Adobe製品コードはすでに引き換え済みです
Summary: この文書では、Adobeエラー メッセージ「This code has been been redeemed」のトラブルシューティング方法について説明します。
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
対象製品:
Adobe Acrobat
Adobe Photoshop Elements
Adobe Premier Elements
エラー このコードは、償還コードが 以前に使用されていた場合に生成されます。
図1：(英語のみ)このコードはすでに引き換え済みのメッセージです
注：償還コードは、上記のスクリーンショットから削除されました。
デルは、Adobeの2種類のライセンスを販売しています。
- 永久(1回)
- クラウド(サブスクリプション)
永久Adobeライセンスを購入したお客様には、次の方法で償還コードが提供されます。
- デル製ハードウェアと一緒に購入した場合のDell Digital Delivery
- Dellハードウェア なしで購入した場合のDell Digital Locker
引き換えコードを引き換えて、製品のコピー1つと関連するシリアル番号をダウンロードできます。
警告: 償還コードを引き換えた後は、そのコードは無効になります。
Cause
オペレーティング システムを再イメージ化するか、別のコンピューターに製品をインストールする前に、Adobe製品を非アクティブ化する必要があります。詳細については、 https://helpx.adobe.com/download-install/kb/activation-deactivation-help.html 
を参照してください。
製品を非アクティブ化しないと、上記のエラーが発生します。
Resolution
Dellテクニカル サポートは、このエラーを直接解決できません。このエラーを解決するには、Adobeに直接 https://helpx.adobe.com/contact.html 
連絡し、次の情報を提供する必要があります。
- Adobe ID
- 償還コード
- エラーメッセージ
注：
- Adobe IDの詳細については、 https://helpx.adobe.com/manage-account/kb/account-password-sign-help.html
を参照してください。 - この問題に関するサポートを受けるためにAdobeからデルにリダイレクトされた場合、デルは次の作業を行う必要があります。
- チャットまたはEメールのトランスクリプト
- Adobe CaseID
- エラーメッセージ
- Adobe ID
Additional Information
Videos
Article Properties
Article Number: 000177554
Article Type: Solution
Last Modified: 09 máj 2022
Version: 10
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