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Risoluzione degli errori dello spooler della stampante e soluzioni per gli utenti Windows

Summary: Informazioni su come risolvere gli errori dello spooler di stampa in Windows. Informazioni su come arrestare e avviare lo spooler di stampa e risolvere i problemi della stampante con queste guide dettagliate. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Sono presenti errori dello spooler di stampa. I documenti inviati alla stampante non vengono stampati e sono bloccati nello spooler della stampante.

Sistemi operativi interessati:

  • Windows 11
  • Windows 10
  • Windows 8.1
  • Windows 8
  • Windows 7

Cause

Un problema con lo spooler di stampa può causare alcuni problemi di stampa e comunicazione. A volte, il riavvio o la cancellazione dello spooler di stampa può risolvere questi problemi. Lo spooler di stampa aiuta il computer Windows a interagire con la stampante e ordina i processi di stampa in coda.

Resolution

Sommario:

  1. Come arrestare e avviare manualmente lo spooler di stampa
  2. Come eliminare manualmente i file dalla cartella di spool
  3. Come eliminare manualmente una stampante dal Registro di sistema
  4. Risoluzione degli errori dello spooler della stampante

Come arrestare e avviare manualmente lo spooler di stampa

  1. Cliccare sul pulsante Start e selezionare Esegui. Digitare command (Figura 1), quindi cliccare su OK per visualizzare il prompt dei comandi (Figura 2).

    Digitazione del comando nella finestra Esegui

    Figura 1. Digitare command nella finestra Esegui


    Prompt dei comandi

    Figura 2. Prompt dei comandi

  2. Nel prompt dei comandi, digitare net stop spooler quindi premere Invio per arrestare lo spooler di stampa.
  3. Nel prompt dei comandi, digitare net start spooler quindi premere Invio per avviare lo spooler di stampa.

Come eliminare manualmente i file dalla cartella di spool

Se sono presenti processi bloccati nella coda di stampa che non possono essere eliminati, potrebbe essere necessario eliminarli manualmente.

  1. Arrestare lo spooler di stampa.
Nota: Per ulteriori informazioni su come arrestare lo spooler della stampante, consultare la sezione Come arrestare e avviare manualmente lo spooler di stampa di questo articolo.
  1. Accedere alla pagina di C: e aprirla.
  2. Accedere a WINDOWS e aprirlo.
  3. Accedere a SYSTEM32 e aprirlo.
  4. Accedere a SPOOL e selezionarla.
  5. Accedere a PRINTERS.
  6. Eliminare tutti i file che si trovano in questa cartella. Ad esempio, possono apparire come FP00008 oppure FP00008.SHD.
  7. Avviare lo spooler di stampa.
Nota: Per ulteriori informazioni su come avviare lo spooler della stampante, consultare la sezione Come arrestare e avviare manualmente lo spooler di stampa di questo articolo.

Come eliminare manualmente una stampante dal Registro di sistema

È inoltre possibile eliminare le stampanti dal Registro di sistema del computer. Se la stampante non può essere eliminata o rimossa e il riavvio dello spooler di stampa non ha risolto il problema, rimuovere manualmente la stampante dal Registro di sistema.

Avvertenza: La modifica o l'eliminazione di file dal Registro di sistema può causare problemi con il sistema operativo, ad esempio l'impossibilità di avviare Windows. NON modificare il Registro di sistema a meno che non si abbia disfidenza a eseguire questa operazione. Se il Registro di sistema si danneggia, potrebbe essere necessario reinstallare il sistema operativo Windows.
  1. Cliccare sul pulsante Start , quindi su Esegui. Digitare command quindi cliccare su OK per visualizzare il prompt dei comandi.
  2. Digitare regedit e premere INVIO. Viene visualizzato l'Editor del Registro di sistema (Figura 3).

    Editor del Registro di sistema

    Figura 3. Editor del Registro di sistema

  3. Nell'Editor del Registro di sistema, espandere Computer.
  4. Espandere il HKEY_CURRENT_USER (Figura 4).

    Cartella HKEY_CURRENT_USER

    Figura 4. Cartella HKEY_CURRENT_USER

  5. Espandere la cartella Printers (Stampanti ).
  6. Cliccare due volte sulla cartella Connections (Figura 5).

    Cartella Connections

    Figura 5. Cartella Connections

  7. Eliminare solo la coda della stampante e la stampante (Figura 6). NON ELIMINARE ALTRO.

    Coda della stampante e stampante

    Figura 6. Coda della stampante e stampante


Risoluzione degli errori dello spooler della stampante

Windows 11 e Windows 10

  1. Digitare troubleshooting nella casella di ricerca di Windows.
  2. Cliccare su Troubleshooting Settings (Pannello di controllo)
  3. Cliccare su Use a printer (Utilizza una stampante ) in Hardware e suoni.
  4. Cliccare su Avanzate.
  5. Cliccare su Esegui come amministratore. Quando richiesto, immettere le proprie credenziali o annullarle se non le si conosce.
  6. Cliccare su Avanti e seguire le istruzioni.
Nota: se il problema persiste, è necessario disinstallare e reinstallare i driver della stampante più recenti. Per ulteriori informazioni sulle stampanti Dell, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Disinstallazione della stampante Dell, download e installazione di driver, software, manuali e firmware della stampante. Per le stampanti non Dell, fare riferimento al sito web del produttore.

Windows 8,1 e Windows 8

  1. Tenere premuto il tasto Windows , quindi premere il tasto Q sulla tastiera.
  2. Digitare troubleshooting nella casella di ricerca.
  3. Cliccare su Risoluzione dei problemi.
  4. Cliccare su Use a printer (Utilizza una stampante ) in Hardware e suoni.
  5. Fare clic su Advance.
  6. Cliccare su Esegui come amministratore. Quando richiesto, immettere le proprie credenziali o annullarle se non le si conosce.
  7. Cliccare su Avanti e seguire le istruzioni.
Nota: se il problema persiste, è necessario disinstallare e reinstallare i driver della stampante più recenti. Per ulteriori informazioni sulle stampanti Dell, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Disinstallazione della stampante Dell, download e installazione di driver, software, manuali e firmware della stampante. Per le stampanti non Dell, fare riferimento al sito web del produttore.

Windows 7

  1. Cliccare su Start.
  2. Nella casella di ricerca di Windows, digitare troubleshooting.
  3. Fare clic su Risoluzione dei problemi (dovrebbe apparire in alto nell'elenco in Pannello di controllo).
  4. Cliccare su Use a printer (Utilizza una stampante ) in Hardware e suoni.
  5. Cliccare su Avanzate.
  6. Cliccare su Esegui come amministratore. Quando richiesto, immettere le proprie credenziali o annullarle se non le si conosce.
  7. Cliccare su Avanti e seguire le istruzioni.
Nota: se il problema persiste, è necessario disinstallare e reinstallare i driver della stampante più recenti. Per ulteriori informazioni sulle stampanti Dell, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Disinstallazione della stampante Dell, download e installazione di driver, software, manuali e firmware della stampante. Per le stampanti non Dell, fare riferimento al sito web del produttore.

Affected Products

Printers & Accessories
Article Properties
Article Number: 000125904
Article Type: Solution
Last Modified: 25 jan 2024
Version:  7
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