Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

Dell 레이저 프린터의 드라이버 또는 소프트웨어 오류 해결 방법

Summary: Dell 레이저 프린터의 드라이버 또는 소프트웨어 오류 해결 방법

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

목차:

  1. 오류 설명
  2. 데이터 연결을 제거하고 프린터를 재시작
  3. 인쇄 대기열 지우기
  4. 드라이버 재설치
  5. 프린터 IP 주소 변경
  6. 프린터 펌웨어 업데이트
  7. 프린터의 NVRAM 리셋
  8. 손상된 작업 인쇄 단계

1. 오류 설명

016-300 / 016-301 / 016-302 / 016-313 / 016-315 / 016-315 / 016-316 / 016-318 / 016-323 / 016-325 / 016-327 / 016-340 / 016-344 / 016-345 / 016-346 / 016-352 / 016-359 / 016-392 / 016-393 / 016-394 / 016-799

016-xxx 오류는 프린터로 전송되는 정보의 문제로 인해 발생하는 경우가 가장 일반적이며 하드웨어 관련 문제는 거의 나타내지 않습니다.

손상된 데이터로 인해 이러한 오류 중 하나가 발생하는 경우 인쇄 작업, 드라이버, 시스템 또는 네트워크에서 프린터를 격리하면 손상된 정보의 출처를 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다.


맨 위로 이동

2. 데이터 연결을 제거하고 프린터를 재시작

  1. 프린터 전원을 끕니다.
  2. 데이터 케이블(이더넷, USB, 병렬 및 팩스) 또는 무선 네트워크에서 프린터를 분리합니다.
  3. 데이터 연결을 제거한 상태에서 프린터를 켭니다.
  4. 프린터에서 오류 없이 POST(Power On Self-Test)를 완료하면 작동 패널 메뉴에서 설정 보고서를 인쇄합니다.
  5. 설정 보고서가 제대로 인쇄되면 문제가 하드웨어와 관련이 있을 가능성이 낮으므로 3단계에서 문제 해결을 계속해야 합니다. 인쇄 대기열 지우기.
  6. 설정 보고서에서 016-xxx 오류가 발생하면 유닛을 재시작하고 7단계의 정보를 사용하여 유닛에 대한 NVRAM 리셋을 수행합니다. 프린터의 NVRAM을 리셋하고 설정 보고서를 다시 인쇄해 봅니다.
  7. NVRAM 리셋 후 설정 보고서에서 016-xxx 오류가 발생하면 Dell 기술 지원 부서에 문의하십시오.

맨 위로 이동

3. 인쇄 대기열 지우기

 
  1. Windows에서 인쇄 스풀러 지우기 문서의 단계를 사용하여 이 프린터로 인쇄할 수 있는 모든 시스템의 인쇄 대기열에서 모든 작업을 지웁니다.
  2. 데이터 케이블을 다시 삽입하고 프린터를 재시작합니다.
  3. 유닛에서 네트워크 통신을 재설정할 수 있도록 1분 정도 기다립니다.
  4. 새 인쇄 작업을 유닛에 전송하기 전에 오류가 발생하면 5단계를 진행합니다. 프린터의 IP 주소를 변경합니다.
  5. 네트워크를 다시 연결한 후 오류가 다시 나타나지 않으면 시스템 중 하나에서 Windows 테스트 페이지를 인쇄합니다. 테스트 페이지를 인쇄한 후 오류가 발생하면 드라이버 손상일 수 있습니다. 이 인쇄 작업을 지우고 프린터를 재시작합니다. 다른 시스템에서 Windows 테스트 페이지를 인쇄할 때 오류가 발생하지 않으면 섹션 4를 진행합니다. 오류가 발생하는 시스템에 드라이버를 재설치합니다.
  6. 테스트 페이지를 인쇄할 때 오류가 발생하지 않으면 오류가 발생했을 때 대기열에 있었던 원래 작업을 다시 인쇄해 봅니다. 오류가 다시 발생하면 특정 작업에 문제가 있는 것일 수 있으므로 섹션 6에서 문제 해결을 계속해야 합니다. 프린터 펌웨어를 업데이트합니다.

맨 위로 이동

4. 드라이버 재설치

  1. 인쇄할 때 오류가 발생하는 시스템에서 드라이버와 기타 프린터 소프트웨어를 완전히 제거합니다. 제거 후 시스템 또는 인쇄 스풀러 서비스를 재시작합니다.
  2. 최신 버전의 프린터 드라이버를 다운로드하고 설치합니다.
  3. 재설치 후 Windows 테스트 페이지를 다시 인쇄해 봅니다.
  4. 오류가 발생하면 작업을 지우고 프린터를 재시작한 다음 현재 사용 중인 드라이버가 아닌 다른 드라이버로 Windows 테스트 페이지를 인쇄해 봅니다.
  5. 한 시스템에서 여러 드라이버를 사용했을 때나 재설치 후 Windows 테스트 페이지에서 오류가 발생하면 이 시스템의 인쇄 스풀러가 손상된 것일 수 있습니다. 섹션 6에서 문제 해결을 계속해야 합니다. 해당 시스템에 대한 지원을 문의하기 전에 프린터의 펌웨어를 업데이트하십시오.

맨 위로 이동

5. 프린터 IP 주소 변경

 

인쇄 대기열에 인쇄 작업이 없는 상태에서 데이터 연결에 연결할 때 프린터에서 016-xxx 오류가 발생하면 프린터가 해석할 수 없는 손상된 데이터를 전송하는 소스가 네트워크에 있을 수 있습니다.

  1. 프린터 전원을 끕니다.
  2. 데이터 케이블(이더넷, USB, 병렬 및 팩스) 또는 무선 네트워크에서 프린터를 분리합니다.
  3. 데이터 연결을 제거한 상태에서 프린터를 켭니다.
  4. 프린터의 작동 패널에 있는 메뉴에서 프린터의 IP 주소를 이전 IP 주소와 다르고 현재 네트워크의 다른 장치에 할당되지 않은 정적 주소로 변경합니다.
  5. 프린터를 데이터 연결에 다시 연결하고 오류가 다시 발생하지 않는지 확인합니다.
  6. 네트워크에 다시 연결한 후 오류가 다시 발생하지 않으면 3에서 문제 해결을 다시 시작합니다. 인쇄 대기열 지우기.

맨 위로 이동

6. 프린터 펌웨어 업데이트

  1. 모든 인쇄 대기열을 지우고 오류 없이 프린터를 재시작한 후 프린터 펌웨어의 최신 버전을 다운로드하여 설치합니다.
  2. 업데이트 후 문서를 다시 인쇄해 봅니다.
  3. 펌웨어 업데이트 후 오류가 다시 발생하면 섹션 7을 진행합니다. 프린터의 NVRAM을 리셋합니다.

맨 위로 이동

7. 프린터의 NVRAM 리셋

때때로 프린터에서 재인쇄를 시도할 때 메모리(비휘발성 RAM)에 작업을 보존할 수 있습니다. 이 때문에 손상된 작업을 다시 인쇄할 때 오류가 발생하면서 유닛이 재부팅될 수 있습니다.

프린터의 메모리를 지워서 메모리의 모든 작업을 제거하려면 아래 링크에서 해당 모델에 대한 단계를 사용하여 프린터에 대한 NVRAM 리셋 단계를 수행합니다.

NVRAM/네트워크/설정 1xxx Dell 레이저 프린터를 지우는 방법

NVRAM/네트워크/설정 2xxx Dell 레이저 프린터를 지우는 방법

NVRAM/네트워크/설정 3xxx Dell 레이저 프린터를 지우는 방법

NVRAM/네트워크/설정 5xxx Dell 레이저 프린터를 지우는 방법

NVRAM/네트워크/설정 E-xxx Dell 레이저 프린터를 지우는 방법

NVRAM/네트워크/설정 Hxxx Dell 레이저 프린터를 지우는 방법


맨 위로 이동

8. 손상된 작업 인쇄 단계

경우에 따라 특정 문서 내부에서 손상되거나 호환되지 않는 데이터로 인해 인쇄 작업이 손상될 수 있습니다.

문서에 데이터 손상 문제를 일으키는 특정 글꼴 유형이 있는 경우 드라이버 기본 설정에서 "트루타입을 비트맵으로 인쇄" 설정을 활성화하여 글꼴 문제를 해결할 수 있습니다.


SLN304515_en_US__1016 섹트 8 하나

SLN304515_en_US__2016 8 절 2

SLN304515_en_US__3016 제8절 셋

또는 특정 문서나 애플리케이션에서 016-xxx 오류가 발생하는 경우 문서를 다른 파일 형식으로 저장하거나 다른 애플리케이션에서 인쇄해 보십시오. 위의 단계를 수행한 후에도 특정 문서에서 오류가 계속 발생하면 문서를 다시 작성해야 할 수도 있습니다.

맨 위로 이동
SLN304515_en_US__4Printer 지원
자세한 내용은 모델 프린터의 사용자 가이드를 참조하거나 추가 정보, 문제 해결 문서 및 비디오를 확인하려면 프린터 지원 사이트를 방문하십시오.  

Dell 레이저 프린터 토너 및 기타 소모품 구입

Dell 재활용
 
SLN304515_en_US__5icon Dell 레이저 프린터에는 Dell 브랜드 토너, 드럼, 전사 롤러 또는 기타 소모품만 사용하는 것이 좋습니다. Dell은 타사 소모품의 품질 문제 또는 호환성을 보장할 수 없습니다.

Affected Products

Dell 1100 Laser Mono Printer, Dell 1110 Laser Mono Printer, Dell 1125 Multifunctional Laser Printer, Dell 1130 Laser Mono Printer, Dell 1130n Laser Mono Printer, Dell 1133 Laser Mono Printer, Dell 1135n Multifunction Mono Laser Printer , Dell 1230c Color Laser Printer, Dell 1235cn Color Laser Printer, Dell 1250c Color Laser Printer, Dell 1320c Color Laser Printer, Dell 1350cnw Color Laser Printer, Dell 1355cn/cnw Color Laser Printer, Dell 1600n Multifunction Mono Laser Printer, Dell 1700/n Mono Laser Printer, Dell 1710/n Mono Laser Printer, Dell 1720/dn Mono Laser Printer, Dell 1815dn Multifunction Mono Laser Printer, Dell 2130cn Color Laser Printer, Dell 2135cn Color Laser Printer, Dell 2145cn Multifunction Color Laser Printer, Dell 2150cn/cdn Color Laser Printer, Dell 2155cn/cdn Color Laser Printer, Dell 2230d/dn Mono Laser Printer, Dell 2330d/dn Mono Laser Printer, Dell 2335dn Multifunctional Laser Printer, Dell 2350d/dn Mono Laser Printer, Dell 2355dn Multifunction Mono Laser Printer, Dell 3000cn Color Laser Printer, Dell 3010cn Color Laser Printer, Dell 3100cn Color Laser Printer, Dell 3110cn Color Laser Printer, Dell 3115cn Color Laser Printer, Dell 3130cn Color Laser Printer, Dell 3330dn Mono Laser Printer, Dell 3333/3335dn Mono Laser Printer, Dell 5100cn Color Laser Printer, Dell 5110cn Color Laser Printer, Dell 5130cdn Color Laser Printer, Dell 5200n Mono Laser Printer, Dell 5210n Mono Laser Printer, Dell 5230n/dn Mono Laser Printer, Dell 5310n Mono Laser Printer, Dell 5330dn Workgroup Mono Laser Printer, Dell 5350dn Mono Laser Printer, Dell 5530/dn Mono Laser Printer, Dell 5535dn Mono Laser MFP, Dell 7130cdn Color Laser Printer, Dell 7330dn Mono Laser Printer, Dell B1160 Mono Laser Printer, Dell B1160w Wireless Mono Laser Printer, Dell B1163 Multifunction Mono Laser Printer, Dell B1163/W Multifunction Mono Laser Printer, Dell B1165nfw Multifunction Mono Laser Printer, Dell B1260dn Laser Printer, Dell B1265dfw Multifunction Mono Laser Printer, Dell B1265dnf Mono Laser Printer MFP, Dell B2360d Mono Laser Printer, Dell B2360dn Mono Laser Printer, Dell B2375dfw Mono Multifunction Printer, Dell B2375dnf Mono Multifunction Printer, Dell B3460dn Mono Laser Printer, Dell B3465dn Mono Laser Multifunction Printer, Dell B3465dnf Mono Laser Multifunction Printer, Dell B5460dn Mono Laser Printer, Dell B5465dnf Mono Laser Printer MFP, Dell C1660W Color Laser Printer, Dell C1760NW Color Laser Printer, Dell C1765NF MFP Laser Printer, Dell C1765NFW MFP Laser Printer, Dell C2660dn Color Laser Printer, Dell C2665dnf Color Laser Printer, Dell C3760dn Color Laser Printer, Dell C3760n Color Laser Printer, Dell C3765dnf Color Laser Printer, Dell C5765DN MFP Color Laser Printer, Dell C7765DN MFP Color Laser Printer, Dell E310dw Printer, Dell E514dw Multifunction Printer, Dell E515dn Multifunction Printer, Dell E515dw Multifunction Printer, Dell E525w Color Multifunction Printer, Dell H625cdw Cloud MFP Laser Printer, Dell H815dw Cloud MFP Printer, Dell H825cdw Cloud MFP Laser Printer, Dell M5200 Medium Workgroup Mono Laser Printer, Dell 1125 Mono Laser MFP, Dell P1500 Personal Mono Laser Printer, Dell Workgroup Laser Printer S2500/S2500n, Dell S2810dn Smart Printer, Dell S2815dn Smart MFP printer, Dell S2825cdn Smart MFP Laser Printer, Dell S2830dn Smart Printer, Dell Color Smart Printer S3840cdn, Dell Color Smart Multifunction Printer S3845cdn, Dell S5830dn Smart Printer, Dell Color Smart Printer S5840cdn, Dell W5300 Workgroup Laser Printer ...
Article Properties
Article Number: 000136113
Article Type: Solution
Last Modified: 07 jún 2024
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.