Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

Ett fel inträffade vid uppgradering av Alienware OC Controls

Summary: Du kan få felmeddelandet Setup Failed när du försöker uppdatera appen Alienware OC Controls utan att avinstallera den tidigare versionen.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

System som stöds:

Alienware- och Dell G-datorer med Alienware OC Controls

Alienware OC-kontroller
Bild 1: Alienware OC-kontroller

Cause

Roten till felet är Intel® Extreme Tuning Utility-komponenterna (Intel® XTU) i Alienware OC Controls. dessa komponenter har problem med att hantera uppgraderingsinstallationer. Uppgraderingsinstallationen är avaktiverad i version 1.2.32.1210 eller senare för att förhindra ytterligare problem.

Resolution

En förväntad uppdatering av Alienware Command Center (AWCC) åtgärdar problemet. Avinstallera tidigare versioner av Alienware OC Controls innan du installerar den senaste versionen.

  1. Klicka på Close i felmeddelandefönstret.
  2. Högerklicka på startknappen och klicka på Appar och funktioner.
  3. Klicka på Alienware OC Controls och klicka sedan på Avinstallera för att ta bort den tidigare versionen.
  4. Kör installationsprogrammet för Alienware OC-kontroller igen.
 
Appar och funktioner
 
Bild 2: Skärm med appar och funktioner

Överst på sidan


Alienware

  Twitter   Youtube   Facebook   alienhead

Additional Information

Videos

 

Affected Products

G Series, Alienware
Article Properties
Article Number: 000136496
Article Type: Solution
Last Modified: 05 jan 2024
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.