Como colocar arquivos na lista segura do Dell Threat Defense
Summary: Basta seguir estas instruções para colocar arquivos na lista segura do Dell Threat Defense.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Nota:
- Desde maio de 2022, o Dell Threat Defense deixou de receber manutenção. Esse produto e os artigos relacionados a ele não são mais atualizados pela Dell. Para obter mais informações, consulte Política de ciclo de vida do produto (fim do suporte/fim da vida útil) para o Dell Data Security. Se você tiver alguma dúvida sobre artigos alternativos, entre em contato com sua equipe de vendas ou envie um e-mail para endpointsecurity@dell.com.
- Consulte Segurança de endpoints para obter mais informações sobre os produtos atuais.
Talvez um administrador do Dell Threat Defense precise colocar arquivos na lista segura para:
- Evitar conflitos de terceiros.
- Resolver problemas de desempenho.
- Excluir falsos positivos.
Este artigo discute como colocar arquivos na lista segura do Dell Threat Defense.
Produtos afetados:
Dell Threat Defense
Sistemas operacionais afetados:
Windows
Mac
Cause
Não aplicável.
Resolution
Para listar um arquivo como seguro:
- Em um navegador da Web, acesse o console de administração do Dell Threat Defense, em:
- América do Norte: https://dellthreatdefense.cylance.com/Login
- Europa: https://dellthreatdefense-eu.cylance.com
- Ásia-Pacífico: https://dellthreatdefense-au.cylance.com
- América do Norte: https://dellthreatdefense.cylance.com/Login
- Faça login no console de administração do Dell Threat Defense.
- No console, clique na guia Configurações.
- Em Configurações, clique em Lista global.
- Clique na guia Segurança.
- Os seguintes tipos de arquivo podem ser colocados na lista segura:
- Executáveis
- Scripts
Clique no tipo de arquivo apropriado.
- Clique em Add File.
- No menu Add File to Safe List:
- Preencha o SHA256 do arquivo.
- Como opção, adicione o MD5 do arquivo.
- Como opção, adicione o nome do arquivo.
- Selecione a categoria apropriada para o arquivo.
- Preencha um motivo para a listagem segura do arquivo.
- Clique em Submit.
Nota:
- Para obter mais informações, consulte Como identificar o hash SHA-256 de um arquivo para os aplicativos de antivírus e de prevenção contra malware.
- Os exemplos usados na captura de tela serão diferentes em seu ambiente.
- Clique em Add Script.
- No menu Add Script to Safe List:
- Preencha o SHA256 do arquivo.
- Como opção, adicione o nome do arquivo.
- Preencha um motivo para a listagem segura do arquivo.
- Clique em Submit.
Nota:
- Para obter mais informações, consulte Como identificar o hash SHA-256 de um arquivo para os aplicativos de antivírus e de prevenção contra malware.
- Os exemplos usados na captura de tela serão diferentes em seu ambiente.
Para entrar em contato com o suporte, consulte Números de telefone do suporte internacional do Dell Data Security.
Acesse o TechDirect para gerar uma solicitação de suporte técnico on-line.
Para obter insights e recursos adicionais, participe do Fórum da comunidade de segurança da Dell.
Additional Information
Videos
Affected Products
Dell Threat DefenseArticle Properties
Article Number: 000129506
Article Type: Solution
Last Modified: 19 dec 2022
Version: 14
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.