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Guida all'uso e alla risoluzione dei problemi del vivavoce Dell SP3022

Summary: L'articolo seguente fornisce informazioni sul vivavoce Dell SP3022. È possibile fare riferimento a ciascuna sezione per ulteriori informazioni sulle funzioni del vivavoce Dell SP3022 e su come utilizzarlo. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Instructions

Sommario:

  1. Cosa c'è nella confezione del vivavoce Dell SP3022?
  2. Funzioni del vivavoce
  3. Configurazione dell'altoparlante
  4. Risoluzione dei problemi

Immagine del prodotto Vivavoce SP3022

(Figura 1 L'altoparlante con la certificazione Microsoft Teams più intelligente al mondo offre un suono intenso e nitido. Vivavoce Dell - SP3022)

 

Contenuto della confezione del vivavoce Dell SP3022

 

Contenuto della confezione

Figura 2. Contenuto della confezione del vivavoce Dell SP3022

1 Cavo adattatore DA USB Type-C a Type-A 2 Vivavoce
3 Documenti    
 


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Funzioni del vivavoce

 

Vista anteriore

Vista anteriore di SP3022

Figura 3. Vista anteriore dell'altoparlante Dell SP3022

Vista posteriore

Vista posteriore di SP3022

Figura 4. Vista posteriore dell'altoparlante Dell SP3022

Funzioni del prodotto

Caratteristiche di SP3022

Figura 5. Funzioni del vivavoce Dell SP3022 - Vista anteriore

1 Vivavoce 2 LED di stato (bianco/rosso/verde)
3 Disattiva/riattiva l'audio Icona disattiva/riattiva audio 4 Aumenta il volume Icona volume su
5 Riduce il volume Icona volume giù 6 Risposta/Fine/Rifiuto chiamata Icona Risposta/Fine/Rifiuta
7 Microsoft Teams Icona Teams      
 

Cavo SP3022

Figura 6. Funzioni del vivavoce Dell SP3022 - Vista posteriore

1 Connettore USB Type-A 2 Adattatore USB da Type-A a Type-C
 


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Configurazione dell'altoparlante

 

Compatibilità

Sistemi operativi:

  • Windows 11 e Windows 10

Utilizzo dell'applicazione Dell Peripheral Manager:

  • Windows 10 o versione successiva

Collegamento dell'altoparlante

Il vivavoce Dell SP3022 è posizionato sulla scrivania accanto al computer o sotto un monitor Dell. Un cavo USB Type-A o un adattatore USB da Type-A a Type-C collega l'altoparlante a una porta USB su un monitor compatibile. Il cavo USB upstream del monitor si collega al desktop o al notebook.

Se il monitor non include un hub USB, è possibile collegarlo direttamente ai computer desktop o notebook utilizzando una porta Type-A o Type-C.

Adattatore per cavi

Figura 7. Adattatore USB da Type-A a Type-C

Utilizzo delle funzioni Vivavoce o Teams

Le guide utente al seguente link illustrano in modo dettagliato come utilizzare il vivavoce e la relativa funzione Teams.


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Risoluzione dei problemi

 

Problemi Possibili soluzioni
Problemi di prestazioni audio
  • Controllare e aggiornare il BIOS di sistema e il driver audio per la versione più recente.
Aggiornare il BIOS del computer e il firmware SP3022
  • Aggiornare il BIOS e i driver del computer da:
  • Aggiornare il firmware del vivavoce Dell SP3022 (FW) da:
  • L'aggiornamento dei driver è possibile solo sui computer con sistema operativo Windows 11 o Windows 10 a 64 bit.
  • È necessario collegare il vivavoce Dell SP3022 al computer prima di aggiornare il FIRMWARE.
I pulsanti di SP3022 non rispondono durante la chiamata con applicazioni per conferenze diverse da Teams.
  • Per le applicazioni diverse da Teams, si consiglia di utilizzare il comando in application controls anziché i pulsanti su Dell SP3022.
  • Consultare il manuale per il comportamento dei pulsanti del vivavoce con varie applicazioni UC.
Il pulsante di risposta alla chiamata non funziona quando si ricevono chiamate da team
  • Ciò si verifica quando si dispone di più applicazioni per conferenze installate sul dispositivo e attive contemporaneamente. In questi scenari, si consiglia di utilizzare i controlli all'interno dell'applicazione anziché i pulsanti sul Vivavoce Dell SP3022.
L'eco può essere sentito durante la chiamata
  • L'SP3022 dispone della funzione di eliminazione dell'Eco, che riduce al minimo e riduce l'eco udibile durante le chiamate.
  • Se si sente l'eco del dispositivo, è possibile che l'utente all'altra estremità non disponga della funzione di annullamento dell'eco.
Assenza di audio
  • Scollegare e ricollegare il vivavoce Dell SP3022 al computer.
  • Controllare l'impostazione audio del computer e selezionare Dell Speakerphone SP3022 come dispositivo di riproduzione.
  • Regolare le impostazioni del volume a un livello adeguato.
Il microfono non funziona
  • Scollegare e ricollegare il vivavoce Dell SP3022 al computer.
  • Controllare l'impostazione audio del computer e selezionare Dell SP3022 come dispositivo di registrazione.
Non è possibile effettuare una chiamata telefonica o effettuare una chiamata in arrivo nel pulsante del dispositivo utilizzando Line, WhatsApp e WeChat?
Suono anomalo
  • Rimuovere eventuali ostruzioni tra SP3022 e l'utente.
  • Ricollegare nuovamente SP3022 con il dispositivo.
  • Disattivare i miglioramenti audio del sistema.
Il volume è troppo basso
  • Rimuovere eventuali ostruzioni tra SP3022 e l'utente.
  • Spostare il volume a un livello superiore premendo il pulsante per aumentare il volume o utilizzando l'interfaccia utente del software.
  • Premere l'impostazione del volume su Windows per aumentare il volume.
 


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Additional Information

 

Informazioni aggiuntive

 

Sito di supporto del vivavoce Dell SP3022

Informazioni su come utilizzare e risolvere i problemi con l'altoparlante utilizzato e il computer. con procedure, guide pratiche e video di supporto.

Accedere alla pagina dei manuali online del vivavoce Dell SP3022. Toccare o cliccare su Visualizza il PDF a destra della Guida utente di SP3022, disponibile nella sezione Manuali e documentazione.


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Affected Products

Dell Speakerphone - SP3022
Article Properties
Article Number: 000200673
Article Type: How To
Last Modified: 16 jún 2022
Version:  1
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