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Dell SP3022 스피커폰 사용법 및 문제 해결 설명서

Summary: 다음 문서에서는 Dell SP3022 스피커폰에 대한 정보를 제공합니다. 각 섹션을 참조하여 Dell SP3022 스피커폰의 기능과 사용 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Instructions

목차:

  1. Dell SP3022 스피커폰 상자에 무엇이 있습니까?
  2. 스피커폰 기능
  3. 스피커폰 설정
  4. 문제 해결

스피커폰 SP3022 제품 샷

(그림.1 세계 최고 수준의 지능형 Microsoft Teams 인증 스피커폰으로 풍부하고 선명한 사운드를 경험할 수 있습니다. Dell 스피커폰 - SP3022)

 

Dell SP3022 스피커폰 상자의 내용

 

제품 구성

(그림 2 Dell SP3022 스피커폰 상자 내용물)

1 USB Type-C - Type-A 어댑터 케이블 2 스피커폰
3 설명서    
 


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스피커폰 기능

 

전면 뷰

SP3022 전면 모습

(그림 3 Dell SP3022 스피커폰 전면 모습)

후면 뷰

SP3022 후면 모습

(그림.4 Dell SP3022 스피커폰 후면 모습)

제품 기능

SP3022 기능

(그림 5 Dell SP3022 스피커폰 전면 보기 제품 기능)

1 스피커폰 2 상태 LED(흰색/빨간색/녹색)
3 음소거/음소거 해제 음소거/음소거 해제 아이콘 4 볼륨 높임 볼륨 증가 아이콘
5 볼륨 낮춤 볼륨 낮춤 아이콘 6 전화 응답/종료/거부 답변/종료/거부 아이콘
7 Microsoft Teams 팀 아이콘      
 

SP3022 케이블

(그림 6 Dell SP3022 스피커폰 후면 모습 제품 기능)

1 USB Type-A 커넥터 2 USB Type-A - Type-C 어댑터
 


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스피커폰 설정

 

호환성

운영 체제:

  • Windows 11 및 Windows 10

Dell Peripheral Manager 애플리케이션 사용 시:

  • Windows 10 이상 필요

스피커폰 연결

Dell SP3022 스피커폰은 컴퓨터 옆 책상이나 Dell 모니터 아래에 있습니다. USB Type-A 케이블 또는 USB Type-A-Type-C 어댑터는 스피커폰을 호환 모니터의 USB 포트에 연결합니다. 모니터 USB 업스트림 케이블은 데스크탑 또는 노트북에 연결됩니다.

모니터에 USB 허브가 없는 경우 Type-A 또는 Type-C 포트를 사용하여 데스크탑 또는 노트북 컴퓨터에 직접 연결할 수 있습니다.

케이블 어댑터

(그림 7 USB Type-A - Type-C 어댑터)

스피커폰 또는 팀 기능 사용

다음 링크의 사용자 가이드는 스피커폰 및 해당 Teams 기능을 사용하는 방법을 단계별로 안내합니다.


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문제 해결

 

문제 가능한 해결책
오디오 성능 문제
  • 시스템 BIOS 및 오디오 드라이버에서 최신 버전을 확인하고 업데이트합니다.
컴퓨터의 BIOS 및 SP3022 펌웨어 업데이트
  • 컴퓨터의 BIOS 및 드라이버를 다음에서 업데이트합니다.
  • 다음에서 Dell 스피커폰 SP3022 펌웨어(FW)를 업데이트합니다.
  • Windows 11 또는 Windows 10 64비트 운영 체제 컴퓨터에서만 드라이버 업데이트가 가능합니다.
  • FW를 업데이트하기 전에 Dell 스피커폰 SP3022를 컴퓨터에 연결해야 합니다.
SP3022의 버튼은 Teams 이외의 회의 애플리케이션을 사용하여 전화하는 동안 응답하지 않습니다.
  • Teams 이외의 애플리케이션에서는 Dell SP3022의 버튼이 아닌 in Application Control을 사용하는 것이 좋습니다.
  • 다양한 UC 애플리케이션의 스피커폰 버튼 동작은 설명서를 참조하십시오.
팀으로부터 전화를 받을 때 응답 통화 버튼이 작동하지 않음
  • 이 문제는 디바이스에 여러 회의 애플리케이션이 설치되어 있고 동시에 활성 상태인 경우에 발생합니다. 이러한 시나리오에서는 Dell 스피커폰 SP3022의 버튼이 아닌 IN 애플리케이션 컨트롤을 사용하는 것이 좋습니다.
통화 중에 에코를 들을 수 있습니다.
  • SP3022에는 통화 시 들리는 모든 반향을 최소화하고 줄이는 Echo 취소 기능이 있습니다.
  • 장치에서 반향이 들리는 경우 다른 쪽 끝에 있는 사용자에게 반향 제거 기능이 없을 수 있습니다.
오디오 없음
  • Dell 스피커폰 SP3022를 연결 해제하고 컴퓨터에 다시 연결합니다.
  • 컴퓨터 사운드 설정을 확인하고 재생 장치로 Dell 스피커폰 SP3022를 선택합니다.
  • 볼륨 설정을 적절한 수준으로 조정합니다.
마이크가 작동하지 않음
  • Dell 스피커폰 SP3022를 연결 해제하고 컴퓨터에 다시 연결합니다.
  • 컴퓨터 사운드 설정을 확인하고 Dell SP3022를 녹음 장치로 선택합니다.
전화, WhatsApp 및 WeChat을 사용하여 전화를 걸거나 장치 버튼에서 수신 통화를 선택할 수 없습니까?
  • 사용된 모니터 모델이 스피커폰을 지원하는지 확인합니다.
  • 지원되는 모니터 모델에 대한 자세한 내용은 https://www.dell.com/support/home SP3022 페이지를 참조하십시오.
비정상적인 소리
  • SP3022와 사용자 간의 장애물을 제거합니다.
  • SP3022를 디바이스와 다시 연결합니다.
  • 시스템 오디오 개선 사항을 비활성화합니다.
볼륨이 너무 낮아요
  • SP3022와 사용자 간의 장애물을 제거합니다.
  • 볼륨 위쪽 버튼을 누르거나 소프트웨어 UI를 사용하여 볼륨을 더 높은 수준으로 전환합니다.
  • 볼륨을 늘리려면 Windows에서 볼륨 설정을 누릅니다.
 


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Additional Information

 

추가 정보

 

Dell SP3022 스피커폰 지원 사이트

사용하는 스피커폰과 컴퓨터의 사용 및 문제 해결 방법에 대해 알아봅니다. 문제 해결 단계, 사용 방법 가이드 및 지원을 위한 관련 지원 비디오에 대한 정보를 확인할 수 있습니다.

Dell SP3022 스피커폰 온라인 설명서 페이지로 이동합니다. 설명서 및 문서 섹션에 있는 SP3022 사용자 가이드 오른쪽에 있는 PDF 보기를 터치하거나 클릭합니다.


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Affected Products

Dell Speakerphone - SP3022
Article Properties
Article Number: 000200673
Article Type: How To
Last Modified: 16 jún 2022
Version:  1
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