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Article Number: 000187790

Bedienungs- und Fehlerbehebungshandbuch für den Monitor Dell P2722H

Summary: Hier erfahren Sie, wie Sie Probleme im Zusammenhang mit dem Monitor Dell P2722H verwenden und beheben.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Instructions

monitor_p2722h

Quicklinks

Erste Schritte mit Ihrem Dell P2722H Setup, technische Daten und ServicehandbuchDell Treiber und DownloadsGewährleistung und Support ServicesHäufig gestellte Fragen

Hilfe bei Video- oder Anzeigeproblemen wie: Kein Video oder keine Anzeige, dunkler oder schwarzer Bildschirm, Flackern, Auflösungs- oder Farbprobleme, horizontale oder vertikale Linien, usw., siehe den folgenden Abschnitt.

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Die wichtigsten Merkmale des Monitors Dell P2722H sind:

  • 2722H: 68,60 cm (27 Zoll) anzeigebarer Bereich (diagonal gemessen)
  • Auflösung 1920 × 1080, plus Vollbild-Unterstützung für niedrigere Auflösungen.
  • Digitale Konnektivität mit DisplayPort und HDMI
  • Ausgestattet mit einem USB-Upstream-Port und 4 SuperSpeed USB 5 Gbit/s (USB 3.2 Gen 1)
  • Plug-and-Play, sofern von Ihrem Computer unterstützt.
  • Anpassungen über Bildschirmmenü (On-Screen Display, OSD) für eine einfachere Einrichtung und Bildschirmoptimierung
  • Betriebsschalter und Joysticktasten verriegelbar.
  • Abnehmbarer Sockelständer und 100-mm-Montagelöcher gemäß VESA-Standard (Video Electronics Standards Association) für flexible Montagelösungen.
  • Unterstützt Dell Display Manager.
  • Neigen, Schwenken, Höhen- und Dreheinstellungen
  • ≤ 0,3 W Standby-Strom im Energiesparmodus.
  • Optimierter Augenkomfort dank eines flackerfreien Bildschirms und minimierter Blaulichtemission.
  • Der Monitor bietet eine Low-Blue-Light-Anzeige und erfüllt die Anforderungen des TÜV Rheinland (Hardwarelösung) beim werkseitigen Zurücksetzung und im Standardeinstellungsmodus (Einstellungsmodus: Standard)
Warnung: Die möglichen langfristigen Auswirkungen der Blaulichtemission des Monitors können Augenschäden verursachen, einschließlich Augenermüdung oder digitaler Augenbelastung. Die Funktion ComfortView reduziert das vom Monitor emittierte blaue Licht, um den Augenkomfort zu optimieren.
 
Warnung: Montieren Sie diesen Monitor nicht in vertikaler Ausrichtung, da das Gerät sonst beschädigt werden könnte.

Dieser Abschnitt enthält einige Spezifikationen des Monitors Dell P2722H. Weitere Informationen zu den Spezifikationen des Monitors Dell P2722H finden Sie im Benutzerhandbuch auf der Website Dell Handbücher .

Bildschirm-Technologie
  • In-Plane-Switching
Maximale Auflösung
  • 1.920 x 1.080 bei 60 Hz (Seitenverhältnis 16:9)
Betrachtungswinkel
  • In der Regel 178 Grad (vertikal)
  • In der Regel 178 Grad (horizontal)
Kontrastverhältnis
  • 1000 zu 1 (Standard)
Reaktionszeit
  • 8 Millisekunden (Normal)
  • 5 Millisekunden (Fast)
Farbspektrum
  • 99 % sRGB
Farbtiefe
  • 16,7 Millionen Farben
Ports und Anschlüsse
  • 1 HDMI 1.4 (HDCP 1.4)
  • 1 DisplayPort 1.2 (HDCP 1.4)
  • 1 VGA
  • 1 USB 3.0-Upstream
  • 4 SuperSpeed-USB-5-Gbit/s (USB3.2 Gen 1)

Stellen Sie sicher, dass Ihr Dell Monitor ordnungsgemäß eingerichtet ist. Montieren Sie den Monitorständer und richten Sie den Monitor ergonomisch aus. Verbinden und ordnen Sie die Kabel. Dies trägt nur dazu bei, die Anzeigeerfahrung so optimal wie möglich zu gestalten.

Anbringen des Ständers

Der Standardmonitorständer wird abgenommen, bevor der Monitor ab Werk versendet wird. Weitere Informationen zum Anbringen des Standardmonitorständers finden Sie Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Einrichten des Monitors im Benutzerhandbuch ihres Monitors Dell P2722H.
Informationen zum Einrichten eines anderen Ständers mit einem Monitor finden Sie im entsprechenden Ständer-Setup-Handbuch.

Achtung: Entfernen Sie vor dem Montieren des Ständers den Monitor nicht aus der Verpackung.
 
Hinweis: Der Monitor Dell P2722H ist schwer. gehen Sie mit äußerster Sorgfalt um. Es wird empfohlen, diesen Monitor zu zweit anzuheben und umzusetzen.

Ergonomie

Wo Sie Ihren Monitor platzieren, ist fast so wichtig wie das Modell, das Sie kaufen. Der Monitor sollte sich im Abstand von einer Armlänge (50 bis 100 cm von Ihren Augen entfernt) direkt vor Ihnen befinden. Der obere Rand des Bildschirms sollte sich auf Augenhöhe befinden, wenn Sie bequem sitzen. Sie müssen die Höhe des Stuhls oder die Höhe des Monitors anpassen, um dies zu erreichen.

Anschließen Ihres Monitors an den Computer

So verbinden Sie Ihren Monitor Dell P2722H mit Ihrem PC:

  1. Schalten Sie den Computer aus und ziehen Sie das Netzkabel ab.
  2. Verbinden Sie den Bildschirm über das DisplayPort-Kabel (im Lieferumfang des Monitors enthalten) mit dem Computer.
  3. Verbinden Sie den Bildschirm über das HDMI- oder VGA-Kabel (optionaler Kauf) mit dem Computer.
  4. Schließen Sie das USB-Upstream-Kabel (im Lieferumfang des Monitors enthalten) an einen entsprechenden USB-3.0-Anschluss an Ihrem Computer an.
  5. Schließen Sie die USB-Geräte an den SuperSpeed USB 5 Gbit/s (USB 3.2 Gen 1) auf dem Monitor an.
  6. Schließen Sie die Stromversorgungskabel von Computer und Monitor an eine Steckdose an.
  7. Schalten Sie den Monitor ein.
Hinweis: Dell P2722H unterstützt die Anzeige über einen USB-Typ-C-Port mit alternativem Modus DP 1.4. Achten Sie darauf, dass der USB-Typ-C-Anschluss an Ihrem Computer den Alternate-Modus DP 1.2 oder höher unterstützt.

Weitere Informationen zum Anschließen des Monitors an den PC, siehe Dell Wissensdatenbankartikel: Wie schließe ich meinen Monitor an einen Computer an?

Die Monitorausrichtung des Dell P2722H muss sich immer im Querformat befinden. Das gilt für alle an die Wand montierten Monitore und Monitore auf einem Ständer. In einer Konfiguration mit mehreren Monitoren sollte der Dell P2722H nicht auf 180° (Querformat) gedreht werden.

Achtung: Die Konfiguration des Dell P2722H muss nur der empfohlenen Bildschirmausrichtung und dem Arbeitswinkel entsprechen. Der Aufbau des Monitors in einer nicht empfohlenen Ausrichtung kann unter Umständen Schäden am Monitor verursachen und ein Sicherheitsrisiko darstellen.

Stellen Sie beim Einrichten Ihres Monitors Dell P2722H sicher, dass sich die Monitortasten an der Vorderseite unten rechts befinden.

P2722H_Wall_Mount

Abbildung 1: Dell P2722H Wandhalterung (optional)

(Schraubenmaße: M4 × 10 mm)

Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation im Lieferumfang des VESA-kompatiblen Wandmontagesets.

  1. Legen Sie den Bildschirm auf ein weiches Tuch oder ein Kissen am Rand des Schreibtischs.
  2. Entfernen Sie den Ständer.
  3. Entfernen Sie die vier Schrauben, mit denen die hintere Bildschirmabdeckung befestigt ist.
  4. Installieren Sie die Halterung vom Wandmontagesatz am Bildschirm.
  5. Informationen zur Wandmontage des Bildschirms finden Sie in der Dokumentation, die im Lieferumfang des Wandmontagesets enthalten ist.
Warnung: Der Monitor darf nicht um 180 Grad (Querformat) gedreht werden.

90 °-Monitor

Abbildung 2: 90  Ausrichtung

Hinweis: Um die Funktion zur Bildschirmrotation (Nutzung im Querformat statt Hochformat) mit Ihrem Dell Computer zu verwenden, benötigen Sie einen aktualisierten Grafiktreiber, der nicht im Lieferumfang dieses Monitors enthalten ist. Um den Grafiktreiber herunterzuladen, rufen Sie unsere Support-Website auf und laden Sie den neuesten Grafiktreiber herunter.
Hinweis: Im Hochformatmodus kann es bei grafikintensiven Anwendungen (3D-Gaming usw.) zu Leistungseinbußen kommen.

Wenn Sie den Joystick umschalten oder drücken, wird der Menüstarter angezeigt, mit dem Sie auf das OSD-Hauptmenü und die Tastenkombinationen zugreifen können.

Bewegen Sie den Joystick, um eine Funktion auszuwählen.

P2722H_Joystick

Abbildung 2: Dell P2722H Netzschalter und OSD Joystick

Taste Funktion Beschreibung
Taste 1 Betriebsschalter (mit LED-Anzeige). Ein durchgehend weißes Licht zeigt an, dass der Monitor eingeschaltet und voll funktionsfähig ist. Blinkendes weißes Licht zeigt den Energiesparmodus an.
Joystick-Steuerung Steuerelemente, um Anpassungen über das Bildschirmmenü vorzunehmen.
  • Drücken Sie den Joystick, um das Startmenü zu öffnen.
  • Bewegen Sie den Joystick nach oben/unten/links/rechts, um zwischen den Optionen hin und her zu wechseln.
  • Drücken Sie den Joystick erneut, um die Auswahl zu bestätigen.

Durch das Zurücksetzen des Monitors auf die werkseitigen Standardeinstellungen können viele Bild- oder Anzeigeprobleme gelöst werden. Zum Zurücksetzen Ihres Monitors Dell P2722H auf die werkseitigen Standardeinstellungen befolgen Sie diese Anweisungen:

  1. Drücken Sie auf den Joystick am Monitor, um das Bildschirmmenü (OSD) aufzurufen.
  2. Drücken Sie den Joystick nach oben oder unten, um die Option Others (Andere) im Menü auszuwählen, und drücken Sie zum Auswählen auf den Joystick.
  3. Drücken Sie nach oben oder unten, um die Option Factory Reset (Werkseinstellungen zurücksetzen ) im Menü auszuwählen, und drücken Sie zum Auswählen auf den Joystick.
  4. Drücken Sie auf den Joystick, um das Zurücksetzen zu bestätigen.

P2722H_Facotory_Reset

Abbildung 3: Dell P2722H Osd-Menü (On-Screen Display)

Wenn Ihr Dell Monitor einen dunklen oder schwarzen Bildschirm, unscharfe oder verschwommene Bilder, Flackern, Verzerrungen oder andere Bildschirmanomalien aufweist, können Sie mithilfe eines Diagnosetests feststellen, ob er ordnungsgemäß funktioniert. Für weitere Informationen zu Diagnoseoptionen auf einem Dell Monitor, siehe Dell Wissensdatenbank-Artikel: Wie führe ich eine Diagnose auf einem Dell Monitor durch?

Es ist immer wichtig, den Monitor bei der Fehlerbehebung auf Ihrem Computer für die folgenden Szenarien zu trennen:

  • Kein Strom – Ihr Computer ist nicht eingeschaltet oder zeigt keine Anzeichen von Strom.
 
  • Kein POST – Ihr Computer zeigt keine Aktivität. Der Bildschirm ist möglicherweise dunkel und zeigt das Dell Logo während des Startvorgangs nicht an.
 
  • Kein Bild – Sie können keine Anzeige auf dem Bildschirm sehen. Sie hören zwar den Windows-Startton, aber keine Anzeige ist zu sehen.

Ihr Monitor Dell P2722H verfügt über eine Selbsttestfunktion, mit der Sie überprüfen können, ob Ihr Monitor einwandfrei funktioniert. Wenn der Monitor und Computer richtig verbunden sind, der Bildschirm des Monitors jedoch dunkel bleibt, führen Sie den Monitor-Selbsttest aus. Führen Sie dazu die folgenden Schritte durch:

  1. Schalten Sie sowohl den Computer als auch den Monitor aus.
  2. Ziehen Sie das Videokabel von der Rückseite des Computers ab. Um einen ordnungsgemäßen Selbsttestvorgang sicherzustellen, entfernen Sie die Videokabel (VGA, DVI, HDMI oder DisplayPort) von der Rückseite des Computers.
  3. Schalten Sie den Monitor ein.
  4. Schalten Sie den Monitor aus und schließen Sie das Videokabel wieder an: Schalten Sie dann sowohl den Computer als auch den Monitor ein.
  5. Wenn der Monitorbildschirm nach Verwendung des vorherigen Verfahrens dunkel bleibt, überprüfen Sie die Grafikkarte (GPU) und den Computer, da der Monitor ordnungsgemäß funktioniert.

Ihr Monitor Dell P2722H verfügt über ein integriertes Diagnose-Tool. Es hilft dabei, festzustellen, ob die Bildschirmanomalie ein Problem des Monitors oder der Grafikkarte auf Ihrem Computer ist.

Wenn Sie Bildschirmanomalien wie Verzerrung, Klarheit, horizontale oder vertikale Linien, Farbverblassung bemerken, empfiehlt es sich immer, den Monitor durch Ausführen der integrierten Diagnose zu trennen.

  1. Stellen Sie sicher, dass der Bildschirm sauber ist (sich keine Staubpartikel auf der Oberfläche des Bildschirms befinden).
  2. Ziehen Sie die Videokabel von der Rückseite des Computers oder Monitors ab. Der Monitor geht nun in den Selbsttestmodus.
  3. Halten Sie an der Frontblende die Taste 2 fünf Sekunden lang gedrückt. Ein grauer Bildschirm wird angezeigt.
  4. Überprüfen Sie den Bildschirm sorgfältig auf etwaige Mängel.
  5. Drücken Sie die Taste 2 auf der Frontblende erneut. Die Farbe des Bildschirms ändert sich zu rot.
  6. Überprüfen Sie die Anzeige auf Anomalien.
  7. Wiederholen Sie Schritt 5 und 6, um den Bildschirm in den Farben Grün, Blau, Schwarz und Weiß und bei Textanzeige zu untersuchen.
  8. Der Test ist abgeschlossen, wenn der weiße Bildschirm angezeigt wird.
  9. Drücken Sie die Taste 2 , um die integrierte Selbsttestdiagnose zu beenden.
Hinweis: Wenn Sie nach Verwendung des integrierten Diagnosetools keine Bildschirmanomalien erkennen, funktioniert der Monitor ordnungsgemäß. Überprüfen Sie die Grafikkarte (GPU) und den Computer.
Wenn Sie während der integrierten Diagnose Mängel feststellen, können Sie den Monitor reparieren oder ersetzen lassen, wenn er vom Service abgedeckt ist, indem Sie sich an den technischen Support von Dell wenden.

Während des Herstellungsprozesses des LCD-Monitors ist es nicht ungewöhnlich, dass eine oder mehrere Auflösungen in einem unveränderlichen Zustand fixiert werden. Das ist schwer zu erkennen und wirkt sich nicht auf die Bildschirmqualität oder Nutzbarkeit aus. Weitere Informationen finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Dell Richtlinien für Pixel auf LCD-Monitoren.

Dieser Abschnitt enthält Informationen zur Fehlerbehebung, die Ihnen bei der Lösung der häufigsten Probleme mit dem Monitor Dell P2722H helfen können. Für weitere Informationen zur Behebung häufig auftretender Probleme bei Dell Monitoren, siehe Dell Wissensdatenbank-Artikel Troubleshooting von Anzeige- oder Videoproblemen auf einem Dell Monitor oder in der Monitor-Selbsthilfeanleitung.

Häufig auftretendes Problem Probleme für die Benutzer Mögliche Lösung
Kein Video – LED-Betriebsanzeige ausgeschaltet Kein Bild
  • Vergewissern Sie sich, dass das Netzkabel des Monitors korrekt und sicher angeschlossen ist.
  • Überprüfen Sie, ob die Steckdose mit anderen elektrischen Geräten ordnungsgemäß funktioniert.
  • Stellen Sie sicher, dass der Betriebsschalter vollständig heruntergedrückt ist.
  • Testen Sie nach Möglichkeit mit einem zweifelsfrei funktionierenden Kabel und einem zweifelsfrei funktionierenden Computer.
Kein Bild – LED-Betriebsanzeige eingeschaltet Kein Bild oder keine Helligkeit
  • Erhöhen Sie die Helligkeit und den Kontrast des Monitors über das Bildschirmmenü (OSD).
  • Führen Sie die Selbsttestfunktionsüberprüfung des Monitors durch.
  • Überprüfen Sie den Videokabelanschluss auf verbogene oder abgebrochene Stifte.
  • Ziehen Sie beide Enden des Videokabels ab und stecken Sie es wieder ein.
  • Versuchen Sie es mit einem zweifelsfrei funktionierenden Videokabel.
  • Führen Sie die integrierte Diagnose aus.
  • Stellen Sie sicher, dass über die Taste Eingangsquelle wählen die richtige Eingangsquelle ausgewählt wurde.
  • Testen Sie einen Monitor mit einem zweifelsfrei funktionierenden Computer, falls verfügbar.
Schlechter Fokus Bild ist unscharf, verschwommen oder weist Ghosting auf.
  • Ziehen Sie beide Enden des Videokabels ab und stecken Sie es wieder ein.
  • Versuchen Sie es mit einem zweifelsfrei funktionierenden Videokabel.
  • Führen Sie eine automatische Anpassung über das Bildschirmmenü (OSD) durch.
  • Passen Sie die Einstellungen für die Phase und die Pixeltaktrate über das Bildschirmmenü (OSD) an.
  • Ziehen Sie die Videoverlängerungskabel ab.
  • Setzen Sie den Monitor auf die Werkseinstellungen zurück.
Zittriges oder verwackeltes Video Welliges Bild oder leichte Bewegung
  • Führen Sie eine automatische Anpassung über das Bildschirmmenü (OSD) durch.
  • Passen Sie die Einstellungen für die Phase und die Pixeltaktrate über das Bildschirmmenü (OSD) an.
  • Setzen Sie den Monitor auf die Werkseinstellungen zurück.
  • Überprüfen Sie die Umgebungsfaktoren (wie z. B. Lüfter und andere Störungsquellen).
  • Ändern Sie die Position des Monitors, und testen Sie ihn in einem anderen Raum.
Fehlende Pixel LCD-Bildschirm hat Flecken
  • Schalten Sie das Gerät aus und wieder ein.
  • Beachten Sie, dass ein Pixel, das dauerhaft ausgeschaltet ist, ein natürlicher Fehler ist, der bei jeder Art von LCD-Technologie auftreten kann.
  • Führen Sie die integrierte Diagnose aus.
Fixierte Pixel Der LCD-Bildschirm hat helle Flecken.
  • Schalten Sie das Gerät aus und wieder ein.
  • Einige dauerhaft helle oder dunkle Auflösungen gelten nach Branchenstandards als normal. Die genaue Anzahl der zulässigen Auflösungen variiert je nach Monitor. Für weitere Informationen, siehe Dell Monitorqualität und Pixelrichtlinie.
  • Führen Sie die integrierte Diagnose aus.
Helligkeitsprobleme Bild zu dunkel oder zu hell
  • Ein schwaches oder verfärbtes Bild kann durch das Videokabel verursacht werden. Versuchen Sie also, das Kabel aus- und wieder einzustecken oder tauschen Sie es gegen ein zweifelsfrei funktionierendes aus.
  • Setzen Sie den Monitor auf die Werkseinstellungen zurück.
  • Führen Sie eine automatische Anpassung über das Bildschirmmenü (OSD) durch.
  • Passen Sie die Einstellungen für Helligkeit und Kontrast über das Bildschirmmenü (OSD) an.
Geometrische Verzerrung Der Bildschirm ist nicht korrekt zentriert.
Hinweis: Bei der Verwendung von DisplayPort sind die Positionierungseinstellungen nicht verfügbar.
Horizontale oder vertikale Linien Der Bildschirm hat eine oder mehrere Linie(n).
  • Setzen Sie den Monitor auf die Werkseinstellungen zurück.
  • Führen Sie eine automatische Anpassung über das Bildschirmmenü (OSD) durch.
  • Passen Sie die Einstellungen für die Phase und die Pixeltaktrate über das Bildschirmmenü (OSD) an.
  • Führen Sie die Selbsttestfunktionsüberprüfung des Monitors durch, um festzustellen, ob diese Linien auch im Selbsttestmodus bestehen bleiben.
  • Überprüfen Sie den Videokabelanschluss auf verbogene oder abgebrochene Stifte.
  • Führen Sie die integrierte Diagnose aus.
Hinweis: Bei der Verwendung von DisplayPort sind die Positionierungseinstellungen nicht verfügbar.
Synchronisierungsprobleme Das Bild ist verschoben oder wirkt zerrissen.
  • Setzen Sie den Monitor auf die Werkseinstellungen zurück.
  • Führen Sie eine automatische Anpassung über das Bildschirmmenü (OSD) durch.
  • Passen Sie die Einstellungen für die Phase und die Pixeltaktrate über das Bildschirmmenü (OSD) an.
  • Führen Sie eine Monitor-Selbsttestfunktionsüberprüfung durch, um festzustellen, ob der gerampelte Bildschirm im Selbsttestmodus angezeigt wird.
  • Überprüfen Sie den Videokabelanschluss auf verbogene oder abgebrochene Stifte.
  • Starten Sie den Computer im Stromsparmodus neu.
Sicherheitsprobleme Sichtbare Anzeichen von Rauch oder Funken
  • Führen Sie keine Troubleshooting-Schritte durch.
  • Kontaktieren Sie sofort den technischen Support von Dell.
Zeitweilig auftretende Probleme Der Monitor hat zeitweilige Störungen.
  • Stellen Sie sicher, dass das Videokabel richtig mit dem Monitor und dem Computer verbunden ist.
  • Setzen Sie den Monitor auf die Werkseinstellungen zurück.
  • Führen Sie den Monitor-Selbsttest durch, um festzustellen, ob das zeitweilige Problem im Selbsttestmodus auftritt.
Fehlende Farbe Das Bild ist farblos.
  • Führen Sie den Monitor-Selbsttest aus.
  • Vergewissern Sie sich, dass das Videokabel, über das der Monitor mit dem Computer verbunden ist, ordnungsgemäß und sicher angeschlossen ist.
  • Überprüfen Sie den Videokabelanschluss auf verbogene oder abgebrochene Stifte.
Falsche Farbe Bildfarbe stimmt nicht
  • Ändern Sie den Farbeinstellungsmodus über die Farbeinstellungen im Bildschirmmenü (OSD) je nach Anwendung auf Grafik oder Video.
  • Versuchen Sie es mit einer anderen Farbvoreinstellung über die Farbeinstellungen im Bildschirmmenü (OSD).
  • Passen Sie den R/G/B-Wert im Bildschirmmenü Color Settings (Farbeinstellungen) an, wenn Color Management (Farbverwaltung) deaktiviert ist.
  • Ändern Sie das Eingabefarbformat in PC RGB oder YPbPr über die Farbeinstellungen im Bildschirmmenü (OSD).
  • Führen Sie die integrierte Diagnose aus.
Nachleuchten aus einem statischen Bild bleibt über einen langen Zeitraum auf dem Monitor Ein schwacher Schatten eines angezeigten statischen Bildes wird auf dem Bildschirm angezeigt.
  • Verwenden Sie die Funktion Power Management (Energieverwaltung), um den Monitor immer auszuschalten, wenn er nicht verwendet wird.
  • Verwenden Sie alternativ einen sich dynamisch ändernden Bildschirmschoner.
Das Bild ist zu klein. Das Bild wird zentriert auf dem Bildschirm dargestellt, füllt jedoch nicht den gesamten Anzeigebereich aus.
Schatteneffekte (Ghosting). Schnelle bewegte Bilder hinterlassen eine Spur von Schattenbildern.

Bei bestimmten Videos und Anwendungen mit sich schnell bewegenden Bildern kann Ghosting auftreten, das als nachlaufender Schatten erscheint.

Ändern Sie die Response Time (Reaktionszeit) im Bildschirmmenü auf Fast (Schnell).
Kein Eingangssignal, wenn Bedienelementen gedrückt sind. Kein Bild, die LED-Betriebsanzeige leuchtet weiß.
  • Überprüfen Sie die Signalquelle. Stellen Sie sicher, dass sich der Computer nicht im Energiesparmodus befindet, indem Sie die Maus bewegen oder eine beliebige Taste auf der Tastatur drücken.
  • Stellen Sie sicher, dass das Videokabel richtig mit dem Monitor und dem Computer verbunden ist.
  • Führen Sie einen Neustart des Computers durch.
Das Bild füllt nicht den gesamten Bildschirm aus. Das Bild kann nicht die volle Höhe oder Breite des Bildschirms füllen.
  • Aufgrund der unterschiedlichen Videoformate (Seitenverhältnis) von DVDs und Videos zeigt der Monitor möglicherweise nicht den Vollbildmodus an.
  • Führen Sie die integrierte Diagnose aus.
Kein Bild/Keine Anzeige Kein Bild beim Anschließen an Dockingstation, Dongle oder Blu-ray-DVD-Player Da die Legacy-Plattform 1920 x 1080 nicht erkennen oder ausgeben kann, empfehlen wir, EDID auf eine niedrigere Auflösung zu ändern, um dieses Kompatibilitätsproblem zu beheben.
  1. Entfernen Sie sämtliche Eingangskabel und halten Sie die Taste 3 und Taste 4 fünf Sekunden lang gedrückt.
  2. Wählen Sie im Pop-up-Fenster Aktivieren aus, um die maximale Auflösung von 1920 x 1080 auf 3840 x 1080 zu ändern.
Nach der Deaktivierung von Picture by Picture kann nicht auf die native Auflösung (1920 x 1080) zurückgewechselt werden.

Dell P2722H unterstützt den PBP-Modus (Picture by Picture). Der PBP-Modus besteht aus zwei nebeneinanderliegenden Bildern, wobei jedes Bild mit einer Auflösung von 2.560 x 1.440 angezeigt wird.

Wenn der Monitor über HDMI an einen PC angeschlossen ist und der PBP-Modus ausgeschaltet ist, zeigt der Monitor möglicherweise Bilder in der niedrigeren Auflösung (2560 x 1440) an, anstatt automatisch auf die native Auflösung (1920 x 1080) umzuschalten.
  1. Trennen Sie das HDMI-Kabel.
  2. Warten Sie fünf bis zehn Sekunden.
  3. Schließen Sie das HDMI-Kabel an.
Der Anzeigemodus wechselt nach dem Öffnen und Schließen des Laptop-LCDs von „Nur zweiter Bildschirm“ auf „Erweiterter Modus“.

Der Anzeigemodus auf Ihrem PC wird auf "Duplicate" (Duplizieren) oder "Extend" (Erweitern) zurückgesetzt. Dies hängt davon ab, was vor der Änderung auf „Nur zweiter Bildschirm“ oder „Nur Projektor“ ausgewählt war, wenn Sie den Laptopbildschirm schließen und öffnen.

Wenn Sie den Deckel auf einem Notebook schließen und wieder öffnen, setzt die Funktion zum Anschließen und Konfigurieren von Anzeigen (CCD) in Windows den Anzeigemodus automatisch auf die zuletzt aktive Auswahl zurück. Dieses Verhalten ist unter Microsoft Windows beabsichtigt.

Wechseln Sie in den gewünschten Anzeigemodus, nachdem Sie den Notebookbildschirm manuell geschlossen und wieder geöffnet haben:

  1. Drücken Sie die Windows-Logo-Taste + P auf der Tastatur.
  2. Wählen Sie den Modus Nur zweiter Bildschirm oder Nur Projektor.
Der Monitor blinkt zweimal, wenn er mit einem PC mit einer NVIDIA NVS 310-Video- oder Grafikkarte verbunden ist.

Wenn der Monitor aus- und wieder eingeschaltet wird, blinkt der Monitor möglicherweise zweimal. Dieses Problem kann auftreten, wenn der PC eine NVIDIA Graphics NVS 310-Karte verwendet und die Grafikkartenauflösung 2560 x 1600 beträgt.

Um dieses Problem zu beheben, legen Sie manuell die Auflösung 2.560 x 1.440 über die NVIDIA Systemsteuerung fest.

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Desktop und wählen Sie NVIDIA Control Panel aus.
  2. Wählen Sie in der NVIDIA Systemsteuerung im linken Bedienfeld Auflösung ändern.
  3. Wählen Sie unter Auflösung 2.560 x 1.440 aus.
  4. Klicken Sie zur Bestätigung auf Übernehmen.
Der Monitor verfügt über ein Tonsymbol, wenn der Dell P2722H über HDMI an ein Notebook angeschlossen ist.

Der Dell P2722H unterstützt keine Audioausgabe über HDMI. Lautsprecher oder Kopfhörer müssen über den Audioanschluss des PCs verbunden werden.

Aktualisieren Sie zur Behebung der Anzeige des Audiosymbols den Video- oder Grafikkarten-Treiber (GPU) auf die neueste Version. Informationen zum Herunterladen und Aktualisieren der Gerätetreiber finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel How do I download and install a device driver? (Wie kann ich einen Gerätetreiber herunterladen und installieren?)
Der Monitor zeigt kein Blu-Ray-Video an, nachdem der Monitor ausgeschaltet und eingeschaltet wurde. Wenn der Monitor bei der Anzeige von Blu-Ray-Videos ausgeschaltet und wieder eingeschaltet wird, verlieren manche Blu-Ray-Player das Signal vom Computer zum Monitor.
  1. Trennen Sie das HDMI-Kabel.
  2. Warten Sie fünf Sekunden.
  3. Schließen Sie das HDMI-Kabel an.
Der YCbCr-Farbmodus kann auf dem Monitor nicht aktiviert werden. Wenn der Monitor über HDMI an den PC angeschlossen ist, steuert die Video- oder Grafikkarte (GPU) die YCbCr-Einstellung. Deaktivieren Sie die YCbCr-Einstellung über das Video- oder Grafikdienstprogramm wie die Intel HD Graphics Systemsteuerung.
Der Monitor unterstützt das YCbCr-Farbformat nicht, wenn ein USB-Typ-C-zu-HDMI-Dongle vom Monitor an den PC angeschlossen ist. Einige Kombinationen von USB-Typ-C-zu-HDMI-Donglen und Video- oder Grafikkarten (GPU) sind nicht kompatibel, um das YCbCr-Farbformat zu unterstützen.
  • Verwenden Sie nicht den Dongle.
  • Schließen Sie den Computer über das HDMI- oder das USB-C-Kabel an den Monitor an.
  • Deaktivieren Sie die YCbCr-Einstellung über das Dienstprogramm der Video- oder Grafikkarte (GPU) wie z. B. die Intel HD Graphics Systemsteuerung.
Wenn Sie die Bildschirmauflösung über die Windows-Anzeigeeinstellungen ändern, ist die Bildqualität möglicherweise nicht gut. Die Windows-Anzeigeeinstellungen und die Auflösungseinstellungen des Video- oder Grafikdienstprogramms des Notebooks sind möglicherweise nicht kompatibel. Ändern Sie die Auflösung mithilfe des Video- oder Grafikkarten-Dienstprogramms (z. B. Intel HD Graphics Systemsteuerung).
Kein Bild, wenn der Monitor an eine Dell Dockingstation angeschlossen ist Der Monitor empfängt möglicherweise keine Videosignale vom PC, wenn er an eine Dell Dockingstation angeschlossen ist. Weitere Informationen zum Einrichten und Konfigurieren des Monitors Dell P2722H mit einer Dell Dockingstation. Informationen dazu finden Sie im Bereich „Systemanforderungen und unterstützte Konfigurationen“ auf der Supportwebsite.
Lichtleck vom Monitor Der Monitor scheint lichtaustrittend an den Kanten in einem dunklen Raum zu sein. Dies ist normales Verhalten des Monitors. Dell Consumer-Monitore werden bei einer Umgebungsbeleuchtung von 150 Lux geprüft (ähnlich der typischen Bürobeleuchtung). Dell UltraSharp- und Gaming-Monitore werden mit strengeren Kriterien bei einer Umgebungsbeleuchtung von 70 Lux (schwach beleuchteter Raum, aber nicht vollständig dunkel) geprüft.
Farbvariation an den Ecken des Monitors Der Monitor scheint Farbvariationen in den Ecken des Bildschirms zu haben.

Die optimale Blickposition für den Monitor befindet sich in der Mitte des Bildschirms.

Der Monitor Dell P2722H verwendet ein gekrümmtes IPS-Panel, die Ecken des Bildschirms können leicht gelblich oder pink erscheinen, insbesondere bei der Betrachtung in dunklen Räumen. Dies ist ein normales Verhalten des IPS-Panels und hat normalerweise keinen Einfluss auf die allgemeine Darstellungsleistung.

  1. Ändern Sie die Uniformity Compensation über das Bildschirmmenü (OSD).
  2. Ändern Sie die Uniformity Compensation auf Kalibriert.
Es wird kein Bild angezeigt, wenn ein Blu-ray-, DVD-Player oder eine PS4 über HDMI an den Monitor angeschlossen ist. Der Monitor zeigt kein Bild, wenn ein externer Blu-ray-, DVD-Player oder eine PS4 angeschlossen ist.

Der Monitor Dell P2722H ist werkseitig auf HDMI EDID mit drei Blöcken (Detailed Timing Descriptor) zur Unterstützung von 1920 x 1080 bei 60 Hz eingestellt. Um eine Auflösung von 3840 x 1080 bei 60 Hz oder weniger zu verwenden, müssen Sie HDMI-EDID für den Monitor von 3 Block auf 2 Block umschalten.

  1. Ziehen Sie alle Eingangskabel vom Monitor ab.
  2. Halten Sie die Taste 3 und Taste 4 fünf Sekunden lang gedrückt.
  3. Es wird ein Dialogfeld angezeigt. Wählen Sie Aktivieren aus, um zur niedrigeren primären Auflösung zu wechseln.

Wenn Sie 1920 x 1080 über HDMI erneut verwenden möchten, sollten Sie den Monitor wieder auf HDMI-EDID 3 Block umschalten. Führen Sie die Schritte 1 und 2 aus und wählen Sie Disable (Deaktivieren).
Horizontale Streifen treten auf, wenn Sie mit der App Microsoft Filme & TV, dem Microsoft Internet Explorer und Microsoft Edge Onlinevideos ansehen. Bei der Wiedergabe von Onlinevideos auf YouTube mit dem Microsoft Internet Explorer- oder dem Microsoft Edge-Browser werden unerwünschte horizontale Streifen im Wiedergabefenster angezeigt. Diese werden auch bei der Wiedergabe von Onlinevideos über die App Filme & TV angezeigt.
  • Ändern Sie die Auflösung des Monitors auf 4K (3840 x 1080) oder niedriger
  • Ändern Sie die Wiedergabe-Auflösung für YouTube-Videos auf 720p oder niedriger
 
Fehlerbehebung bei USB-Problemen
Bestimmte Symptome Probleme für die Benutzer Mögliche Lösung
Die USB-Schnittstelle funktioniert nicht. USB-Geräte funktionieren nicht.
  • Stellen Sie sicher, dass der Monitor eingeschaltet ist.
  • Schließen Sie das Upstream-Kabel erneut an den Computer an.
  • Schließen Sie die USB-Geräte (Downstream-Anschluss) erneut an.
  • Schalten Sie den Monitor aus und anschließend wieder ein.
  • Starten Sie den Computer neu.
  • Einige USB-Geräte wie externe Festplatten erfordern einen höheren Strom. Schließen Sie das Gerät direkt an den Computer an.
Die High-Speed-USB 3.0-Schnittstelle ist langsam. High-Speed-USB-3.0-Geräte sind langsam oder funktionieren überhaupt nicht
  • Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer USB 3.0-fähig ist.
  • Einige Computer verfügen über USB 3.0, USB 2.0 und USB 1.1-Anschlüsse.
  • Stellen Sie sicher, dass der richtige USB-Anschluss verwendet wird.
  • Schließen Sie das Upstream-Kabel erneut an den Computer an.
  • Schließen Sie die USB-Geräte (Downstream-Anschluss) erneut an.
  • Starten Sie den Computer neu.
Drahtlose USB-Geräte funktionieren nicht mehr, wenn ein USB 3.0-Gerät angeschlossen wird. Drahtlose USB-Geräte reagieren langsam oder funktionieren nur, wenn der Abstand zwischen ihnen und dem Empfänger abnimmt.
  • Erhöhen Sie den Abstand zwischen den USB 3.0-Geräten und dem drahtlosen USB-Empfänger.
  • Positionieren Sie Ihren drahtlosen USB-Empfänger so nah wie möglich an den drahtlosen USB-Geräten.
  • Verwenden Sie ein USB-Verlängerungskabel, um den drahtlosen USB-Empfänger so weit wie möglich vom USB 3.0-Anschluss entfernt zu positionieren.
USB-Typ-C-Anschluss wird nicht mit Strom versorgt. USB-Geräte können nicht aufgeladen werden.
  • Überprüfen Sie, ob das angeschlossene Gerät mit der USB-C-Spezifikation konform ist. Der USB-Typ-C-Anschluss unterstützt USB 3.1 mit Geschwindigkeiten von bis zu 10 Gbit/s und einer Ausgabe von 90 W.
  • Stellen Sie sicher, dass Sie das im Lieferumfang Ihres Monitors enthaltene USB Typ-C-Kabel verwenden.
Die USB-Anschlüsse am Monitor funktionieren nicht, wenn der Monitor über USB Typ C an einen PC angeschlossen ist. Wenn der Monitor zu schnell ausgeschaltet und eingeschaltet wird, erkennt das Notebook die Computeränderung nicht.
  1. Schalten Sie den Monitor aus.
  2. Warten Sie fünf Sekunden.
  3. Schalten Sie den Monitor ein.
Der Monitor wird nicht über die USB-Tastatur oder -Maus aktiviert, die an den Monitor angeschlossen ist. Im Ruhemodus erhält der Monitor keine Stromversorgung für die USB 3.0-Anschlüsse. Reaktivierung des Notebook-PCs mithilfe der integrierten Tastatur oder des Touchpads

Weitere Informationen zum Anzeigen oder Herunterladen von Benutzerhandbüchern und Handbüchern für Ihr Dell Produkt finden Sie Siehe Dell Wissensdatenbank-Artikel Handbücher und Dokumentation für Ihr Dell Produkt.

 

Häufig gestellte Fragen

Wie richte ich die maximale Auflösung auf einem Monitor Dell P2722H ein?

Mithilfe der Windows-Anzeigeeinstellungen

Kalibrierung unter Windows 10, Windows 8 oder 8.1 und Windows 7:

  1. Wählen Sie nur für Windows 8 und Windows 8.1 die Desktop-Kachel aus, um zur klassischen Desktop-Ansicht zu wechseln.
  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Desktop und wählen Sie Bildschirmauflösung aus.
  3. Klicken Sie auf die Drop-Down-Liste der Bildschirmauflösung und wählen Sie "1920 x 1080" aus.
  4. Klicken Sie auf OK.

Verwenden der Nvidia Systemsteuerung

So ändern Sie die Bildschirmauflösung mithilfe der Nvidia Systemsteuerung:

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Desktop und klicken Sie auf NVIDIA Systemsteuerung.
  2. Klicken Sie auf das Pluszeichen + neben Display auf der linken Seite.
  3. Wählen Sie Auflösung ändern unter Bildschirm.
  4. Wählen Sie im Dropdown-Menü im rechten Fensterbereich die Auflösung 1920 x 1080.
  5. Klicken Sie auf Übernehmen.

Mithilfe von AMD Catalyst Control Center

So ändern Sie die Bildschirmauflösung mithilfe von AMD Catalyst Control Center:

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Desktop und wählen Sie AMD Catalyst Control Center aus.
  2. Klicken Sie auf das Pluszeichen + neben Display auf der linken Seite.
  3. Wählen Sie Auflösung ändern unter Bildschirm.
  4. Wählen Sie im Dropdown-Menü im rechten Fensterbereich die Auflösung 1920 x 1080.
  5. Klicken Sie auf Übernehmen.
Hinweis: Wenn die empfohlene Auflösung nicht als Option angezeigt wird, Sie müssen möglicherweise den Grafikkartentreiber (GPU) aktualisieren, indem Sie die Website Dell Treiber und Downloads oder die Website des Grafikkartenherstellers besuchen. Für Informationen zum Herunterladen und Aktualisieren der Gerätetreiber, siehe Dell Wissensdatenbank-Artikel. Wie kann ich einen Gerätetreiber herunterladen und installieren?

Anleitung zum Zurücksetzen eines Monitors Dell P2722H auf die Werkseinstellungen

Informationen zum Zurücksetzen des Monitors Dell P2722H auf die Werkseinstellungen finden Sie im Abschnitt Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen in diesem Artikel.

Wie führe ich eine Diagnose auf dem Monitor Dell P2722H durch?

Der Monitor Dell P2722H verfügt über zwei integrierte Diagnosefunktionen:

  • Selbsttestfunktionsüberprüfung : Mit der Selbsttestfunktionsüberprüfung des Monitors Dell P2722H können Sie überprüfen, ob der Monitor ordnungsgemäß funktioniert.
 
  • Integrierter Selbsttest : Der Monitor Dell P2722H verfügt über einen integrierten Selbsttest, mit dem Sie feststellen können, ob die Bildschirmanomalie mit dem Monitor oder der Grafikkarte (GPU) in Ihrem Computer zusammenliegt. Wenn Sie Anomalien auf dem Bildschirm feststellen, wie Verzerrungen, unscharfe Bilder, horizontale oder vertikale Linien oder Farbverblassung, Es ist immer eine gute Vorgehensweise, den Monitor durch Ausführen der integrierten Diagnose zu trennen.

Informationen zum Ausführen eines Diagnosetests finden Sie im Abschnitt Ausführen der Diagnose auf dem Monitor Dell P2722H in diesem Dell Knowledge Base-Artikel.

Anleitung zum Beheben häufiger Probleme mit dem Monitor Dell P2722H

Der Abschnitt Fehlerbehebung in diesem Dell Knowledge Base-Artikel enthält Informationen zur Behebung häufiger Probleme mit dem Monitor Dell P2722H. In diesem Abschnitt finden Sie Troubleshooting-Schritte zur Behebung von Stromversorgungsproblemen, Videoproblemen, Farb- oder Schärfeproblemen, Verzerrungsproblemen, horizontalen oder vertikalen Linien, Helligkeitsproblemen oder Pixelproblemen und so weiter.

Wie überprüfe ich die Modellnummer, Firmware-Version und die Service-Tag-Nummer über das Bildschirmmenü (OSD)?

Zusätzliche Informationen zu Monitoren, wie die Modellnummer, Firmware-Version und Service-Tag-Nummer können über das Bildschirmmenü des Monitors (OSD) abgerufen werden.

  1. Drücken Sie auf den Joystick (Abbildung 1) am Monitor, um das Bildschirmmenü (OSD) aufzurufen.
  2. Drücken Sie nach oben oder unten, um die Option Others (Andere) im Menü auszuwählen, und drücken Sie zum Auswählen auf den Joystick.
  3. Drücken Sie nach oben oder unten, um die Option Modellnummer oder Firmware-Version im Menü auszuwählen, und drücken Sie zum Auswählen auf den Joystick.
  4. Drücken Sie auf den Joystick, um das OSD-Menü zu schließen.

Wie kann ich den Fehler "Kein Bild" beheben, wenn der Monitor über DisplayPort angeschlossen ist?

Hinweis: Die werkseitige Standardeinstellung auf dem Dell P2722H ist DisplayPort 1.2 (HDCP 1.4).
  1. Drücken Sie den Joystick (Abbildung 4) auf dem Monitor, um das Bildschirmmenü (OSD-Menü) aufzurufen.
  2. Drücken Sie nach oben oder unten, um Input Source (Eingabequelle) im Menü auszuwählen, und drücken Sie auf den Joystick, um die Option auszuwählen.
 
  • Drücken Sie nach oben oder unten, um DP im Menü auszuwählen.
 
  • Drücken und halten Sie den Joystick für ca. 10 Sekunden gedrückt, bis die Meldung zur DisplayPort-Konfiguration angezeigt wird.
 

P2722H_Joystick

Abbildung 4: Dell P2722H Netzschalter und OSD Joystick

  • Drücken Sie auf den Joystick, um Disable (Deaktivieren) auszuwählen und den Anzeigemodus in DisplayPort zu ändern.

Wie kann ich den Fehler "Kein Bild" beheben, wenn der Monitor über HDMI angeschlossen ist?

Hinweis: Die werkseitige Standardeinstellung auf dem Dell P2722H ist HDMI 1.4 (HDCP 1.4).
  1. Drücken Sie den Joystick (Abbildung 5) auf dem Monitor, um das Bildschirmmenü (OSD-Menü) aufzurufen.
 
  • Drücken Sie nach oben oder unten, um Input Source (Eingabequelle) im Menü auszuwählen, und drücken Sie auf den Joystick, um die Option auszuwählen.
 
  • Drücken Sie nach oben oder unten, um HDMI im Menü auszuwählen.
 
  • Drücken und halten Sie den Joystick für ca. 10 Sekunden gedrückt, bis die Meldung zur HDMI-Konfiguration angezeigt wird.
 

P2722H_Joystick

Abbildung 5: Dell P2722H Netzschalter und OSD Joystick

  • Drücken Sie auf den Joystick, um „Deaktivieren“ auszuwählen, und ändern Sie den Anzeigemodus auf HDMI-Version 1.4.

Welche Ausrichtung wird bei der Einrichtung des Monitors Dell P2722H unterstützt?

Die Monitorausrichtung des Dell P2722H muss sich immer im Querformat befinden. Das gilt für alle an die Wand montierten Monitore und Monitore auf einem Ständer. In einer Konfiguration mit mehreren Monitoren sollte der Dell P2722H nicht auf 180° (Querformat) oder 90° (Hochformat) gedreht werden.

Achtung: Die Konfiguration des Dell P2722H muss nur der empfohlenen Bildschirmausrichtung und dem Arbeitswinkel entsprechen. Das Einrichten des Monitors in einer Ausrichtung, die nicht empfohlen wird, kann unter Umständen Schäden am Monitor verursachen und ein Sicherheitsrisiko darstellen.

Stellen Sie beim Einrichten Ihres Monitors Dell P2722H sicher, dass sich die Monitortasten an der Vorderseite unten rechts befinden.

Warnung: Der Monitor darf nicht um 180 Grad (Querformat) gedreht werden. Der Monitor darf nicht um 90 Grad (Hochformat) gedreht werden.

Article Properties

Affected Product

Dell P2722H

Last Published Date

07 Feb 2024

Version

6

Article Type

How To

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