Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

Waves Maxxaudio-inställningar på Dells bärbara och stationära datorer kan stoppa den kabelanslutna mikrofonen från att fungera

Summary: I den här artikeln finns information om en inställning i Waves MaxxAudio (version 2.0 och senare) på Dells bärbara och stationära datorer. En inställning som hindrar mikrofoner som är anslutna till ljudporten från att fungera. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Fungerar inte en mikrofon när den är ansluten till ett 3,5 mm-uttag med Waves MaxxAudio installerat på datorn?

Vi har fått rapporter om att sladdanslutna mikrofoner/headset inte fungerar när de är anslutna till 3,5 mm-ljuduttaget på en Dell-dator.

Cause

När du har anslutit mikrofonen till datorn fungerar den inte eller så svarar den inte. Detta kan bero på Wave MaxxAudio-programmet. Det finns en inställning i MaxxAudio om att som standard inte öppna en dialogruta. En ruta som ska visas när en ljudenhet ansluts till datorn. Ibland kan de tjänster som krävs för att Waves ska köras avaktiveras.

Resolution

Obs! Den här inställningen påverkar alla ljudenheter som ansluts via 3,5 mm-ljudporten. Trådlösa ljudenheter och USB-ljudenheter påverkas inte av den här inställningen.
 

Du kan snabbt testa om så är fallet genom att gå igenom kontrollerna nedan:

  1. Öppna programmet Waves MaxxAudio från Start-menyn på datorn.

  2. Gå till skärmen Uppspelning.

    Uppspelningsskärm
    (Bild 1: Uppspelningsskärmen för Waves MaxxAudio)

  3. Klicka på alternativet Avancerat.

  4. Om kryssrutan bredvid popup-dialogrutan Visa när enhet ansluts är markerad är detta inte orsaken till problemet. Om den inte är markerad aktiverar du alternativet och testar ljudenheten igen.

    Avancerat alternativ
    (Bild 2: Visa öppen dialogruta när enheten ansluts Alternativ)

  5. När enheten är ansluten, se till att du väljer headset istället för hörlurar.

Om det inte löste problemet kan du fortsätta och ställa in status för Waves-tjänsterna på datorn:

  1. Öppna verktyget Aktivitetshanteraren. Typ taskmgr.exe i en körruta eller högerklicka i aktivitetsfältet och välj Aktivitetshanteraren i listan som visas.

  2. Gå till fliken Start och kontrollera att Waves MaxxAudio Service Application och Realtek HD Audio Manager är aktiverade. (Högerklicka på programposten och välj Aktiverad om någon annan status visas.)

    Aktivitetshanterarens vågor
    (Bild 3: Status för startprogram i Aktivitetshanteraren)

  3. Öppna verktyget MSCONFIG. Klicka på startmenyikonen och skriv MSCONFIG och välj verktyget Systemkonfiguration i listan som genereras.

  4. Gå till fliken Tjänster och markera kryssrutan vid Dölj alla Microsoft-tjänster. Kontrollera att Realtek Audio Service och Waves Audio Services är aktiverade.

    Konfigurationsvågor för tjänster
    (Bild 4: Tjänster i Systemkonfiguration)

  5. Öppna tjänsten Datorhantering. Typ services i en körruta eller högerklicka på startmenyikonen och välj Datorhantering i listan som visas.

  6. I menyn till vänster väljer du Tjänster och program och klickar på Tjänster.

  7. I rutan till höger ställer du in Realtek Audio Services och Waves Audio ServicesAutomatisk start och kontrollerar att båda tjänsterna körs.

    Obs! Du måste ställa in Bluetooth Audio Gateway Service och Bluetooth Support ServiceAutomatisk start.

     

    Datorhanteringsvågor
    (Bild 5: Tjänster i Datorhantering)

Additional Information

OBS! Om du fortfarande har problem med röst- eller ljudinspelning kan du följa dessa steg:
  1. Avinstallera programmet Waves Audio Service från datorn.

  2. Installera den senaste versionen av Waves Audio Service på datorn från Dells supportwebbplats.

  3. Uppdatera dina datorers drivrutiner. Läs Dells kunskapsbasartikel: Ladda ner och installera Dell-drivrutiner

  4. Om problemet kvarstår går du över till följande allmänna felsökningssteg. Läs Dells kunskapsbasartikel: Felsöka problem med ljudinspelning


Rekommenderade artiklar

Här är några rekommenderade artiklar relaterade till det här ämnet som kan vara av intresse för dig.

Affected Products

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Article Properties
Article Number: 000132553
Article Type: Solution
Last Modified: 26 sep 2024
Version:  12
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.