Denne artikel beskriver metoderne til indsamling af agentlogfilerne til Secureworks Taegis XDR.
Klik på Windows eller Linux for at se logindsamlingsprocessen.
En bruger kan foretage fejlfinding af Secureworks Taegis XDR-agenten ved manuelt at indsamle logfiler til:
Klik på den pågældende logføringstype for at få flere oplysninger.
%temp%
og derefter klikke på OK.%temp%
er Windows-variablen for C:\Users\[USERNAME]\AppData\Local\Temp
.
MSIXXXXX.LOG
.XXXXX
er tilfældigt genererede bogstaver og tal.
C:\Program Files (x86)\Dell SecureWorks\Red Cloak
og derefter klikke på OK.C:\Program Files (x86)\Dell SecureWorks\Ignition\
og derefter klikke på OK.En bruger kan foretage fejlfinding af Secureworks Taegis XDR-agenten ved manuelt at indsamle logfiler til:
Klik på den pågældende logføringstype for at få flere oplysninger.
Når installationen køres på et Linux-slutpunkt, vises eventuelle fejl som tekst på skærmen. Der skal ikke indsamles logfiler.
For at kunne aflæse logfiler kræver Secureworks Taegis XDR-agenten:
/opt/secureworks/redcloak/log
og gem derefter alle filer fra denne mappe lokalt.For at kontakte support kan du bruge internationale supporttelefonnumre til Dell Data Security.
Gå til TechDirect for at oprette en anmodning om teknisk support online.
Hvis du vil have yderligere indsigt og ressourcer, skal du tilmelde dig Dell Security Community-forummet.