Article Number: 000195101
В этой статье описаны способы сбора журналов агента Secureworks Taegis XDR.
Нажмите Windows или Linux для процесса сбора журналов.
Пользователь может выполнить поиск и устранение неисправностей агента Secureworks Taegis XDR, вручную соберя журналы для:
Выберите нужный тип журналов, чтобы ознакомиться с дополнительными сведениями.
%temp%
и нажмите OK.%temp%
— это переменная Windows для C:\Users\[USERNAME]\AppData\Local\Temp
.
MSIXXXXX.LOG
.XXXXX
— это сгенерированные случайным образом буквы и цифры.
C:\Program Files (x86)\Dell SecureWorks\Red Cloak
и нажмите OK.C:\Program Files (x86)\Dell SecureWorks\Ignition\
и нажмите OK.Пользователь может выполнить поиск и устранение неисправностей агента Secureworks Taegis XDR, вручную соберя журналы для:
Выберите нужный тип журналов, чтобы ознакомиться с дополнительными сведениями.
При запуске установки на конечной точке Linux любые ошибки отображаются на экране в виде текста. Нет файлов журнала для сбора.
Для успешной разгрузки журналов агенту Secureworks Taegis XDR требуется:
/opt/secureworks/redcloak/log
и сохраните все файлы из этой папки локально.Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.
Secureworks
10 Feb 2023
5
How To