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Guida all'utilizzo e alla risoluzione dei problemi del mouse senza fili ricaricabile Dell MS7421W Premier

Summary: Il seguente articolo fornisce informazioni sul mouse senza fili ricaricabile Dell MS7421W Premier. Per informazioni sulle funzioni del mouse senza fili ricaricabile Dell MS7421W Premier e su come utilizzarlo, fare riferimento alle singole sezioni. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Instructions

Sommario:

  1. Contenuto della confezione del mouse senza fili ricaricabile Dell MS7421W Premier
  2. Funzioni del mouse senza fili ricaricabile Premier
  3. Configurazione del mouse senza fili ricaricabile Premier
  4. Risoluzione dei problemi
  5. Informazioni aggiuntive

Mouse senza fili MS7421W

Figura 1. Maggiore velocità ed efficienza con il mouse senza fili ricaricabile laser Dell Premier MS7421W

"Produttività ininterrotta grazie a un mouse ricaricabile che garantisce fino a sei mesi di durata della batteria con una carica completa. Collega fino a tre dispositivi e ricaricali in due minuti per un'intera giornata di lavoro."

 

Contenuto della confezione del mouse senza fili ricaricabile Dell MS7421W Premier

 

Contenuto della confezione

Figura 2. Contenuto della confezione del mouse senza fili ricaricabile Dell MS7421W Premier

1 Mouse senza fili ricaricabile Premier 2 Documenti
3 Dongle Dell Universal 4 Cavo USB Type-C per la ricarica
 

Funzioni del mouse senza fili ricaricabile Premier

 

Vista superiore

Vista superiore

Figura 3. Vista superiore del mouse senza fili ricaricabile Dell MS7421W Premier

Vista sinistra

Vista sinistra

Figura 4. Visualizzazione sinistra del mouse senza fili ricaricabile Dell MS7421W Premier

Funzioni del prodotto

Legenda delle funzioni - Vista superiore

Figura 5. Funzioni del mouse senza fili ricaricabile Dell MS7421W Premier

1 Tasti programmabili 2 Pulsante della modalità di connessione
3 Rotellina di scorrimento (programmabile: inclinazione a sinistra, clic, inclinazione a destra) 4 Modalità di associazione: Bluetooth 5.0
  • LED bianco lampeggiante: Il dispositivo non è connesso
  • LED bianco fisso: il dispositivo è connesso
5 Indicatore LED
  • LED bianco lampeggiante: la batteria è in carica
  • LED giallo lampeggiante: La batteria è scarica, deve essere ricaricata
    
 

Vista dal basso

Legenda delle funzioni - Vista inferiore

Figura 6. Vista dal basso

6 Sensore ottico 7 Interruttore di alimentazione
 

Connettore di ricarica

Legenda delle funzioni - Ricarica

Figura 7. Vista del connettore di ricarica

8 Connessione di ricarica USB-C    
 

Configurazione del mouse senza fili ricaricabile Premier

 

Compatibilità

Sistemi operativi:

  • Connettività di rete senza fili a 2,4 GHz:

    • Windows 7, 8, 8.1, 10 e 11; Mac; Linux (Red Hat 8.0/Ubuntu 18.04); Chrome; e sistema operativo Android

  • Connettività di rete senza fili Bluetooth 5.0:

    • Windows 8.1, 10 e 11; Mac; Linux (Red Hat 8.0/Ubuntu 18.04); Chrome; e sistema operativo Android

Utilizzo dell'applicazione Dell Peripheral Manager:

  • Windows 10 o versione successiva

Collegamento del mouse senza fili ricaricabile Premier per la ricarica

Il mouse senza fili ricaricabile Dell MS7421W Premier utilizza un cavo da USB Type-C a USB Type-C per collegarsi a un desktop, un notebook o un tablet e ricaricarlo.

Cavo di ricarica USB-C

Figura 8. Cavo USB Type-C

Collegamento del mouse senza fili ricaricabile Premier al computer

Istruzioni dettagliate sono disponibili nelle seguenti guide:

  • Dell Peripheral Manager User's Guide
  • Dell Premier Rechargeable Wireless Mouse MS7421W Quick Start Guide
  • Dell Premier Rechargeable Wireless Mouse MS7421W User’s Guide

Le guide sono disponibili nel sito del supporto:

Risoluzione dei problemi

 

Problemi Possibili cause Possibili soluzioni
Non è possibile utilizzare il mouse senza fili. L'indicatore LED bianco nella parte superiore del mouse senza fili non si illumina quando il mouse senza fili è acceso.
  1. Controllare il livello di carica della batteria. Se il mouse utilizza una batteria ricaricabile, assicurarsi che la batteria sia completamente carica.
  2. Spegnere il mouse senza fili e riaccenderlo. Verificare se l'indicatore di stato della batteria lampeggia in giallo per cinque secondi, quindi si attenua. Giallo lampeggiante, indica che la carica della batteria è in esaurimento. Se la batteria è completamente scarica, l'indicatore di stato della batteria non si accende.
  3. Accertarsi che il dongle Dell Universal sia collegato direttamente al computer. Evitare l'utilizzo di replicatori di porte, hub USB e così via.
  4. Cambiare la porta USB. Inserire il dongle Dell Universal in un'altra porta USB del computer.
Non è possibile associare il mouse senza fili al computer tramite Bluetooth. L'icona Bluetooth sul computer non si illumina quando si collega il mouse senza fili al computer.
  1. Controllare il livello di carica della batteria. Questo mouse senza fili utilizza una batteria ricaricabile. Verificare che la batteria sia completamente carica.
  2. Spegnere il mouse senza fili e riaccenderlo. Verificare se l'indicatore di stato della batteria lampeggia in giallo, segnalando che la carica della batteria è in esaurimento. Se la batteria è completamente scarica, l'indicatore di stato della batteria non si accende.
  3. Riavviare il computer.
  4. Verificare che il sistema operativo sia Windows 11, Windows 10, Windows 8, Chrome o Android.
  5. Accertarsi che il mouse senza fili sia impostato sulla modalità Bluetooth a basso consumo sul computer. Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione fornita con il computer.
  6. Spegnere il mouse, quindi accenderlo, quindi attivare la modalità BLE nel computer. Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione fornita con il computer.
Il puntatore del mouse non si sposta. Il puntatore del mouse senza fili non risponde.
  1. Controllare il livello di carica della batteria. Se il mouse senza fili utilizza una batteria ricaricabile, assicurarsi che la batteria sia completamente carica.
  2. Spegnere il mouse senza fili e riaccenderlo. Verificare se l'indicatore di stato della batteria lampeggia dieci volte in giallo; ciò indica che la carica della batteria è in esaurimento. Se la batteria è completamente scarica, l'indicatore di stato della batteria non si accende.
  3. Riavviare il computer.
Il pulsante sinistro o destro non funziona. Nessuna risposta quando si preme il pulsante sinistro o destro del mouse.
  1. Controllare il livello di carica della batteria. Questo mouse senza fili utilizza una batteria ricaricabile. Verificare che la batteria sia completamente carica.
  2. Spegnere il mouse senza fili e riaccenderlo. Verificare se l'indicatore di stato della batteria lampeggia dieci volte in giallo; ciò indica che la carica della batteria è in esaurimento. Se la batteria è completamente scarica, l'indicatore di stato della batteria non si accende.
  3. Riavviare il computer.
Non è possibile associare il mouse senza fili al computer. Viene visualizzato un messaggio di errore di associazione senza fili durante l'associazione del mouse senza fili al computer.
  1. Controllare il livello di carica della batteria. Questo mouse senza fili utilizza una batteria ricaricabile. Verificare che la batteria sia completamente carica.
  2. Spegnere il mouse senza fili e riaccenderlo. Verificare se l'indicatore di stato della batteria lampeggia dieci volte in giallo; ciò indica che la carica della batteria è in esaurimento. Se la batteria è completamente scarica, l'indicatore di stato della batteria non si accende.
  3. Riavviare il computer.
La connessione wireless è stata persa. Il mouse associato in precedenza non funziona più sul computer.
  1. Accertarsi che il dongle Dell Universal sia collegato direttamente al computer. Evitare di utilizzare replicatori di porte, hub USB e così via.
  2. Cambiare la porta USB. Inserire il dongle Dell Universal in un'altra porta USB del computer.
 

Informazioni aggiuntive

 

Sito del supporto Dell sui mouse

Informazioni su come utilizzare il mouse del computer e risolverne i problemi, con procedure, guide pratiche e video di supporto.

Per ottenere la Guida utente del mouse senza fili ricaricabile Dell MS7421W Premier:

  1. Accedere a: Pagina di documentazione del mouse senza fili ricaricabile Dell MS7421W Premier
  2. Si trova nella sezione Manuali e documentazione.
  3. È possibile toccare o cliccare su Visualizza PDF o Visualizza pagina sul lato destro dello schermo di fronte all'elenco della Guida dell'utente del mouse.

Affected Products

Dell Premier Rechargeable Wireless Mouse MS7421W
Article Properties
Article Number: 000182231
Article Type: How To
Last Modified: 11 apr 2024
Version:  3
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