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如何收集 Absolute 的記錄

Summary: 您可以依照下列說明,為 Absolute 收集記錄。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

本文說明如何收集 Absolute 的記錄。強烈建議您在故障診斷或聯絡 Dell Data Security ProSupport 前先收集記錄。如需更多資訊,請參閱 Dell Data Security 國際支援電話號碼


受影響的產品:

  • Absolute

受影響的作業系統:

  • Windows

Cause

不適用

Resolution

在進行 Absolute 的故障診斷時,可手動擷取安裝記錄代理程式記錄。選取下列適當的章節以瞭解收集記錄的步驟。

若要收集安裝記錄:

  1. 以滑鼠右鍵按一下 Windows 開始功能表,然後按一下執行

執行選項

  1. 在「執行」UI 中,輸入 %temp%,然後按一下確定

執行 UI

注意:%temp%C:\Users\\AppData\Local\Temp. 的 Windows 變數。
  1. 擷取名為 MSIXXXXX.LOG 的 MSI 記錄。

記錄檔範例

注意:XXXXX 為隨機產生的字母和數字。

若要收集代理程式記錄:

  1. 以滑鼠右鍵按一下 Windows 開始功能表,然後按一下執行

執行選項

  1. 在「執行」UI 中,輸入 %programdata%\ctes,然後按一下確定

執行 UI

注意:%programdata% 是目錄的 programdata Windows 變數。
  1. 以滑鼠右鍵按一下記錄資料夾,選取傳送至,然後按一下已壓縮 (壓縮) 資料夾

壓縮壓縮資料夾選項


如要聯絡支援部門,請參閱 Dell Data Security 國際支援電話號碼
請前往 TechDirect,以線上產生技術支援要求。
如需更多深入見解與資源,請加入 Dell 安全性社群論壇

Additional Information

 

Videos

 

Affected Products

Absolute
Article Properties
Article Number: 000129351
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Mar 2023
Version:  8
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