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Article Number: 000140883

強制的にシャットダウンした後のBitLockerリカバリー プロンプト

Summary: 一部のDell LatitudeおよびPrecisionシステムを強制的にシャットダウンした場合の、BitLockerリカバリー プロンプトの問題を解決します。

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Windowsを強制的にシャットダウンすると（システムの電源がオフになるまで電源ボタンを長押しする）、次回の起動時にBitLockerキーの入力を求めるプロンプトが表示されます。この現象は、次のプラットフォームで発生する可能性があります。
  • Latitude 7370
  • Latitude E7270 / E7470
  • Latitude E5270/E5470/E5570
  • Precision Mobile 7510/7710

Resolution

この問題を解決するために、新しいTPM（トラステッド プロトコル モジュール）ファームウェアv1.3.2.8がDellサポート ウェブサイト置かれました。  ダウンロードして、システムをアップデートしてください、

Article Properties

Affected Product

Latitude 7370, Latitude E5270, Latitude E5470, Latitude E5570, Latitude E7270, Latitude E7470, Precision 7510, Precision 7710

Last Published Date

10 apr 2021

Version

3

Article Type

Solution

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