Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Monitor Alienware AW2724HF — instrukcja obsługi i rozwiązywanie problemów

Summary: Ten artykuł zawiera informacje na temat konfigurowania i korzystania z monitora do gier Alienware 27 AW2724HF. Dowiedz się, jak rozwiązać najczęstsze problemy z wyświetlaczem lub obrazem w monitorze Alienware AW2724HF. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions


Monitor Alienware AW2724HF jest wyposażony w aktywną matrycę, tranzysor cienkowarstwowy (TFT), wyświetlacz ciekłokrystaliczny (LCD) i podświetlenie LED. Cechy monitora obejmują:

  • Obszar widoczny 68,47 cm (26,96") (mierzony ukośnie)
  • Certyfikaty AMD FreeSync Premium Technology i VESA AdaptiveSync Display minimalizują zniekształcenia grafiki, takie jak rozrywanie i zacinanie się ekranu w celu uzyskania płynniejszej gry.
  • Obsługuje technologię AMD FreeSync Premium z częstotliwością odświeżania 360 Hz i krótkim czasem reakcji od 0,5 milisekundy do szarości w trybie Extreme*.
  • Pokrycie palety barw sRGB wynosi 99%.
  • Możliwość przechylania, obracania i regulacji wysokości.
  • Wymienna podstawka oraz otwory do montażu 100 mm w standardzie (VESA) zapewniające elastyczne rozwiązanie montażu
  • Łączność cyfrowa za pośrednictwem dwóch portów DisplayPort i jednego portu HDMI
  • Technologia Plug-and-Play jest dostępna, jeśli jest obsługiwana przez komputer.
  • Regulacja menu ekranowego (OSD) ułatwiająca konfigurowanie i optymalizowanie ekranu
  • Obsługa trybu konsoli
  • Gniazdo blokady bezpieczeństwa.
  • Pobór mocy < 0,5 W w trybie gotowości.
  • Złącze HDR 10
  • Optymalizacja komfortu oczu dzięki ekranowi bez migotania oraz funkcji ComfortView Plus.
  • Monitor używa panelu o niskiej emisji światła niebieskiego i jest zgodny z TÜV Rheinland (rozwiązanie sprzętowe) w trybie ustawień fabrycznych/domyślnych modelu. To zintegrowane rozwiązanie o niskiej emisji światła niebieskiego zmniejsza niebezpieczne emisje niebieskiego światła poprzez dostosowanie parametrów wyświetlacza bez utraty realistycznych kolorów.
OSTRZEŻENIE: możliwe efekty długoterminowe emisji niebieskiego światła z monitora to uszkodzenie oczu, w tym zmęczenie oczu lub cyfrowe zmęczenie oczu. Funkcja ComfortView ma na celu zmniejszenie ilości niebieskiego światła emitowanego przez monitor oraz zapewnienie optymalnego komfortu oczu.

W tej sekcji przedstawiono niektóre specyfikacje techniczne monitora Alienware AW2724HF. Więcej informacji można znaleźć w instrukcji obsługi monitora Alienware AW2724HF.

Tabela 1: Dane techniczne monitora Alienware AW2724HF
Porty i złącza
  • 2 x DP 1.4 (HDCP 1.4) (obsługa do FHD 1920 × 1080 360 Hz, HDR, VRR)
  • 1 x HDMI 2.1 (HDCP 1.4) (obsługa do FHD 1920 x 1080 255 Hz TMDS, HDR, VRR zgodnie z specyfikacją HDMI 2.1)
  • 1 port USB 3.2 pierwszej generacji (5 Gb/s) do przesyłania danych
  • 4 porty USB 3.2 pierwszej generacji (5 Gb/s) do pobierania danych
Pozostałe porty
  • Złącze zasilania
  • Gniazdo blokady bezpieczeństwa (oparte na gnieździe zabezpieczającym Kensington)

Aby uzyskać najlepszą jakość oglądania, zmontuj podstawkę pod monitor, podłącz i ułóż kable oraz ustaw monitor w ergonomiczny sposób.


Montaż podstawki

Standardowa podstawka pod monitor jest demontowana w momencie wysyłki z fabryki. Aby dowiedzieć się, jak podłączyć standardową podstawkę pod monitor, zapoznaj się z instrukcją obsługi monitora Alienware AW2724HF.

Aby dowiedzieć się, jak zamontować inną podstawkę pod monitor lub ramię monitora, zapoznaj się z przewodnikiem konfiguracji produktu.

PRZESTROGA: nie wyjmuj monitora z opakowania przed przymocowaniem podstawki.
Uwaga: Monitor Alienware AW2724HF jest ciężki i należy zachować szczególną ostrożność. Zaleca się podnoszenie i przenoszenie monitora przez dwie osoby.

Ergonomia

Prawidłowe umieszczenie monitora jest niemal tak samo ważne, co wybór modelu.

  • Monitor powinien się znajdować bezpośrednio przed Tobą, na wyciągnięcie ręki (50–100 cm od oczu).
  • Górna krawędź ekranu powinna znajdować się na wysokości wzroku przy wygodnej pozycji. W tym celu dostosuj wysokość krzesła lub monitora.

Podłączanie monitora do komputera

Aby podłączyć monitor Alienware AW2724HF do komputera:

OSTRZEŻENIE: zapoznaj się i zachowaj zgodność z Zasadami bezpieczeństwa podczas pracy ze sprzętem elektronicznym i elektrycznym.
Uwaga: Alienware AW2724HF obsługuje wyświetlanie przez port USB-C z trybem alternatywnym DP 1.4. Port USB-C komputera musi obsługiwać tryb naprzemiennego dostępu DP 1.2 lub nowszy.
  1. Wyłącz komputer.
  2. Podłącz zasilacz do monitora.
  3. Podłącz kabel wideo (USB-C, DisplayPort lub HDMI) między komputerem a monitorem.
    Uwaga: chcesz skonfigurować monitor przy użyciu stacji dokującej firmy Dell? Zapoznaj się z tematem Podłączanie i konfiguracja stacji dokującej w notebooku firmy Dell.
    Uwaga: chcesz skonfigurować więcej niż jeden monitor? Dowiedz się , jak skonfigurować wiele monitorów lub zapoznać się z instrukcją obsługi monitora Alienware AW2724HF.
  4. Podłącz kabel USB do wysyłania danych między monitorem a komputerem (jeśli jest dostępny).
  5. Włącz monitor.
  6. Włącz komputer.

Aby uzyskać dodatkowe informacje dotyczące określonych produktów, zapoznaj się z instrukcją obsługi monitora Alienware AW2724HF.

PRZESTROGA: Konfiguracja monitora Alienware AW2724HF musi być zgodna z zalecaną orientacją i kątem roboczym panelu. Konfiguracja monitorów w niezalecanej orientacji może uszkodzić monitor lub spowodować zagrożenie dla bezpieczeństwa.

Korzystanie z funkcji pochylania, obracania i przedłużania pionowego

Uwaga: Poniższe instrukcje dotyczą wyłącznie podstawki dostarczonej z monitorem. W przypadku podłączania podstawki, która została zakupiona z dowolnego innego źródła, należy wykonać instrukcje konfiguracyjne dołączone do podstawki.

Po podłączeniu podstawy do monitora można pochylać i obracać monitor do najwygodniejszego kąta oglądania.

Alienware AW2724HF Monitor_Tilt i obracanie
Rysunek 1. Pochylanie i obracanie w monitorze Alienware AW2724HF.

Uwaga: Zestaw podstawki nie jest fabrycznie instalowany, gdy monitor jest dostarczany z fabryki.

Regulacja wysokości

Uwaga: Podstawka wysuwa się w pionie na maksymalną odległość 110 mm. Poniższa ilustracja przedstawia sposób wysuwania podstawki w pionie.

Regulacja Monitor_Height Alienware AW2724HF
Rysunek 2. Regulacja wysokości monitora Alienware AW2724HF

Regulacja obrotu

Przed obróceniem wyświetlacza upewnij się, że jest on wysunięty pionowo i pochylony w górę, aby uniknąć uderzenia w dolną krawędź monitora.

Regulacja Monitor_Pivot Alienware AW2724HF
Rysunek 3. Regulacja obrotu na monitorze Alienware AW2724HF.

Obróć w prawo

Alienware AW2724HF Monitor_Rotate zgodnie z ruchem wskazówek zegara
Rysunek 4. Obróć monitor Alienware AW2724HF w prawo.

Obróć w lewo

Alienware AW2724HF Monitor_Rotate w lewo
Rysunek 5. Obróć monitor Alienware AW2724HF w lewo.

Uwaga: aby skorzystać z funkcji obracania wyświetlacza (porównanie widoku poziomego i pionowego) w komputerze firmy Dell, wymagany jest zaktualizowany sterownik karty graficznej, który nie jest dołączony do tego monitora. Aby pobrać sterownik karty graficznej, przejdź na stronę www.dell.com/support, do sekcji pobierania sterowników karty graficznej zawierającej najnowsze aktualizacje sterowników.
Uwaga: W trybie pionowym może wystąpić spadek wydajności podczas korzystania z graficznych aplikacji, takich jak gry 3D.

Aby uzyskać dostęp do menu ekranowego, naciśnij joystick (rysunek 6) z tyłu monitora.

Aby dowiedzieć się więcej na temat poruszania się po menu ekranowym (OSD), zapoznaj się z instrukcją obsługi monitora Alienware AW2724HF.

Uwaga: wszelkie wprowadzone zmiany zostaną automatycznie zapisane. Po przejściu do innego elementu menu należy zamknąć menu OSD lub poczekać na jego automatyczne zamknięcie.

Alienware AW2724HF Monitor_Joystick
Rysunek 6. Sterowanie joystickiem Alienware AW2724HF

Moduł uruchamiania OSD
Rysunek 7. Uzyskiwanie dostępu do programu uruchamiania menu.

Tabela 2: Przyciski monitora Alienware AW2724HF
Przycisk Funkcja Opis
1 Menu Aby uruchomić menu główne OSD, zapoznaj się z tematem Uzyskiwanie dostępu do systemu menu.
2 Klawisz skrótu dla trybów fabrycznych. Po przesunięniu joysticka w lewo lub w prawo, aby przełączać się między funkcjami skrótów, wybrany element jest podświetlony w pozycji środkowej. Naciśnij joystick, aby przejść do jego podmenu. Po zmianie ustawień, przesuwając joystick, naciśnij joystick, aby zapisać zmiany przed wyjściem.
3 Exit Aby wyjść z programu uruchamiania menu, wykonaj następujące następujące pozycje:

Zresetowanie monitora do domyślnych ustawień fabrycznych może rozwiązać wiele problemów z obrazem lub wyświetlaniem. Aby zresetować monitor Alienware AW2724HF do domyślnych ustawień fabrycznych:

  1. Naciśnij joystick na monitorze, aby przejść do menu ekranowego .
  2. Naciśnij joystick w górę lub w dół , aby podświetlić opcję Other (Inne ) w menu, i naciśnij joystick, aby wybrać tę opcję.
  3. Naciskaj przycisk w górę lub w dół, aby podświetlić opcję Factory Reset (Przywracanie ustawień fabrycznych ) w menu, a następnie naciśnij joystick, aby ją wybrać.
  4. Naciśnij joystick, aby potwierdzić resetowanie.

Alienware AW2724HF Monitor_Joystick
Rysunek 8. Sterowanie joystickiem Alienware AW2724HF

Jeśli monitor Alienware ma pusty ekran, rozmyty obraz, migotanie lub inne nieprawidłowości na ekranie, przeprowadzenie testu diagnostycznego pomoże ustalić, czy monitor Alienware działa normalnie.

Jeśli występują następujące objawy, należy sprawdzić, czy monitor działa prawidłowo, uruchamiając test diagnostyczny.

  • Komputer nie włącza się lub nie przejawia symptomów zasilania.
  • Komputer nie wykazuje żadnej aktywności, ekran może być pusty i nie wyświetlać logo Dell podczas uruchamiania.
  • Komputer blokuje się na ekranie z logo firmy Dell lub nie reaguje na żadne klawisze podczas uruchamiania komputera.
  • Na ekranie nie widać obrazu.
  • Można usłyszeć dźwięk systemu Windows, ale na ekranie nie ma obrazu.

Funkcja autodiagnostyki

Monitor Alienware AW2724HF jest wyposażony w funkcję autotestowania, umożliwiającą sprawdzenie poprawnego działania urządzenia. Jeśli monitor i komputer są poprawnie połączone, ale ekran monitora ciągle jest ciemny, należy uruchomić funkcję autotestowania monitora, wykonując następujące czynności:

  1. Wyłącz komputer i monitor.
  2. Odłącz kabel wideo z tyłu komputera. Aby zapewnić prawidłowe działanie autotestu, odłącz kabel wideo (kabel VGA, DVI, HDMI, DisplayPort lub USB-C) z tyłu komputera.
  3. Włącz monitor. Jeśli monitor nie wykrywa sygnału wideo i działa prawidłowo, na ekranie powinno pojawić się ruchome okno dialogowe (na czarnym tle). W trybie autotestowania dioda LED zasilania świeci się na biało. W zależności od wybranego wejścia na ekranie będzie wyświetlany komunikat.
  4. To okno pojawia się również podczas normalnej pracy systemu, jeśli kabel wideo zostanie odłączony lub uszkodzony.
  5. Wyłącz monitor i podłącz kabel wideo.
  6. Włącz komputer i monitor.

Jeśli ekran monitora pozostaje czarny po wykonaniu powyższej procedury, sprawdź kartę graficzną i komputer, ponieważ monitor działa prawidłowo.


Wbudowany autotest lub wbudowana diagnostyka

Monitor Alienware AW2724HF jest wyposażony w zintegrowane narzędzie diagnostyczne. Diagnostyka sprzętu pomoże określić, czy odbiegające od normy działanie ekranu jest spowodowane przez monitor czy kartę graficzną w komputerze.

W przypadku zaobserwowania anomalii ekranu należy odizolować monitor poprzez wykonanie wbudowanej diagnostyki (BID).

Jeśli test diagnostyczny nie wykrył żadnych nieprawidłowości ekranu, monitor działa poprawnie. Sprawdź kartę graficzną i komputer.

Jeśli test diagnostyczny wskaże jakiekolwiek nieprawidłowości, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell, aby omówić opcje naprawy.

Nie jest niczym nadzwyczajnym, że podczas produkcji panelu LCD jeden lub więcej pikseli zostaje zablokowanych w określonym i niezmiennym stanie. Takie piksele trudno zobaczyć i nie wpływają one na jakość wyświetlacza ani na jego użyteczność. Dowiedz się więcej na temat wskazówek dotyczących uszkodzonych pikseli w monitorach LCD firmy Dell.

W poniższej tabeli przedstawiono informacje na temat rozwiązywania typowych problemów z wyświetlaczem na monitorze Alienware AW2724HF.

Można również zapoznać się tematem Rozwiązywanie problemów z wyświetlaczem lub problemów dotyczących grafiki na monitorze firmy Dell lub Przewodnik do samodzielnego rozwiązywania problemów związanych z monitorem firmy Dell.

Tabela 3: Rozwiązywanie typowych problemów z wyświetlaniem monitora Alienware AW2724HF.
Często występujący problem Opis problemu Sugerowane rozwiązanie
Brak obrazu – dioda LED zasilania nie świeci się Brak obrazu
  • Należy upewnić się, czy kabel wideo łączący monitor z komputerem został podłączony poprawnie i bezpiecznie.
  • Sprawdź, czy gniazdko zasilania działa poprawnie, używając innego urządzenia elektrycznego.
  • Upewnij się, że przycisk zasilania został prawidłowo naciśnięty.
  • Upewnij się, że właściwe źródło sygnału wejściowego zostało wybrane za pomocą menu Input Source (Źródło sygnału wejściowego).
Brak obrazu – dioda LED zasilania świeci się Brak obrazu lub brak podświetlenia
  • Zwiększ jasność i kontrast monitora za pomocą menu ekranowego (OSD).
  • Uruchom funkcję autotestowania monitora.
  • Sprawdź, czy w złączu kabla wideo nie ma zgiętych lub wyłamanych szpilek.
  • Odłącz i ponownie podłącz oba końce kabla wideo.
  • Użyj sprawdzonego w działaniu kabla wideo.
  • Uruchom wbudowany test diagnostyczny (BID).
  • Upewnij się, że właściwe źródło wejścia zostało wybrane za pomocą przycisku Wybierz źródło wejścia.
  • Jeśli to możliwe, sprawdź monitor przy użyciu sprawnego komputera.
Słaba ostrość Obraz jest rozmyty, zamazany lub występuje smużenie.
Drgający lub niestabilny obraz Falowanie lub nieznaczny ruch obrazu
Brakujące piksele Na ekranie LCD wyświetlane są punkty.
  • Wyłącz monitor, a następnie włącz go ponownie po kilku minutach.
  • Trwałe wyłączenie piksela to naturalny defekt, który może występować w technologii LCD.
  • Uruchom wbudowany test diagnostyczny (BID).
Zawsze włączone/wyłączone piksele Na ekranie LCD wyświetlany jest jasny punkt.
Problemy z jasnością Obraz jest zbyt ciemny lub zbyt jasny.
Zniekształcenia geometryczne Obraz nie jest prawidłowo wyśrodkowany.
w przypadku korzystania z wejścia DisplayPort pozycjonowania nie można dostosowywać.
Poziome lub pionowe linie Na ekranie widać co najmniej jedną linię.
w przypadku korzystania z wejścia DisplayPort pozycjonowania nie można dostosowywać.
Problemy z synchronizacją Ekran jest poszarpany lub rozdarty.
Problemy dotyczące bezpieczeństwa Widoczny dym lub iskry
Problemy z ciągłością pracy Monitor włącza się i wyłącza.
Brak koloru Obrazy utraciły kolor.
  • Uruchom funkcję autotestowania monitora.
  • Upewnij się, czy kabel wideo łączący monitor z komputerem został podłączony poprawnie i bezpiecznie.
  • Sprawdź, czy w złączu kabla wideo nie ma zgiętych lub wyłamanych szpilek.
Niewłaściwy kolor Kolor obrazu jest niewłaściwy.
  • W zależności od zastosowania należy zmienić tryb ustawiania kolorów w menu ekranowym (OSD) Ustawienia kolorów na opcję Grafika lub Wideo.
  • Wybierz inne wstępne ustawienie kolorów za pomocą opcji Ustawienia kolorów dostępnej z poziomu menu ekranowego (OSD).
  • Dostosuj wartości R, G, B w menu ekranowym Ustawienia kolorów, jeżeli funkcja Zarządzanie kolorami jest wyłączona.
  • Zmień format wejściowy kolorów w menu ekranowym (OSD) Ustawienia kolorów na RGB lub YPbPr.
  • Uruchom wbudowaną diagnostykę.
Utrwalenie elementów statycznego obrazu pozostawionego na długi czas na ekranie monitora Niewyraźny cień statycznego obrazu jest widoczny na ekranie.
  • Użyj funkcji Zarządzanie zasilaniem, aby monitor wyłączał się, gdy nie jest używany.
  • Możesz także zastosować dynamicznie zmieniający się wygaszacz ekranu.
Obraz wyświetlany na ekranie jest zbyt mały. Obraz jest wyśrodkowany, ale nie wypełnia całego obszaru wyświetlania.
Efekt nakładania się klatek obrazu Szybko poruszające się obrazy pozostawiają cienie i smugi.

W niektórych zastosowaniach wideo i aplikacjach obejmujących poruszające się szybko obrazy może pojawić się efekt nakładania się klatek obrazu, przypominający smużenie.

Zmień ustawienie Czas reakcji na Szybki z poziomu menu ekranowego (OSD).

Brak sygnału źródłowego w przypadku naciśnięcia przycisków użytkownika. Brak obrazu, dioda LED zasilania świeci białym światłem.
  • Sprawdź źródło sygnału. Upewnij się, że komputer nie jest w trybie oszczędzania energii, przesuwając mysz lub naciskając dowolny klawisz na klawiaturze.
  • Upewnij się, że kabel wideo jest właściwie podłączony do monitora i komputera.
  • Uruchom ponownie komputer.
Obraz nie wypełnia całego ekranu. Obraz nie może wypełnić wysokości lub szerokości ekranu.
Brak obrazu Brak obrazu podczas łączenia stacji dokującej, klucza sprzętowego lub odtwarzaczy Blu-ray i DVD Starsze platformy nie są w stanie rozpoznawać i wyświetlać obrazu w rozdzielczości 1920 × 1080, w związku z czym zalecamy zmianę ustawienia EDID na niższą rozdzielczość w celu rozwiązania tego problemu ze zgodnością.
  1. Odłącz wszystkie kable wejściowe.
  2. Naciśnij przycisk 3 i przycisk 4 i przytrzymaj przez 5 sekund
  3. Wybierz opcję Włącz w oknie wyskakującym, aby zmienić rozdzielczość maksymalną z 1920 × 1080 na 3840 × 1080.
Nie można wrócić do rozdzielczości macierzystej (1920 × 1080) po wyłączeniu funkcji Picture By Picture.

Alienware AW2724HF obsługuje tryb Picture by Picture (PBP). Tryb Picture by Picture oznacza dwa obrazy wyświetlane obok siebie, każdy w rozdzielczości 2560 × 1440.

W przypadku podłączenia monitora do komputera za pośrednictwem kabla HDMI i wyłączenia trybu PBP monitor może wyświetlać obraz w niższej rozdzielczości (2560 × 1440) zamiast przełączać się automatycznie do rozdzielczości macierzystej (1920 × 1080).

  1. Odłącz kabel HDMI.
  2. Poczekaj 5–10 sekund.
  3. Podłącz kabel HDMI.
Tryb wyświetlania zmienia się z „Tylko drugi ekran” na „Tryb rozszerzony” po otwarciu i zamknięciu wyświetlacza LCD laptopa.

Tryb wyświetlania w komputerze zmienia się na "Powiel" lub "Rozszerz". Zależy to od wyboru przed zmianą na tryb „Tylko drugi ekran” lub „Tylko projektor” przy zamykaniu i otwieraniu ekranu laptopa.

Przy zamknięciu i ponownym otwarciu pokrywy laptopa funkcja łączenia i konfiguracji wyświetlaczy (CCD) systemu Windows automatycznie przywraca ostatni aktywny tryb wyświetlacza. Jest to celowe działanie systemu Microsoft Windows.

Ręczna zmiana trybu wyświetlacza na pożądany po zamknięciu i ponownym otwarciu ekranu laptopa:

  1. Naciśnij kombinację klawiszy Windows + P.
  2. Wybierz tryb Tylko drugi ekran lub Tylko projektor.
Monitor miga dwukrotnie po podłączeniu do komputera z kartą wideo lub graficzną Nvidia NVS 310.

Po wyłączeniu i ponownym włączeniu monitora monitor może zamigać dwukrotnie. Ten problem pojawia się, gdy komputer jest wyposażony w kartę graficzną Nvidia NVS 310 i rozdzielczość karty jest ustawiona na 2560 × 1600 pikseli.

Aby rozwiązać ten problem, należy ręcznie ustawić rozdzielczość na 2560 × 1440 przy użyciu Panelu sterowania Nvidia.

  1. Kliknij pulpit prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Panel sterowania Nvidia.
  2. W Panelu sterowania Nvidia wybierz opcję Zmiana rozdzielczości po lewej stronie.
  3. W obszarze Rozdzielczość wybierz opcję 2560 × 1440.
  4. Kliknij przycisk Zastosuj, aby potwierdzić.
Monitor wyświetla ikonę dźwięku po podłączeniu monitora Alienware AW2724HF do notebooka za pomocą kabla HDMI.

Alienware AW2724HF nie obsługuje transmisji dźwięku przy użyciu kabla HDMI. Głośniki lub słuchawki należy podłączyć za pośrednictwem złącza audio w komputerze.

Aby rozwiązać problem z wyświetlaniem ikony dźwięku, uaktualnij sterownik wideo i grafiki (GPU) do najnowszej wersji. Dowiedz się, Jak pobrać i zainstalować sterowniki firmy Dell.

Monitor nie wyświetla filmów Blu-Ray po wyłączeniu i włączeniu monitora. W przypadku wyłączenia i włączenia monitora podczas wyświetlania filmu Blu-Ray, odtwarzacz Blu-ray może utracić sygnał danych między systemem i monitorem.
  1. Odłącz kabel HDMI
  2. Poczekaj 5 sekund
  3. Podłącz kabel HDMI
Nie można włączyć trybu kolorów YCbCr na monitorze. W przypadku podłączenia monitora do komputera za pośrednictwem złącza HDMI karta wideo lub graficzna (GPU) steruje ustawieniem YCbCr. Wyłącz ustawienie YCbCr przy użyciu narzędzia karty wideo lub graficznej, takiego jak Panel sterowania Intel HD Graphics.
Monitor nie obsługuje formatu kolorów YCbCr w przypadku podłączenia adaptera USB-C do HDMI między monitorem a komputerem. Niektóre połączenia adapterów USB-C do HDMI i kart wideo lub graficznych (GPU) nie obsługują formatu kolorów YCbCr.
  • Nie należy korzystać z adaptera
  • Podłącz komputer do monitora za pomocą kabla HDMI lub kabla USB-C
  • Wyłącz ustawienie YCbCr przy użyciu narzędzia karty wideo lub graficznej (GPU), takiego jak Panel sterowania Intel HD Graphics
Przy zmianie rozdzielczości monitora przy użyciu ustawień wyświetlania systemu Windows jakość obrazu może nie być dobra. Ustawienia wyświetlania systemu Windows i ustawienia rozdzielczości karty wideo lub graficznej laptopa mogą nie być zgodne. Zmień rozdzielczość przy użyciu narzędzia karty wideo lub graficznej (GPU), takiego jak Panel sterowania Intel HD Graphics.
Brak obrazu w przypadku podłączenia monitora do stacji dokującej firmy Dell. Monitor może nie otrzymywać sygnału wideo z komputera w przypadku podłączenia do stacji dokującej firmy Dell. Aby dowiedzieć się więcej na temat instalowania i konfigurowania monitora Alienware AW2724HF ze stacją dokującą firmy Dell, zapoznaj się z instrukcją obsługi monitora Alienware AW2724HF.
Przecieki świetlne z monitora W ciemnym pokoju wydaje się, że występuje przeciek światła z krawędzi monitora. Jest to normalne zachowanie monitora. Monitory firmy Dell dla klientów indywidualnych są kontrolowane przy oświetleniu otoczenia na poziomie 150 luksów (podobnego do typowego oświetlenia biurowego). Monitory Dell UltraSharp i Gaming są kontrolowane przy bardziej ścisłych kryteriach i oświetleniu otoczenia 70 luksów (pokój o słabym oświetleniu, ale nie ciemnym). Przeczytaj artykuł: Rozwiązywanie problemów z wyciekiem światła w monitorze firmy Dell lub na ekranie LCD notebooka.
Zmiany kolorów w narożnikach monitorach Wydaje się, że występuje zmienność kolorów w narożnikach ekranu.

Optymalna pozycja oglądania monitora to centrum ekranu.

W monitorze Alienware AW2724HF wykorzystano zakrzywiony panel IPS. Narożniki ekranu mogą wydawać się nieco żółte lub różowe, zwłaszcza w ciemnych pokojach. To normalne zachowanie panelu IPS, które zwykle nie ma wpływu na ogólną wydajność obrazu.

  1. Zmień ustawienie Kompensacja jednorodności za pomocą menu ekranowego (OSD).
  2. Zmień ustawienie Kompensacja jednorodności na Skalibrowana
Brak obrazu w przypadku podłączenia napędu Blu-Ray, odtwarzacza DVD lub konsoli PS4 do monitora za pomocą kabla HDMI. Monitor nie wyświetla obrazu w przypadku podłączenia zewnętrznego napędu Blu-Ray, odtwarzacza DVD lub konsoli PS4.

Domyślne ustawienie fabryczne monitora Alienware AW2724HF to EDID HDMI z trzema blokami (szczegółowy deskryptor synchronizacji) do obsługi 1920 × 1080 przy 255 Hz. Aby wyświetlić rozdzielczość 3840 × 1080 przy 255 Hz lub niższą, należy przełączyć EDID HDMI monitora z trzech bloków na dwa bloki.

  1. Odłącz wszystkie kable wejściowe monitora
  2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk 3 i przycisk 4 przez 5 sekund
  3. Zostanie wyświetlone okno komunikatu. Wybierz opcję Włącz, aby przełączyć rozdzielczość podstawową na niższą

Aby ponownie wyświetlić rozdzielczość 1920 × 1080 przez HDMI, trzeba przełączyć monitor ponownie na ustawienie HDMI EDID z 3 blokami. Wykonaj kroki 1 i 2 i wybierz opcję Wyłącz.

Przeplot poziomy podczas oglądania filmów online za pomocą aplikacji Microsoft Filmy i TV, Microsoft Internet Explorer lub Microsoft Edge W oknie odtwarzania wideo pojawiają się niepożądane poziome pasy podczas oglądania filmów online w serwisie YouTube przy użyciu przeglądarki Microsoft Internet Explorer i Microsoft Edge. Są one także widoczne podczas oglądania filmów online za pomocą aplikacji Filmy i TV.
  • Zmień rozdzielczość monitora na 4K 3840 x 1080 lub niższą.
  • W przypadku filmów w serwisie YouTube zmień rozdzielczość odtwarzania na 720p lub niższą.

W poniższej tabeli przedstawiono informacje na temat rozwiązywania problemów z USB monitora Alienware AW2724HF.

Tabela 4: Rozwiązywanie problemów z USB w monitorze Alienware AW2724HF.
Rozwiązywanie problemów z USB
Charakterystyczne objawy Opis problemu Sugerowane rozwiązanie
Interfejs USB nie działa. Urządzenia USB nie działają.
  • Upewnij się, że monitor jest włączony.
  • Podłącz ponownie wchodzący kabel do komputera.
  • Podłącz ponownie urządzenia USB (złącze wychodzące).
  • Wyłącz monitor i włącz go ponownie.
  • Uruchom ponownie komputer.
  • Niektóre urządzenia USB, np. zewnętrzne dyski twarde, wymagają wyższego natężenia prądu elektrycznego; podłącz urządzenie bezpośrednio do komputera.
Interfejs SuperSpeed USB 5 Gb/s (USB 3.2 Gen 1) działa powoli. Urządzenia peryferyjne SuperSpeed USB 5 Gb/s (USB 3.2 pierwszej generacji) pracują wolno lub w ogóle nie działają
  • Sprawdź, czy komputer jest zgodny ze standardem SuperSpeed USB 5 Gb/s (USB 3.2 pierwszej generacji).
  • Niektóre komputery są wyposażone w porty USB 3.0, USB 2.0 i USB 1.1.
  • Upewnij się, że zastosowano odpowiedni port USB.
  • Podłącz ponownie wchodzący kabel do komputera.
  • Podłącz ponownie urządzenia USB (złącze wychodzące).
  • Uruchom ponownie komputer.
Bezprzewodowe urządzenia USB przestają działać po podłączeniu urządzenia USB 3.2. Bezprzewodowe urządzenia USB reagują powoli lub działają tylko wtedy, gdy zmniejsza się odległość między nimi a odbiornikiem.
  • Zwiększ odległość między urządzeniami USB 3.2 a bezprzewodowym odbiornikiem USB.
  • Umieść bezprzewodowy odbiornik USB jak najbliżej bezprzewodowych urządzeń USB.
  • Użyj przedłużacza kabla USB, aby umieścić bezprzewodowy odbiornik USB jak najdalej od portu USB 3.2.
Bezprzewodowa mysz USB nie działa prawidłowo. Po podłączeniu do jednego z portów USB z tyłu monitora bezprzewodowa mysz USB działa z opóźnieniem lub przestaje reagować podczas użytkowania.
  • Odłącz bezprzewodowy odbiornik myszy USB i podłącz go ponownie do jednego z portów USB Quick Access u dołu monitora.

Najczęściej zadawane pytania

Aby uzyskać więcej informacji, kliknij, aby rozwinąć sekcję poniżej.

Uwaga: jeśli nie widzisz zalecanej rozdzielczości, zaktualizuj sterownik karty graficznej (GPU) komputera firmy Dell, pobierając go z witryny https://www.dell.com/support/drivers lub witryny producenta karty graficznej. Dowiedz się, Jak pobrać i zainstalować sterowniki firmy Dell.

Za pomocą ustawień wyświetlania w systemie Windows

Windows 11, Windows 10, Windows 8 (8.1) i Windows 7:

  1. W systemie Windows 8 i Windows 8.1 wybierz kafelek Pulpit, aby przejść do widoku klasycznego.
  2. Kliknij pulpit prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Rozdzielczość ekranu.
  3. Kliknij rozwijaną listę rozdzielczości ekranu i wybierz pozycję 1920 × 1080.
  4. Kliknij przycisk OK.

Za pomocą panelu sterowania Nvidia

Aby zmienić rozdzielczość za pomocą panelu sterowania NVIDIA:

  1. Kliknij prawym przyciskiem myszy pulpit i kliknij polecenie Panel sterowania Nvidia.
  2. Kliknij symbol + obok wyświetlacza w lewym okienku.
  3. W obszarze Wyświetlanie wybierz opcję Zmień rozdzielczość.
  4. Z listy rozwijanej po prawej stronie wybierz rozdzielczość 1920 × 1080.
  5. Kliknij przycisk Zastosuj.

Za pomocą narzędzia AMD Catalyst Control Center

Aby zmienić rozdzielczość za pomocą narzędzia AMD Catalyst Control Center:

  1. Kliknij pulpit prawym przyciskiem myszy i kliknij opcję AMD Catalyst Control Center.
  2. Kliknij symbol + obok wyświetlacza w lewym okienku.
  3. W obszarze Wyświetlanie wybierz opcję Zmień rozdzielczość.
  4. Z listy rozwijanej po prawej stronie wybierz rozdzielczość 1920 × 1080.
  5. Kliknij przycisk Zastosuj.

W monitorze Alienware AW2724HF dostępne są dwa wbudowane narzędzia diagnostyczne:

  • Funkcja autotestowania — funkcja autotestowania monitora Alienware AW2724HF pozwala sprawdzić, czy urządzenie działa prawidłowo.

  • Wbudowany autotest — monitor Alienware AW2724HF jest wyposażony we wbudowany autotest, który pomoże określić, czy odbiegujące od normy działanie ekranu jest związane z monitorem czy kartą graficzną w komputerze. Jeśli zauważysz nienormalne działanie ekranu, takie jak zniekształcenia, jasność, poziome lub pionowe linie, zanikanie kolorów, Dobrym rozwiązaniem jest odizolowanie problemów z monitorem przez uruchomienie wbudowanej diagnostyki.

Dowiedz się, jak uruchomić test diagnostyczny monitora Alienware AW2724HF.

Sekcja rozwiązywania problemów niniejszego artykułu zawiera informacje na temat rozwiązywania typowych problemów z monitorem Alienware AW2724HF.

Ta sekcja zawiera czynności rozwiązywania problemów z zasilaniem, obrazem, kolorem lub ostrością, zniekształceniami, liniami poziomymi lub pionowymi, jasnością lub pikselami itd.

Dowiedz się, jak uzyskać dostęp do menu ekranowego (OSD) monitora Alienware AW2724HF. Aby uzyskać dodatkowe informacje dotyczące określonych produktów, zapoznaj się z instrukcją obsługi monitora Alienware AW2724HF.

Informacje na temat monitora, takie jak numer modelu, wersja oprogramowania wewnętrznego i kod Service Tag, można uzyskać za pomocą menu ekranowego (OSD) monitora.

Dowiedz się, jak uzyskać dostęp do menu ekranowego (OSD) monitora Alienware AW2724HF. Aby uzyskać dodatkowe informacje dotyczące określonych produktów, zapoznaj się z instrukcją obsługi monitora Alienware AW2724HF.

Alienware AW2724HF obsługuje połączenia DisplayPort 1.4 i 1.2 z komputerem. Jeśli karta wideo lub graficzna (GPU) komputera obsługuje technologię DisplayPort 1.2, konieczne jest przełączenie monitora w tryb DisplayPort 1.2.

Uwaga: Domyślne ustawienie fabryczne monitora Alienware AW2724HF to DisplayPort 1.4 (DP1.4).
  1. Naciśnij joystick na monitorze, aby przejść do menu ekranowego .
  2. Naciskaj przycisk w górę lub w dół, aby podświetlić źródło sygnału wejściowego w menu, a następnie naciśnij joystick, aby dokonać wyboru.
  3. Naciśnij przycisk w górę lub w dół, aby zaznaczyć opcję DP w menu.

Alienware AW2724HF Monitor_Joystick
Rysunek 9. Sterowanie joystickiem Alienware AW2724HF

Alienware AW2724HF obsługuje połączenia HDMI 2.1 i HDMI 1.4 z komputerem. Jeśli karta wideo lub graficzna (GPU) komputera obsługuje technologię HDMI 1.4, konieczne jest przełączenie monitora w tryb HDMI 1.4.

Uwaga: Domyślne ustawienie fabryczne monitora Alienware AW2724HF to HDMI 2.1.
  1. Naciśnij joystick na monitorze, aby przejść do menu ekranowego .
  2. Naciskaj przycisk w górę lub w dół, aby podświetlić źródło sygnału wejściowego w menu, a następnie naciśnij joystick, aby dokonać wyboru.
  3. Naciskaj w górę lub w dół, aby podświetlić hdmi w menu.
  4. Naciśnij i przytrzymaj joystick przez około 10 s , aż zostanie wyświetlony komunikat o konfiguracji HDMI .

Alienware AW2724HF Monitor_Joystick
Rysunek 10. Sterowanie joystickiem Alienware AW2724HF

Port USB-C w komputerze Alienware AW2724HF obsługuje przesyłanie zasilania przez USB, transmisję danych i sygnał wideo DisplayPort. Port USB-C może służyć do przesyłania sygnału wideo i danych oraz do zasilania (90 W) zgodnego laptopa za pomocą pojedynczego kabla USB-C dołączonego do monitora.

Uwaga: Alienware AW2724HF może dostarczać zasilanie za pomocą kabla USB-C tylko do zgodnego notebooka, który obsługuje technologię Power Delivery (PD) przez USB-C. Nie wszystkie notebooki z usb-C obsługują technologię Power Delivery Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z instrukcją obsługi lub skontaktuj się z producentem notebooka.
Uwaga: Port USB-C zgodny z technologią Power Delivery (PD 2.0) dostarcza maksymalnie 90 W mocy. Jeśli notebook wymaga więcej niż 90 W, a bateria jest rozładowana, zaleca się używanie standardowego zasilacza prądu zmiennego do włączania i ładowania baterii notebooka.

Jeśli używasz notebooka firmy Dell obsługującego ładowanie przez port USB-C, firma Dell Technologies zaleca aktualizację systemu BIOS i sterownika karty graficznej (GPU) do najnowszej wersji. Dowiedz się, Jak pobrać i zainstalować sterowniki firmy Dell.

Informacje na temat orientacji obsługiwanej w celu skonfigurowania monitora Alienware AW2724HF można znaleźć w sekcji orientacji monitora w tym artykule.

Affected Products

Alienware 27 Gaming Monitor AW2724HF
Article Properties
Article Number: 000212793
Article Type: How To
Last Modified: 08 May 2023
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.