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Windows 업데이트 후 음악 또는 비디오를 재생할 때 Inspiron, Vostro, Alienware, XPS, Precision 및 Latitude 노트북 오디오 왜곡

Summary: 이 문서에서는 Windows 업데이트 후 Inspiron, Vostro, Alienware, XPS, Precision 또는 Latitude 노트북에서 발생하는 오디오 왜곡에 대한 정보를 제공합니다.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

Windows 자동 업데이트가 실행된 후 음악 또는 비디오 콘텐츠를 재생하는 동안 오디오 왜곡이 들릴 수 있습니다.

해당되는 플랫폼:

표1: LOB별 영향을 받는 제품
Latitude Precision XPS Inspiron Vostro Alienware
Latitude 3320 노트북 Precision 3560 모바일 XPS 17 9710 노트북 Inspiron 13 5310 노트북 Vostro 13 5310 노트북 Alienware m18 R2 노트북
Latitude 3420 노트북 Precision 3561 모바일 XPS 17 9720 노트북 Inspiron 14 5410 노트북 Vostro 14 5410 노트북  
Latitude 3520 노트북 Precision 3570 모바일 XPS 17 9730 노트북 Inspiron 14 5410/5418 노트북 Vostro 15 5510 노트북  
Latitude 5320 노트북 Precision 3571 모바일   Inspiron 24 올인원 5410/5411 데스크탑  Vostro 15 7510 노트북  
Latitude 5330 노트북 Precision 3580 모바일   Inspiron 15 5510/5518 노트북    
Latitude 5340 노트북 Precision 3581 모바일   Inspiron 24 올인원 5420 데스크탑    
Latitude 5350 노트북 Precision 3590 모바일   Inspiron 15 7510 노트북    
Latitude 5520 노트북 Precision 3591 모바일   Inspiron 16 7610 노트북    
Latitude 5521 노트북 Precision 5760 모바일   Inspiron 27 올인원 7710 데스크탑    
Latitude 5530 노트북 Precision 5770 모바일   Inspiron 27 올인원 7720 데스크탑    
Latitude 5531 노트북          
Latitude 5540 노트북           
Latitude 5550 노트북          
Latitude 7340 노트북          
Latitude 7350 노트북          

Cause

Windows 업데이트 내의 오디오 드라이버에는 여러 구성 요소가 있습니다. Microsoft Windows Update는 모든 오디오 드라이버 구성 요소를 설치하지 않습니다. 이는 컴퓨터의 오디오 기능을 방해합니다.

Resolution

참고: 드라이버 설치와 같은 운영 체제를 변경하려면 디바이스에 대한 관리자 권한이 있어야 합니다.
 

Dell.com, Dell Update 또는 SupportAssist를 통해 컴퓨터에서 Realtek High Definition Audio 드라이버 버전 6.0.9597.1 이상으로 업데이트하면 문제가 해결됩니다. 드라이버 업데이트 후 컴퓨터를 재시작해야 합니다. 드라이버를 다운로드하고 설치하는 방법에 대한 지침은 다음 링크를 참조하십시오. Dell 드라이버 다운로드 및 설치 방법

참고: XPS 노트북의 경우 드라이버 버전 6.0.9597.1을 사용하지 마십시오. XPS 제품군의 노트북에는 Realtek HD 오디오 드라이버 버전 10.0.235.1이 대신 필요합니다.
 
참고: Windows Update를 사용하여 오디오 드라이버를 업데이트하지 마십시오.

Additional Information

관련 내용:

Affected Products

Alienware m18 R2, Inspiron 13 5310, Inspiron 14 5410 2-in-1, Inspiron 14 5410/5418, Inspiron 15 5510/5518, Inspiron 15 7510, Inspiron 16 7610, Inspiron 24 5410 All-in-One, Inspiron 24 5411 All-in-One, Inspiron 24 5420 All-in-One , Inspiron 27 7710 All-in-One, Inspiron 27 7720 All-in-One, Latitude 3320, Latitude 5320, Latitude 5330, Latitude 5340, Latitude 5350, Latitude 7340, Latitude 7350, Latitude 3420, Latitude 3520, Latitude 5520, Latitude 5521, Latitude 5530, Latitude 5531, Latitude 5540, Latitude 5550, Precision 3560, Precision 3561, Precision 3570, Precision 3571, Precision 3580, Precision 3581, Precision 3590, Mobile Precision 3591, Precision 5760, Precision 5770, Vostro 13 5310, Vostro 14 5410, Vostro 15 5510, Vostro 15 7510, XPS 17 9710, XPS 17 9720, XPS 17 9730 ...
Article Properties
Article Number: 000222654
Article Type: Solution
Last Modified: 20 mar 2024
Version:  4
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