Latitude、XPS、Inspiron、Precision、Vostroノートパソコンでのオーディオのひずみまたはスピーカーの静電気ノイズ
Summary: この記事では、一部のDell Latitude、XPS、Inspiron、Dell Precision、Vostroノートパソコンでスピーカーから発生するオーディオのひずみまたはスタティック ノイズを解決する方法について説明します。
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Symptoms
Windows Updateまたはドライバーの実行可能ファイルを使用してRealtekオーディオ ドライバーをインストールすると、オーディオ再生中にスピーカーで静電気が発生する可能性がわずかにあります。
シナリオ（これらに限定されません）：
- Windows Updateによるドライバーの更新
- Dellドライバー パック(CAB)を使用したオーディオ ドライバーのインストール
- Dellドライバー パッケージ(DUP)ではなく、.infによるオーディオ ドライバーのインストール
影響を受けるプラットフォーム:
- Inspiron 5401/5408
- Inspiron 5501/5508
- Latitude 3410
- Latitude 3510
- Latitude 3550
- Latitude 5310
- Latitude 5410
- Latitude 5411
- Latitude 5510
- Latitude 5511
- Latitude 7210 2-in-1
- Latitude 7310
- Latitude 7410
- Latitude 9510
- Precision 3550
- Precision 3551
- Precision 5540
- Precision 5550
- Precision 5750
- Vostro 5401
- Vostro 5501
- XPS 13 7390 2-in-1
- XPS 13 9300
- XPS 13 9380
- XPS 15 7590
- XPS 15 9500
- XPS 17 9700
Cause
この問題は、Windows Updateまたはドライバーの実行可能ファイルを使用してRealtekオーディオ ドライバーをインストールした場合に発生します。
Resolution
オーディオのひずみまたはスタティック ノイズが発生する問題を解決するには、Realtekオーディオ ドライバーをアンインストールしてから、Realtekオーディオ ドライバーの最新バージョンをダウンロードしてインストールします。
Realtekオーディオ ドライバーをアンインストールします。
- [スタート]を右クリックし、[アプリと機能]を選択します。
- [Apps & features](アプリと機能)ウィンドウで、[ Realtek Audio Driver ]を見つけて選択します(図1)。
- ［アンインストール］をクリックします。
- 画面の指示に従って、アンインストール処理を完了します。
- コンピューターの再起動を要求された場合は、再起動します。
図1: [アプリと機能]([プログラムと機能]とも呼ばれます)にリストされているRealtekオーディオ ドライバー
Dell.com/support Webサイトから最新のRealtekオーディオ ドライバーをダウンロードしてインストールします。
- [Dell Drivers & Downloads](Dellドライバとダウンロード)ページにアクセスします。
- お使いのデル製品を特定します
- お使いのDell製品を自動検出するには、［Download & Install SupportAssist］をクリックします。画面の指示に従って、Dell SupportAssistをインストールします。詳細については、Dellナレッジベース記事「Dell SupportAssist（旧Dell System Detect）: 概要およびよくある質問」を参照してください。
- または、Dell製品のサービス タグ、エクスプレス サービス コード、シリアル番号を入力して、［検索］をクリックします。
- または、［すべての製品の参照］をクリックして、カタログからお使いのDell製品を手動で選択します。
- お使いのDell PCにインストールされているオペレーティング システムを選択します。
- ［カテゴリー］で［オーディオ］を選択します。
- 最新のRealtekオーディオ ドライバーを見つけます
- ［ダウンロード］をクリックして、ファイルをコンピューターに保存します。
- ［エクスプローラー］を開き、ダウンロードしたファイルが保存されている場所を参照します。
- Realtekオーディオ ドライバーのセットアップ ファイルをダブルクリックし、画面の指示に従ってインストール プロセスを完了させます
- コンピューターを再起動します
Additional Information
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Affected Products
Inspiron 5401/5408, Inspiron 5501/5508, Latitude 7210 2-in-1, Latitude 5310, Latitude 7310, Latitude 3410, Latitude 5410, Latitude 5411, Latitude 7410, Latitude 3510, Latitude 5510, Latitude 5511, Latitude 9510, Latitude 3550 (End of Life)
, Precision 3550, Precision 3551, Precision 5540, Precision 5550, Precision 5750, Vostro 5401, Vostro 5501, XPS 13 7390 2-in-1, XPS 13 9300, XPS 13 9380, XPS 15 7590, XPS 15 9500, XPS 17 9700
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Article Properties
Article Number: 000125792
Article Type: Solution
Last Modified: 30 júl 2024
Version: 13
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