Article Number: 000187790
Обзор и инструкции по устранению неисправностей монитора Dell P2722H
Summary: Узнайте, как использовать монитор Dell P2722H и устранять неполадки.
Article Content
Instructions
Быстрые ссылки
Часто задаваемые вопросы о настройке , технических характеристиках и руководстве по обслуживанию Dell P2722H : гарантия на драйверы и загружаемые материалы и услуги поддержкиDell P2722HДополнительная информация о неполадках видео или дисплея, например: отсутствие видео или изображения, пустой или черный экран, мерцание, неполадки с цветом или разрешением, горизонтальные или вертикальные линии и т. д. приведена в раскрывающемся разделе ниже.
Основные функции монитора Dell P2722H:
- 2722H: 68,6 см (27 дюймов) видимой области дисплея (измерено по диагонали)
- Разрешение 1920 x 1080 и поддержка полноэкранного режима для более низких уровней разрешения.
- Цифровое подключение через DisplayPort и HDMI.
- Один входной usb-порт и 4 порта SuperSpeed USB 5 Гбит/с (USB 3.2 Gen 1)
- Поддержка Plug and Play (если совместимо с компьютером).
- Корректировки в приложении On-Screen Display (OSD) для простой настройки и оптимизации экрана
- Блокировка кнопок питания и джойстика.
- Съемная подставка и монтажные отверстия VESA 100 мм для гибких вариантов монтажа
- Поддержка Dell Display Manager
- Регулировка наклона, поворота и высоты.
- Энергопотребление в спящем режиме ≤0,3 Вт.
- Оптимизация для снижения усталости глаз и излучения синего света с помощью технологии Flicker-Free.
- Монитор оснащен панелью с технологией Low Blue Light и соответствует стандарту TUV Rheinland (аппаратное решение) в режиме сброса до заводских настроек/настроек по умолчанию (Предустановленный режим: Стандарт).
В этом разделе представлены некоторые технические характеристики монитора Dell P2722H. Подробнее технические характеристики монитора Dell P2722H приведены в Руководстве пользователя, который можно найти на сайте Руководства Dell.
| Технология панели |
|
|---|---|
| Максимальное разрешение |
|
| Угол обзора |
|
| Контрастность |
|
| Время отклика |
|
| Цветовая гамма |
|
| Глубина цвета |
|
| Порты и разъемы |
|
Проверка правильной установки монитора Dell. Сборка подставки для монитора и эргономичная установка монитора. Подключение и упорядочение кабелей. Они помогут сделать просмотр максимально оптимальным.
Установка подставки
Стандартная подставка монитора при его поставке с завода отсоединена. Для получения дополнительной информации об установке стандартной подставки для монитора См. раздел Настройка монитора в Руководстве пользователя монитора Dell P2722H.
Инструкции по установке любой другой подставки с монитором см. в соответствующем руководстве по установке подставки.
Эргономика
Выбор места установки монитора не менее важен, чем выбор модели. Монитор должен находиться непосредственно перед вами на расстоянии вытянутой руки (в пределах 50–100 см от глаз). Верхний край экрана должен быть на уровне глаз, когда вы удобно сидите. Для этого может потребоваться регулировка высоты вашего председатель или высоты монитора.
Подключение монитора к персональному компьютеру
Чтобы подключить монитор Dell P2722H к персональному компьютеру, сформируйте
- Выключите компьютер и отсоедините кабель питания.
- Подключите монитор к компьютеру с помощью кабеля DisplayPort (входит в комплект поставки).
- Подключите монитор к компьютеру с помощью кабеля HDMI или VGA (приобретается дополнительно).
- Подключите входной кабель USB (входит в комплект поставки монитора) к соответствующему порту USB 3.0 на компьютере.
- Подключите USB-устройства к superSpeed USB 5 Гбит/с (USB3.2 Gen 1) на мониторе.
- Подключите кабели питания компьютера и монитора к настенной розетке.
- Включите монитор.
Подробнее о подключении монитора к персональному компьютеру см. в статье базы знаний Dell: Как подключить монитор к компьютеру?
Монитор Dell P2722H всегда должен находиться в ландшафтном режиме. Это относится ко всем мониторам с настенным креплением и мониторам с креплением на подставке. При установке нескольких мониторов не следует поворачивать монитор Dell P2722H на 180° (ландшафт).
При установке монитора Dell P2722H убедитесь, что кнопки на передней панели монитора находится в правом нижнем углу.
Рис. 1. Настенное крепление Dell P2722H (опционально)
(Размер винта: M4 x 10 мм).
См. документацию, поставляемую с комплектом для настенного монтажа, совместимым с VESA.
- Положите дисплей на мягкую ткань или подушку у края стола.
- Снимите подставку.
- Выкрутите четыре винта,которыми крепится нижняя панель дисплея.
- Установите на дисплей монтажное крепление из комплекта для настенного монтажа.
- Порядок установки монитора на стену см. в документации, входящей в комплект для настенного монтажа.
Рис. 2. Ориентация 90°
При переключении или нажатии на джойстик появляется окно запуска меню, чтобы открыть главное экранное меню и функции сочетаний клавиш.
Для выбора функции переместите джойстик.
Рис. 2. Кнопка питания и джойстик osd на мониторе Dell P2722H
| Кнопка | Функция | Описание |
|---|---|---|
| Кнопка 1 | Кнопка питания (со светодиодным индикатором). | Если индикатор непрерывно горит белым цветом, монитор включен и полностью работоспособен. Мигание белым светом указывает на режим энергосбережения. |
| Управление с помощью джойстика | Элементы управления для внесения корректировок в On-Screen Display. |
|
Восстановление заводских настроек монитора может помочь в устранении множества неполадок с видео или изображением. Чтобы сбросить настройки монитора Dell P2722H до заводских по умолчанию, выполните следующие действия:
- Нажмите на джойстик на мониторе для входа в экранное меню (OSD).
- Нажмите на джойстик вверх или вниз, чтобы выбрать пункт «Другое» в меню, и нажмите на джойстик, чтобы выбрать.
- Нажимайте кнопку со стрелкой вверх или вниз, чтобы выбрать пункт Сброс до заводских настроек, в меню и нажмите на джойстик, чтобы выбрать.
- Нажмите на джойстик для подтверждения сброса.
Рис. 3. Экранное меню Dell P2722H
Если ваш монитор Dell показывает пустой или черный экран, нечеткое или размытое изображение, мерцающее, искаженное изображение или другие отклонения экрана, выполните диагностический тест, чтобы определить, нормально ли работает монитор. Дополнительные сведения о вариантах диагностики монитора Dell см. в статье базы знаний Dell: Как выполнить диагностику на мониторе Dell?
При поиске и устранении неисправностей компьютера всегда важно разделять монитор для следующих сценариев:
- Нет питания — питание компьютера не включается или отсутствуют какие-либо знаки питания.
- Нет POST — компьютер не показывает никаких признаков активности, экран может быть пуст и не отображать логотип Dell во время запуска.
- Нет видеосигнала — на экране нет никакого изображения, звуковой сигнал Windows есть, но изображение отсутствует.
Монитор Dell P2722H имеет функцию самодиагностики, которая позволяет проверять правильность работы монитора. Если монитор и компьютер подключены правильно, но экран монитора остается темным, запустите самодиагностику монитора с помощью следующих действий:
- Выключите компьютер и монитор.
- Отсоедините видеокабель от задней панели компьютера. Для обеспечения правильной работы самодиагностики извлеките видеокабели (VGA, DVI, HDMI или DisplayPort) на задней панели компьютера.
- Включите монитор.
- Выключите монитор и снова подключите видеокабель: Затем выключите компьютер и монитор.
- Если экран монитора остается темным после выполнения предыдущей процедуры, проверьте плату видеоадаптера (GPU) и компьютер, потому что ваш монитор работает надлежащим образом.
Монитор Dell P2722H оснащен встроенным средством диагностики. Она помогает определить, является ли причиной появления отклонений сам монитор или же видеоплата вашего компьютера.
Если вы заметили отклонения (искажение, четкость, горизонтальные или вертикальные линии, потускнение цвета), рекомендуется отделить монитор, выполнив встроенную диагностику.
- Проверьте чистоту экрана (отсутствие пыли на поверхности экрана).
- Отсоедините видеокабели от задней панели компьютера или монитора. Монитор переключается в режим самопроверки.
- На фронтальной панели нажмите и удерживайте кнопку 2 в течение 5 секунд. Появится серый экран.
- Тщательно осмотрите экран и убедитесь в отсутствии отклонений.
- Снова нажмите кнопку 2 на передней панели. Цвет экрана изменится на красный.
- Осмотрите экран и убедитесь в отсутствии отклонений.
- Повторно выполните шаги 5 и 6 и убедитесь в отсутствии отклонений на экранах зеленого, голубого, черного, белого цветов и на экране с текстом.
- Проверка будет завершена, когда появится белый экран.
- Нажмите кнопку 2, чтобы выйти из встроенной самодиагностики.
Если во время встроенной диагностики вы заметили отклонения, можно отремонтировать или заменить монитор, на который распространяется гарантия, обратився в службу технической поддержки Dell.
В процессе производства ЖК-монитора нередко одно или несколько разрешений крепится в неизменном состоянии. Поскольку этот дефект трудно заметить, он не влияет на качество изображения и удобство использования. Подробнее см. в статье базы знаний Dell Рекомендации в отношении пикселей ЖК-мониторов Dell.
В этом разделе приведены инструкции по устранению самых распространенных проблем с монитором Dell P2722H. Также сведения об устранении распространенных неисправностей мониторов Dell приведены в статье базы знаний Dell Поиск и устранение неисправностей с дисплеем и видео на мониторе Dell, или воспользуйтесь Руководством по самостоятельному устранению проблем монитора.
| Общие проблемы | Что видит пользователь | Возможное решение |
|---|---|---|
| Нет видеосигнала — индикатор питания отключен | Нет изображения |
|
| Нет видеосигнала — индикатор питания включен | Нет изображения или слабая яркость |
|
| Плохая фокусировка | Нечеткое, расплывчатое или размытое изображение. |
|
| Задержки или прерывания изображения в видео | Изображение волнистое или слегка дрожит |
|
| Отсутствующие пиксели | На ЖК-дисплее имеются темные пятна. |
|
| Застрявшие или отключенные пиксели | На ЖК-экране есть яркие пятна. |
|
| Проблемы яркости | Слишком темное или яркое изображение. |
|
| Геометрические искажения | Неправильное центр обработки экрана. |
Примечание.: Когда используется вход DisplayPort, коррекция положения недоступна.
|
| Горизонтальные или вертикальные линии | На экране имеется одна или несколько линий. |
Примечание.: Когда используется вход DisplayPort, коррекция положения недоступна.
|
| Проблемы с синхронизацией | Неразборчивое или прерывистое изображение на экране. |
|
| Проблемы с Safety-Related | Видимые признаки дыма или искр |
|
| Нестабильные проблемы | Неполадки монитора появляются и исчезают. |
|
| Отсутствие цвета | Изображение не имеет цвета. |
|
| Неверный цвет | Неправильный цвет изображения. |
|
| Остаточное изображение от статического изображения остается слева на экране в течение длительного времени | На экране отображается слабая тень от статического изображения. |
|
| Слишком мелкое изображение. | Изображение располагается по центру экрана, но не заполняет область просмотра полностью. |
|
| Фантомные изображения | Быстро движущиеся изображения оставляют след из теневых изображений. | При просмотре некоторых видео и работе приложений, содержащих быстро движущиеся изображения, могут возникать фантомные изображения, которые отображаются в виде тени. Измените Время отклика на Быстрый в меню дисплея. |
| При нажатии на элементы управления отсутствует входной сигнал. | Нет изображения, индикатор питания горит белым цветом. |
|
| Изображение не заполняет весь экран. | Изображение не заполняет экран по высоте или ширине. |
|
| Нет видеосигнала, нет изображения | Нет видеосигнала при подключении к стыковочной станции, переходнику или Blu-ray DVD-проигрывателю | Поскольку устаревшая платформа не может распознать или вы выводит 1920 x 1080, рекомендуется изменить EDID на более низкое разрешение, чтобы устранить эту проблему совместимости.
|
| Не удается переключиться обратно на исходное разрешение (1920 x 1080), отключив режим «картинки рядом». | Dell P2722H поддерживает режим «картинки рядом» (PBP). Режим «картинки рядом» (PBP) — это вывод двух изображений рядом, причем каждое из них отображается с разрешением 2560 x 1440. Когда монитор подключен к персональному компьютеру в режиме HDMI и PBP отключен, он может отображать изображения с более низким разрешением (2560 x 1440), а не автоматически переключаться на собственное разрешение (1920 x 1080). |
|
| Если открыть и закрыть крышку ноутбука, режим отображения меняется с режима «Только второй экран» на «Расширенный режим» | Режим отображения на вашем персональном компьютере возвращается к «Duplicate» или «Extend». Это зависит от того, какой из параметров был выбран до переключения на «Только второй экран» или «Только проектор» при закрытии и открытии экрана ноутбука. Когда вы закрываете и снова открываете крышку ноутбука, функция подключения и настройки дисплеев (CCD) в Windows автоматически восстанавливает последний активный режим отображения. Это стандартное поведение Microsoft Windows. |
После того как вы закрыли и снова открыли крышку ноутбука, переключитесь на нужный режим отображения вручную:
|
| Монитор дважды мигает при подключении к персональному компьютеру с видеоплатой или графической платой NVIDIA NVS 310. | Если выключить и снова включить монитор, он может дважды мигать. Эта проблема может возникнуть, если персональный компьютер использует графическую плату NVIDIA NVS 310 и параметр разрешения графической платы — 2560 x 1600. |
Чтобы устранить эту проблему, вручную установите разрешение 2560 x 1440 с помощью панели управления NVIDIA.
|
| На мониторе отображается значок звука, когда монитор Dell P2722H подключен к ноутбуку с помощью HDMI. | Dell P2722H не поддерживает передачу аудио или звука с помощью HDMI. Следует подключить динамики или наушники к аудиоразъему на персональном компьютере. |
Чтобы устранить отображение значка звука, обновите драйвер видеоплаты или графической платы (GPU) до последней версии. Инструкции по скачиванию и установке драйвера устройства см. в статье базы знаний Dell Как скачать и установить драйвер устройства? |
| Монитор не отображает видео в формате Blu-Ray после выключения и включения монитора. | Если выключить и включить монитор при отображении видео Blu-Ray, проигрыватель Blu-ray может потерять сигнал данных от компьютера к монитору. |
|
| Невозможно включить цветовой режим YCbCr на мониторе. | Когда монитор подключен к персональному компьютеру с помощью HDMI, параметр YCbCr управляет видеоплатой или графической картой (GPU). | Отключите настройку YCbCr из утилиты видео или графической платы, например Intel HD Graphics Control Panel. |
| Монитор не поддерживает цветовой формат YCbCr при подключении переходника USB Type-C — HDMI от монитора к персональному компьютеру. | Некоторые сочетания переходника USB Type-C — HDMI и видеоплаты или графической платы (GPU) не совместимы для поддержки цветового формата YCbCr. |
|
| При изменении разрешения монитора в окне «Параметры экрана» Windows качество изображения может быть неудовлетворительным. | Настройки в окне «Параметры экрана» Windows и настройки разрешения в утилите управления видеокартой или графической платой ноутбука могут быть несовместимы. | Измените разрешение, используя утилиту управления видеокартой или графической платой (GPU), например панель управления HD-графикой Intel. |
| Нет видеосигнала при подключении монитора к стыковочной станции Dell. | Монитор может не получать видеосигнал от персонального компьютера при подключении к стыковочной станции Dell. | Подробнее об установке и настройке монитора Dell P2722H со стыковочной станцией Dell. см. в разделе системных требований и поддерживаемых конфигураций на сайте поддержки. |
| Утечка света из монитора | По-видимости, подсветка монитора просвечив по краям в темном помещении. | Это обычное поведение монитора. Мониторы Dell потребительского класса проверяются при внешнем освещении 150 люкс (аналогичном обычному офисному освещению). Мониторы Dell UltraSharp и Dell Gaming проходят проверку с более строгими критериями при внешнем освещении 70 люкс (слабо освещенная, но не темная комната). |
| Изменение цвета в углах монитора | В углах экрана монитора наблюдается изменение цвета. | Оптимальное положение для просмотра — от центра экрана монитора. На мониторе Dell P2722H используется изогнутая панель IPS, и углы экрана могут быть желтоватыми или розоватыми, особенно при просмотре в темном помещении. Это нормальное явление для панели IPS, которое, как правило, это не влияет на общее восприятие изображения.
|
| Нет видеосигнала, когда к монитору подключен проигрыватель Blu-Ray, DVD-проигрыватель или приставка PS4 через HDMI. | На мониторе не отображается видео при подключении внешнего проигрывателя Blu-ray, DVD-проигрывателя или приставки PS4. | В заводских настройках монитора Dell P2722H по умолчанию для HDMI EDID установлено три блока (Detailed Timing Descriptor) для поддержки разрешения 1920 x 1080 при 60 Гц. Чтобы отображать изображение с разрешением 3840 x 1080 при 60 Гц или более низким, необходимо переключить монитор HDMI EDID с блока 3 на блок 2.
Чтобы снова отображать разрешение 1920 x 1080 через HDMI, следует переключить монитор обратно на блок 3 HDMI EDID. Выполните шаги 1 и 2, затем выберите Отключить. |
| Горизонтальные полосы при просмотре видео в Интернете с помощью приложения Microsoft «Кино и ТВ», Microsoft Internet Explorer или Microsoft Edge. | В окне воспроизведения видео появляются нежелательные горизонтальные полосы при просмотре онлайн-видео на YouTube с помощью Microsoft Internet Explorer или Microsoft Edge. Они также отображаются при просмотре онлайн-видео с помощью приложения «Кино и ТВ». |
|
| Поиск и устранение неполадок с USB | ||
|---|---|---|
| Определенные симптомы | Что видит пользователь | Возможное решение |
| USB-интерфейс не работает. | USB-устройства не работают. |
|
| Интерфейс High-Speed USB 3.0 работает медленно. | Устройства High-Speed USB 3.0 работают медленно или не работают вообще |
|
| Беспроводные устройства USB перестают работать, когда устройство USB 3.0 подключено к сети. | Беспроводные устройства USB реагируют медленно или работают только в том случае, если расстояние между ними и приемником уменьшается. |
|
| Порт USB Type-C не подает питание. | Не удается зарядить USB-устройства. |
|
| USB-порты на мониторе не работают, если монитор подключен к персональному компьютеру с помощью USB Type-C. | Если слишком быстро выключить и включить монитор, ноутбук не распознает изменение компьютера. |
|
| Монитор не выходит из спящего режима с помощью USB-клавиатуры или мыши, подключенной к монитору. | В спящем режиме монитор не получает питание на порты USB 3.0. | Выведите ноутбук из спящего режима с помощью встроенной клавиатуры или сенсорной панели |
Для получения дополнительной информации о просмотре или скачивании руководства пользователя или руководства по продукту Dell см. статью базы знаний Dell Руководства и документация для вашего продукта Dell.
- Dell P2722H — Руководство пользователя
- Dell P2722H — Краткое руководство по настройке
- Dell P2722H — Руководство пользователя Dell Display Manager
Часто задаваемые вопросы
При помощи настроек дисплея Windows
В Windows 10, Windows 8 или 8.1 и Windows 7:
- Только для Windows 8 и Windows 8.1: выберите плитку Рабочий стол, чтобы перейти к классическому представлению рабочего стола.
- Нажмите правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите пункт Разрешение экрана.
- В разделе «Разрешение экрана» нажмите кнопку с раскрывающимся списком и выберите разрешение 1920 x 1080.
- Нажмите кнопку ОК.
При помощи панели управления NVIDIA
Чтобы изменить разрешение с помощью панели управления NVIDIA, выполните следующие действия.
- Нажмите правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите панель управления NVIDIA.
- Нажмите символ + рядом с дисплеем на панели слева.
- Выберите пункт Изменить разрешение в разделе Дисплей.
- В раскрывающемся меню на панели справа выберите разрешение 1920 x 1080.
- Нажмите кнопку Применить.
При помощи AMD Catalyst Control Center
Чтобы изменить разрешение с помощью AMD Catalyst Control Center, выполните следующие действия:
- Нажмите правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите AMD Catalyst Control Center.
- Нажмите символ + рядом с дисплеем на панели слева.
- Выберите пункт Изменить разрешение в разделе Дисплей.
- В раскрывающемся меню на панели справа выберите разрешение 1920 x 1080.
- Нажмите кнопку Применить.
Монитор Dell P2722H имеет два встроенных средства диагностики:
- Функция самодиагностики — это функция самодиагностики на мониторах Dell P2722H, которая позволяет проверять правильность работы монитора.
- Встроенное самодиагностика — монитор Dell P2722H имеет встроенное самодиагностику, которое помогает определить, является ли отклонение от экрана проблемой с монитором или видеоплатой (GPU) компьютера. Если вы заметили отклонения (искажение, размытость изображения, горизонтальные или вертикальные линии, потускнение цвета), Рекомендуется отделять монитор, запустив встроенную диагностику.
Инструкции по запуску диагностического теста см. в разделе Запуск диагностики на мониторе Dell P2722H данной статьи базы знаний Dell.
В разделе Поиск и устранение неисправностей данной статьи базы знаний Dell приведена информация об устранении распространенных проблем с монитором Dell P2722H. В этом разделе описан порядок устранения неполадок для решения проблем с питанием, видео, цветом или четкостью, неполадок искажения, горизонтальных или вертикальных линий, яркости или неполадок с пикселями и т. д.
Используя экранное меню (OSD), можно узнать дополнительные сведения о мониторе, например номер модели, версию микропрограммы и сервисную метку.
- Нажмите джойстик (Рис. 1)на мониторе для входа в экранное меню (OSD).
- Нажимайте кнопку со стрелкой вверх или вниз, чтобы выбрать пункт «Другое» в меню, и нажмите на джойстик, чтобы выбрать.
- Нажимайте кнопку со стрелкой вверх или вниз, чтобы выбрать в меню пункт Номер модели или Версия микропрограммы, и нажмите на джойстик, чтобы выбрать.
- Нажмите на джойстик, чтобы выйти из экранного меню.
- Нажмите на джойстик (рис. 4) на мониторе, чтобы войти в экранное меню.
- Нажимайте кнопку со стрелкой вверх или вниз, чтобы выбрать источник входного сигнала в меню, и нажмите на джойстик, чтобы выбрать.
- Нажимайте кнопку со стрелкой вверх или вниз, чтобы выбрать DP в меню.
- Нажмите и удерживайте джойстик в течение примерно 10 секунд до появления сообщения о настройке DisplayPort.
Рис. 4. Кнопка питания и джойстик osd на мониторе Dell P2722H
- Нажмите на джойстик, чтобы выбрать Отключить и изменить режим отображения на DisplayPort.
- Нажмите на джойстик (рис. 5) на мониторе, чтобы войти в экранное меню.
- Нажимайте кнопку со стрелкой вверх или вниз, чтобы выбрать источник входного сигнала в меню, и нажмите на джойстик, чтобы выбрать.
- Нажимайте кнопку со стрелкой вверх или вниз, чтобы выбрать HDMI в меню.
- Нажмите и удерживайте джойстик в течение примерно 10 секунд до появления сообщения о настройке HDMI.
Рис. 5. Кнопка питания и джойстик osd на мониторе Dell P2722H
- Нажмите на джойстик, чтобы выбрать «Отключить» и изменить режим отображения на HDMI версии 1.4.
Монитор Dell P2722H всегда должен находиться в ландшафтном режиме. Это относится ко всем мониторам с настенным креплением и мониторам с креплением на подставке. При установке нескольких мониторов не следует поворачивать Dell P2722H на 180° (ландшафт) или 90° (вертепная).
При установке монитора Dell P2722H убедитесь, что кнопки на передней панели монитора находится в правом нижнем углу.
Article Properties
Affected Product
Dell P2722H
Last Published Date
07 Feb 2024
Version
6
Article Type
How To