Identification de la version de Dell Encryption External Media
Summary: La version de Dell Encryption External Media et Dell Data Protection External Media Edition peut être identifiée en suivant ces instructions.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Remarque :
- À compter de février 2021, Dell Encryption Enterprise for Mac a atteint sa fin de maintenance. Ce produit et ses articles ne sont plus mis à jour par Dell. Pour plus d’informations, consultez l’article Politique de cycle de vie du produit (fin de support/fin de vie) pour Dell Data Security. Si vous avez des questions concernant des articles, contactez votre équipe des ventes ou endpointsecurity@dell.com.
- Consultez l’article sur la sécurité des points de terminaison pour plus d’informations sur les produits actuels.
Connaître la version de Dell Encryption External Media (anciennement Dell Data Protection | External Media Edition) qui a été utilisé pour protéger un périphérique de stockage externe permet d’effectuer les tâches suivantes :
- Identifier les problèmes connus
- Déterminer les différences dans l’interface utilisateur
- Comprendre les changements de flux de travail.
- Vérifier la configuration matérielle
Produits concernés :
- Dell Encryption External Media
- Dell Data Protection | External Media Edition
Systèmes d’exploitation concernés :
- Windows
- Mac
Cause
Sans objet
Resolution
Les fichiers binaires Windows et Mac sont ajoutés à n’importe quel périphérique de stockage externe protégé par Dell Encryption External Media. Pour déterminer la version, cliquez sur Windows ou Mac pour plus d’informations.
Pour identifier la version du produit sous Windows :
- Connectez-vous à l’ordinateur Windows.
- Accédez à l’emplacement du support protégé.
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur AccessEncryptedFiles.exe, puis sélectionnez Propriétés.
- Cliquez sur l’onglet Détails.
- Documentez la version du produit.
Remarque :
- La version du produit de votre client peut être différente de celle affichée dans la capture d’écran ci-dessus.
- Pour plus d’informations sur les systèmes d’exploitation Windows compatibles avec Dell Encryption External Media, consultez les articles suivants :
Pour identifier la version du produit sous Mac :
- Connectez-vous à l’ordinateur Mac.
- Accédez à l’emplacement du support protégé.
- Double-cliquez sur AccessEncryptedFiles.dmg pour monter l’image du disque.
Remarque : AccessEncryptedFiles.dmg est supprimé si le périphérique s’est déjà authentifié via le service EMS. Pour résoudre ce problème, remontez le support externe, puis annulez l’invite de demande d’authentification.
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur AccessEncryptionExternalMedia, puis sélectionnez Lire les informations.
Remarque : les versions antérieures du produit indiquent AccessDellExternalMediaShield au lieu d’AccessEncryptionExternaledia.
- Développez la section Général, puis documentez la version. Dans cet exemple, 8.17.0 correspond à la version.
Remarque :
- La version de votre client peut être différente de celle affichée dans la capture d’écran ci-dessus.
Pour contacter le support technique, consultez l’article Numéros de téléphone du support international Dell Data Security.
Accédez à TechDirect pour générer une demande de support technique en ligne.
Pour plus d’informations et de ressources, rejoignez le Forum de la communauté Dell Security.
Additional Information
Videos
Affected Products
Dell EncryptionArticle Properties
Article Number: 000124924
Article Type: Solution
Last Modified: 16 aug 2023
Version: 16
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.