Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Guia de uso e solução de problemas do mouse sem fio recarregável Dell MS7421W Premier

Summary: O artigo a seguir fornece informações sobre o mouse sem fio recarregável Dell MS7421W Premier. Você pode consultar cada seção para saber mais sobre os recursos do mouse sem fio recarregável Dell MS7421W Premier e obter informações sobre como usá-lo. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Sumário:

  1. Conteúdo da caixa do mouse sem fio recarregável Dell MS7421W Premier
  2. Recursos do mouse sem fio recarregável Premier
  3. Configurando o mouse sem fio recarregável Premier
  4. Solução de problemas
  5. Informações adicionais

Mouse sem fio MS7421W

(Figura 1 Trabalhe de forma mais rápida e inteligente com o mouse sem fio recarregável Dell Premier - MS7421W)

"Você pode obter produtividade ininterrupta com um mouse recarregável que oferece até seis meses de duração da bateria, com carga total. Conecte até três dispositivos e recarregue em dois minutos para um dia inteiro de trabalho."

 

Conteúdo da caixa do mouse sem fio recarregável Dell MS7421W Premier

 

Conteúdo da caixa

(Figura 2 Conteúdo da caixa do mouse sem fio recarregável Dell MS7421W Premier)

1 Mouse sem fio recarregável Premier 2 Documentos
3 Dongle universal Dell 4 Cabo USB Type-C para recarregamento
 

Recursos do mouse sem fio recarregável Premier

 

Exibição superior

Exibição superior

(Figura 3 Exibição superior do mouse sem fio recarregável Dell MS7421W Premier)

Exibição à esquerda

Exibição à esquerda

(Figura 4 Exibição à esquerda do mouse sem fio recarregável Dell MS7421W Premier)

Recursos do produto

Legendas de recursos - Exibição superior

(Figura 5 Recursos do mouse sem fio recarregável Dell MS7421W Premier)

1 Botões programáveis 2 Botão do modo de conexão
3 Roda de rolagem (programável: Inclinação à esquerda, clique, inclinação à direita) 4 Modo de emparelhamento: Bluetooth 5.0
  • LED branco piscando: O dispositivo não está conectado
  • LED branco-sólido: O dispositivo está conectado
5 Indicador de LED
  • LED branco intermitente: A bateria está carregando
  • LED âmbar piscando: A bateria está fraca e precisa ser recarregada
    
 

Visão inferior

Legendas de recursos - Exibição inferior

(Figure.6 Visão inferior)

6 Sensor óptico 7 Botão liga/desliga
 

Conector de carregamento

Legendas de recursos - Carregamento

(Figura 7 Exibição do conector de carregamento)

8 Conexão de carregamento USB-C    
 

Configurando o mouse sem fio recarregável Premier

 

Compatibilidade

Sistemas operacionais:

  • Conectividade sem fio de 2,4 GHz:

    • Windows 7, 8, 8.1, 10 e 11; Mac; Linux (Red Hat 8.0/Ubuntu 18.04); Chrome; e sistema operacional Android

  • Conectividade sem fio Bluetooth 5.0:

    • Windows 8.1, 10 e 11; Mac; Linux (Red Hat 8.0/Ubuntu 18.04); Chrome; e sistema operacional Android

Como usar o aplicativo Dell Peripheral Manager:

  • Windows 10 ou posterior

Conectando o mouse sem fio recarregável Premier para carregamento

O mouse sem fio recarregável Dell MS7421W Premier usa um cabo USB Type-C para USB Type-C para se conectar ao seu desktop, notebook ou tablet e fazer o carregamento.

Cabo de carregamento USB-C

(Figura 8 Cabo USB Type-C)

Conectando o mouse sem fio recarregável Premier ao computador

É possível obter as instruções detalhadas nos guias a seguir:

  • Guia do usuário do Dell Peripheral Manager
  • Guia de início rápido do mouse sem fio recarregável Dell Premier MS7421W
  • Guia do usuário do mouse sem fio recarregável Dell Premier MS7421W

Os guias estão localizados em nosso site de suporte:

Solução de problemas

 

Problemas Possíveis causas Possíveis soluções
Não é possível usar o mouse sem fio. O indicador LED branco na parte superior do mouse sem fio não acende quando o mouse sem fio está ligado.
  1. Verifique o nível de carga da pilha. Este mouse usa uma pilha recarregável, verifique se ela está totalmente carregada.
  2. Desligue e ligue o mouse sem fio novamente. Verifique se a luz de status da bateria está piscando em âmbar por cinco segundos e, em seguida, escurece. Piscando em âmbar, indica que a energia da bateria está fraca. Se a bateria estiver totalmente descarregada, a luz de status não acenderá.
  3. Certifique-se de que o dongle universal Dell esteja diretamente conectado ao seu computador. Evite usar replicadores de porta, hubs USB e assim por diante.
  4. Altere a porta USB. Insira o dongle universal Dell em outra porta USB do computador.
Não é possível emparelhar o mouse sem fio com o computador usando o Bluetooth. O ícone Bluetooth no computador não acende quando o mouse sem fio é conectado ao computador.
  1. Verifique o nível de carga da pilha. Este mouse sem fio usa uma pilha recarregável. Verifique se a bateria está totalmente carregada.
  2. Desligue e ligue o mouse sem fio novamente. Verifique se a luz de status da bateria pisca na cor âmbar, o que indica que a carga da bateria está fraca. Se a bateria estiver totalmente descarregada, a luz de status não acenderá.
  3. Reinicie o computador.
  4. Verifique se o sistema operacional é o Windows 11, Windows 10, Windows 8, Chrome ou Android.
  5. Verifique se o mouse sem fio está configurado com o modo Bluetooth de Baixo Consumo (BLE) no seu computador. Para obter mais informações, consulte a documentação fornecida com o computador.
  6. Desligue e ligue o mouse e, em seguida, ative o modo BLE no computador. Para obter mais informações, consulte a documentação fornecida com o computador.
O ponteiro do mouse não se move. O ponteiro do mouse sem fio não está respondendo.
  1. Verifique o nível de carga da pilha. Este mouse sem fio usa uma pilha recarregável, verifique se ela está totalmente carregada.
  2. Desligue e ligue o mouse sem fio. Verifique se a luz de status da bateria pisca dez vezes na cor âmbar, isso indica que a carga da bateria está fraca. Se a bateria estiver totalmente descarregada, a luz de status não acenderá.
  3. Reinicie o computador.
Os botões esquerdo ou direito não funcionam. Não há resposta ao clicar com o botão esquerdo ou direito do mouse.
  1. Verifique o nível de carga da pilha. Este mouse sem fio usa uma pilha recarregável. Verifique se a bateria está totalmente carregada.
  2. Desligue e ligue o mouse sem fio. Verifique se a luz de status da bateria pisca dez vezes na cor âmbar, isso indica que a carga da bateria está fraca. Se a bateria estiver totalmente descarregada, a luz de status não acenderá.
  3. Reinicie o computador.
Não é possível emparelhar o mouse sem fio com o computador. Uma mensagem de erro de emparelhamento sem fio é exibida ao emparelhar o mouse sem fio com o computador.
  1. Verifique o nível de carga da pilha. Este mouse sem fio usa uma pilha recarregável. Verifique se a bateria está totalmente carregada.
  2. Desligue e ligue novamente o mouse sem fio. Verifique se a luz de status da bateria pisca dez vezes na cor âmbar, isso indica que a carga da bateria está fraca. Se a bateria estiver totalmente descarregada, a luz de status não acenderá.
  3. Reinicie o computador.
A conexão sem fio foi perdida. Agora, o mouse emparelhado anteriormente não funciona no computador.
  1. Verifique se o dongle universal Dell está conectado diretamente ao computador. Evite usar replicadores de porta, hubs USB e assim por diante.
  2. Altere a porta USB. Insira o dongle universal Dell em outra porta USB do computador.
 

Informações adicionais

 

Site de suporte a mouse da Dell

Conheça as funções e a solução de problemas do mouse que você usa em seu computador. Você pode encontrar informações sobre etapas de solução de problemas, guias práticos e vídeos de suporte relevantes para obter ajuda.

Para obter o Guia do usuário do mouse sem fio recarregável Dell MS7421W Premier:

  1. Acesse: Página de documentação do mouse sem fio recarregável Dell MS7421W Premier
  2. Ele está localizado na seção Manuais e documentos.
  3. Você pode tocar ou clicar em View PDF ou View Page no lado direito da tela em frente à listagem do Guia do usuário do mouse.

Affected Products

Dell Premier Rechargeable Wireless Mouse MS7421W
Article Properties
Article Number: 000182231
Article Type: How To
Last Modified: 11 apr 2024
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.