSTEM32\;exe
lub C:\Windows\System32\;exe
bez -
Symbol.C:\Windows\System32\;exe @C:\Windows\System32\;exe %ENV:SYSTEMROOT%\System32\;exe @%ENV:SYSTEMROOT%\System32\;exe
^
, ^2
lub ^3
Symbol.
Jeśli nie możesz znaleźć składni podobnej do powyższych przykładów, ten problem Cię nie dotyczy. Jeśli znajdziesz składnię podobną do powyższego przykładu, przejdź do: Jak rozwiązać ten problem?
Rysunek 5. (Tylko w języku angielskim) Wybierz przedsiębiorstwo, grupy punktów końcowych, punkty końcowe
^
, ^2
lub ^3
Symbol.
Jeśli nie możesz znaleźć składni podobnej do powyższych przykładów, problem Cię nie dotyczy. Jeśli znajdziesz składnię podobną do powyższego przykładu, przejdź do: Jak rozwiązać ten problem?
Rysunek 6. (Tylko w języku angielskim) Zasady zabezpieczeń
Rysunek 7. (Tylko w języku angielskim) Zastąpić
Rysunek 8. (Tylko w języku angielskim) Wybierz opcję Windows Encryption
Rysunek 9. (Tylko w języku angielskim) Stała pamięć masowa
%ENV:SYSTEMROOT%\SYSTEM32\;exe
lub C:\Windows\System32\;exe
bez -
Symbol.C:\Windows\System32\;exe @C:\Windows\System32\;exe %ENV:SYSTEMROOT%\System32\;exe @%ENV:SYSTEMROOT%\System32\;exe
Kliknij wersję serwera Dell Data Security Server / serwera Dell Data Protection Server, aby uzyskać odpowiedź na to pytanie.
Rysunek 10. (Tylko w języku angielskim) Przed
Rysunek 11. (Tylko w języku angielskim) Po
Rysunek 12. (Tylko w języku angielskim) Zapisz
Rysunek 13. (Tylko w języku angielskim) Zarządzania
Rysunek 14. (Tylko w języku angielskim) Zatwierdzanie
Może to spowodować wyświetlenie niebieskiego ekranu, jeśli rozszerzenia .exe są szyfrowane za pomocą szyfrowania danych systemowych (SDE), wspólnych lub użytkownika.
-
(minus) do składni, o której mowa.
Rysunek 15. (Tylko w języku angielskim) Przed
Rysunek 16. (Tylko w języku angielskim) Po
Rysunek 17. (Tylko w języku angielskim) Zapisz
Rysunek 18. (Tylko w języku angielskim) Zatwierdź zasady
Aby skontaktować się z pomocą techniczną, przejdź do sekcji Numery telefonów międzynarodowej pomocy technicznej Dell Data Security.
Przejdź do TechDirect, aby wygenerować zgłoszenie online do pomocy technicznej.
Aby uzyskać dodatkowe informacje i zasoby, dołącz do Forum społeczności Dell Security.