解决传真问题

目录：

1. 解决传真问题
2. 下载并查看打印机手册

本文提供了有关如何解决传真问题的信息。

1.解决传真问题

1. 验证电话号码
   

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• 当需要拨打电话9来拨打电话时，可能需要拨打电话9来发送传真。
  

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• 尝试传真到不同的传真机。
  

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• 让某人将您的计算机传真。
  

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• 请确保它是4线电话线，而不是2线电话线。
  
  图 1：4线电话缆线
  

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• 请确保将电话线直接从墙壁插入打印机。
  
  图 2：连接到墙壁和传真的电话线。
  

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• 从电话线路中移除所有应答机、信用卡机或多个筛选器，然后尝试发送传真。
  

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• 验证线路类型和模式
  • 传真模式：传真模式：应答此线路的所有呼叫（适合专用线路）
  • 电话模式：电话模式：仅在获得指示后应答传真（方法是拿起直接挂在传真机上的电话听筒，确保“挂机拨号”已启用或设置为Yes [是]，并在开始听到铃声时按传真机上的开始按钮）
  • Ans/Fax Mode: 应答/传真模式：传真机将监视线路，以了解是否为传真铃声以及是否应答。如果使用了串行电话连接，此模式将不起作用
  • DRPD （特殊震铃模式检测）：必须由手机公司安装，主要是当传真获得所需的铃声时，它才会提货。
   

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• 有关其他故障排除步骤，请参阅《打印机手册》。
  • 有关访问打印机手册的更多信息，请参阅Downloading and Viewing Printer Manuals（下载并查看打印机手册）部分。

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2.下载并查看打印机手册

1. 浏览至戴尔产品选择器页面。
   

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• 在Enter your Service Tag（输入您的服务标签）下，输入打印机的服务标签，以便获得特定产品型号的驱动程序和手册简明列表。单击Submit（提交）以继续。
  注：有关如何查找您的打印机服务标签的信息，请参阅戴尔知识库文章 How to Find the Service tag on a Dell Printer（如何找到戴尔打印机上的服务标签）。
   
  注：注：如果服务标签不可用：
  1. 单击Printers（打印机）。
  2. 单击Mono Laser, Color Laser or All-In-One Inkjet Printers（单色激光打印机、彩色激光打印机或多功能一体喷墨打印机）。
  3. 选择您的打印机型号（打印机型号位于打印机的前部）。
   

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• 单击Manuals（手册）。
  

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• 单击所需手册右侧的PDF。
  注：

  • 如果手册还提供其它语言版本，则会显示More Languages（更多语言）选项。
  • PDF阅读器（名为Acrobat）可免费从Adobe获得。

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