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Alienware Command Centerの「preparing to install」インストール エラーを解決する方法

Summary: Alienware Command Centerの「preparing to install」インストール エラーを解決する方法について説明します。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

この記事では、「Error applying transforms.指定した変換パスが有効であることを確認します。C:\Windows\Installer\A5015420-3D3D-427D-+9783-73F8369BD639/1033.MST」。

Dell GシリーズまたはAlienwareシステムから、Dell WebサイトからAlienware Command Center(AWCC)ソフトウェアをインストールしようとすると、ハードウェアがこのアプリケーションと互換性がない、またはインストール時にエラーが表示されるというメッセージが表示される場合があります。「変換の適用中にエラーが発生しました。指定した変換パスが有効であることを確認します。C:\Windows\Installer\A5015420-3D3D-427D-+9783-73F8369BD639/1033.MST」。

Cause

原因に関する情報はありません。

Resolution

この問題を解決するには、以下の手順に従います。

  1. クリーン ブートを実行します。Microsoft以外のすべてのサービスとすべてのスタートアップ タスクを無効にしてから、再起動します。
  2. BIOSのバージョンがDellサポート サイトで使用可能な最新バージョンにアップデートされていることを確認してください。
  3. コントロール パネルからAlienware Command Center SuiteおよびAlienware Command Center OC Controlsをアンインストールする方法については、「Alienware Command Centerのアンインストールおよび再インストール方法」を参照してください。
  4. 管理者権限を持つ新しいユーザーの作成
  5. AWCCをインストールする前に、セキュリティ アプリケーションを無効にします(例: McAfee、Norton Utilities、Kasperskyなど)。
  6. AWCCと競合する可能性があるすべてのアプリケーションを無効にします。
    例:「iCUE Software | Drivers | Software | CORSAIRQNA44682_en_US__2iC_External_Link_BD_v1
  7. AWCCを再インストールする前に、すべての外部またはセカンダリー ドライブをシステムから取り外します。
  8. [マウス、キーボードおよび入力デバイス]にあるインテルHIDイベント フィルター ドライバーをインストールします。「Alienwareゲーミング キーボードおよびマウス用Alienware Command Centerソフトウェアのインストールと設定」を参照してください。
  9. システムを再起動させます。
  10. 有効なMSA(Microsoftアカウント)に正しく登録された後、Microsoft StoreQNA44682_en_US__2iC_External_Link_BD_v1からAlienware Command Centerをインストールします。
  11. DellサポートからAlienware Command Center OCをインストールします。
  12. 正常にインストールすると、いくつかのアップデートを求めるプロンプトが表示され、ユーザー パスワードを数回入力するよう求められます。これは予期された動作であることに注意してください。
  13. これらの手順をすべて実行すると、問題が解決されます。
  14. 解決できない場合は、オペレーティング システムを再インストール(「Microsoft WindowsでデルOS回復イメージをダウンロードして使用する方法」)して、再試行します。

Additional Information

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Affected Products

Alienware
Article Properties
Article Number: 000179280
Article Type: Solution
Last Modified: 04 okt 2024
Version:  7
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