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Soporte del sistema operativo Microsoft Windows para Intel Kaby Lake y posteriores procesadores

Summary: El soporte de sistema operativo de Windows para procesadores Intel Kaby Lake y versiones posteriores se limita a Windows 10.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

A partir de Intel Core de 7.ª generación, los procesadores de la serie Kaby Lake (descripción de CPU I7-7xxx o I5-7xxx = Kaby Lake) solo ofrecen soporte para el sistema operativo Windows 10 y Windows 11.

Dell se encuentra alineado con las políticas de soporte de Intel y Microsoft para procesadores de Kaby Lake y de generaciones posteriores, lo que limita el soporte de sistema operativo para Kaby Lake solo a los sistemas operativos Windows 10 y Windows 11.

No se proporciona soporte para sistemas operativos heredados (Windows 7, Windows 8.0 ni Windows 8.1) en computadoras equipadas con Kaby Lake, Coffee Lake, Whiskey Lake o Ice Lake.
 


Soporte para sistemas operativos heredados que utilizan la generación de procesadores Skylake

Si las computadoras requieren usar versiones de Windows heredadas, es necesario que las plataformas Dell Precision, Latitude y OptiPlex se hayan comprado con una desactualización a Windows 7 o Windows 8.1 y se hayan equipado con una unidad de procesamiento central (CPU) Skylake (descripción de CPU I7-6xxx o I5-6xxx = Skylake).

NOTA: Las placas base Kaby Lake también soportan las CPU Skylake.

Políticas de soporte de Microsoft con pautas actualizadas para Windows 7 y Windows 8.1

 
Generación del procesador Modelo del procesador Soporte para el sistema operativo
Kaby Lake
Coffee Lake
Whiskey Lake
Ice Lake
Procesadores Core de 7.ª generación y posteriores (i9, i7, i5) SOLO Windows 10 y Windows 11
NOTA: Windows 11 ofrece soporte limitado con los procesadores Kaby Lake de 7.ª generación. Consulte información adicional a continuación.
Procesadores Xeon de 6.ª generación y posteriores
Skylake Procesadores Core de 6.ª generación (i7, i5) Windows 7, Windows 8, Windows 8.1
Procesadores Xeon de 5.ª generación

Los modelos Dell Precision, Latitude y OptiPlex que se lanzaron en el 2017 tenían opciones de procesador Skylake que permiten el soporte de Windows 7 y Windows 8.1 hasta el final del soporte para Intel Skylake (el soporte para Skylake ya finalizó).

NOTA: Puede consultar la información del procesador de su computadora en el BIOS (presione la tecla F2 durante el arranque), en las propiedades de la computadora en el panel de control o iniciando la aplicación de información del sistema con el comando: MSINFO32 en el cuadro ejecutar o buscar al lado del botón inicio.

Una alternativa a la instalación de Windows 7 en una computadora Kaby Lake es implementar una máquina virtual de Windows en Hyper-V en Windows 10, Este hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies. donde puede instalar Windows 7 en la máquina virtual. (Esto requiere una licencia de producto de Windows 7 que Dell no proporciona).

 Los requisitos de hardware para las versiones del sistema operativo limitan las opciones que se pueden instalar.

Instale solo las versiones de sistema operativo soportadas que cumplan con las restricciones descritas anteriormente. Dell no ofrece ayuda con la instalación de versiones de sistemas operativos que no cumplen con las normas ni soporte para versiones que no cumplen con las normas una vez instaladas.

Nota: Para determinar si la computadora es compatible con Windows 11, ingrese el modelo de la computadora en el sitio web de soporte de Dell en https://www.dell.com/support/home. Si se muestra el siguiente banner, la computadora no soporta Windows 11:
Banner de soporte de Windows 11
 
Nota: Windows 11 ofrece soporte limitado con los procesadores Intel Kaby Lake de 7.ª generación. Puede comprobar la compatibilidad del procesador mediante la aplicación Comprobación de estado de la PC. Para obtener más información sobre cómo utilizar y descargar la aplicación, vaya a: https://support.microsoft.com/en-us/windows/how-to-use-the-pc-health-check-app-9c8abd9b-03ba-4e67-81ef-36f37caa7844 Este hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies.

Additional Information

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Soporte fuera de garantía ¿Fuera de garantía? No hay problema. Visite el sitio web Dell.com/support, ingrese su etiqueta de servicio de Dell y revise nuestras ofertas.

Nota: Las ofertas solo están disponibles para los clientes de computadoras personales de EE. UU., Canadá, Reino Unido, Francia, Alemania, China y Japón. No se aplica para equipos de servidor y almacenamiento.
Article Properties
Article Number: 000130972
Article Type: How To
Last Modified: 27 máj 2024
Version:  14
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