Article Number: 000195101
У цій статті розглядаються методи збору журналів агентів Secureworks Taegis XDR.
Натисніть Windows або Linux, щоб розпочати процес збирання журналів.
Користувач може усунути неполадки з агентом Secureworks Taegis XDR, збираючи журнали вручну для:
Виберіть відповідний тип журналу, щоб дізнатися більше.
%temp%
і натисніть кнопку ОК.%temp%
є змінною Windows для C:\Users\[USERNAME]\AppData\Local\Temp
.
MSIXXXXX.LOG
.XXXXX
являє собою випадковим чином згенеровані букви і цифри.
C:\Program Files (x86)\Dell SecureWorks\Red Cloak
і натисніть кнопку ОК.C:\Program Files (x86)\Dell SecureWorks\Ignition\
і натисніть кнопку ОК.Користувач може усунути неполадки з агентом Secureworks Taegis XDR, збираючи журнали вручну для:
Виберіть відповідний тип журналу, щоб дізнатися більше.
Коли інсталяція виконується на кінцевій точці Linux, будь-які помилки відображаються на екрані у вигляді тексту. Немає файлів журналів, які потрібно збирати.
Для успішного вивантаження логів агенту Secureworks Taegis XDR потрібно:
/opt/secureworks/redcloak/log
а потім збережіть усі файли з цієї папки локально.Щоб зв'язатися зі службою підтримки, зверніться за номерами телефонів міжнародної служби підтримки Dell Data Security.
Перейдіть до TechDirect , щоб згенерувати запит на технічну підтримку онлайн.
Щоб отримати додаткову інформацію та ресурси, приєднуйтесь до форуму спільноти Dell Security Community.
Secureworks
10 Feb 2023
5
How To