Absolute-lokien kerääminen
Summary: Absolute-lokit voidaan kerätä näiden ohjeiden mukaisesti.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Tässä artikkelissa on tietoja Absolute-lokien keräämisestä. Absolute-lokien kerääminen on erittäin suositeltavaa ennen Dell Data Security ProSupportin vianmääritystä tai yhteydenottoa. Lisätietoja on Dell Data Securityn kansainväliset tukipuhelinnumerot -kohdassa.
Tuotteet, joita asia koskee:
- Absolute
Käyttöjärjestelmät, joita asia koskee:
- Windows
Cause
-
Resolution
Asennuslokit ja agentin lokit voidaan tallentaa manuaalisesti Absolute-vianmäärityksen yhteydessä. Katso lokien keräämisvaiheet valitsemalla alta sopiva osio.
Asennuslokien kerääminen:
- Napsauta Windowsin Käynnistä-valikkoa hiiren kakkospainikkeella ja valitse Suorita.
- Kirjoita Suorita-kenttään
%temp%ja valitse OK.
Huomautus:
%temp% on Windows-muuttuja: C:\Users\\AppData\Local\Temp.
- Tallenna MSI-lokit nimeltä
MSIXXXXX.LOG.
Huomautus:
XXXXX Kirjaimia ja numeroita luodaan satunnaisesti.
Agenttilokien kerääminen:
- Napsauta Windowsin Käynnistä-valikkoa hiiren kakkospainikkeella ja valitse Suorita.
- Kirjoita Suorita-kenttään
%programdata%\ctesja valitse OK.
Huomautus:
%programdata% on hakemiston Windows-muuttuja programdata .
- Napsauta logs-kansiota hiiren kakkospainikkeella, valitse Lähetä kohteeseen ja sitten Pakattu kansio (zip-tiedosto).
Jos haluat ottaa yhteyttä tukeen, katso luettelo Dell Data Securityn kansainvälisen tuen puhelinnumeroista.
TechDirectissä voit luoda teknisen tukipyynnön verkossa.
Lisätietoja ja resursseja on Dell Security Community Forum -keskustelufoorumilla.
Additional Information
Videos
Affected Products
AbsoluteArticle Properties
Article Number: 000129351
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Mar 2023
Version: 8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.