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Dell Digital Deliveryのサポートを受ける方法

Summary: この記事では、デル・テクノロジーズから直接販売されたDell Digital Delivery製品のサポートを受ける方法について説明します。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

対象製品:

Dell Digital Delivery


Dell Digital Deliveryを使用すると、Windowsを実行している法人向けまたは個人のお客様向けDellコンピューターと一緒に購入したソフトウェアにアクセスできます。

Self-Helpオプション

ほとんどの技術情報については、以下を参照してください。

注:

Dell Digital Deliveryのテクニカル サポート

  1. https://www.dell.com/support/homeに移動します。
  2. ページの右側にある[サポートへのお問い合わせ]を選択し、次のいずれかをクリックします。
    • テクニカル サポート]:Dellサービス タグがある場合。
    • オーダー サポート]:Dellサービス タグはないが、ソフトウェアにアクセスするためにサポートが必要な場合。

      [サポートへのお問い合わせ]をクリック
      図1: (英語のみ)[サポートへのお問い合わせ]をクリック

  3. サービス タグを入力]をクリックします。

    [デバイスを特定してください]
    図2:(英語のみ)[デバイスを特定してください]

  4. サービス タグを入力して[送信]をクリックします。

    サービス タグの入力と[送信]のクリック
    図3:(英語のみ)サービス タグの入力と[送信]のクリック

  5. プロンプトで、[International Support]または[Support in[REGION]]を選択します。

    地域の選択
    図4:(英語のみ)地域の選択

    注:
    • REGION]は、製品が購入された国または地域に基づいています。
    • REGION]は、上記のスクリーンショットと異なる場合があります。
  6. ドロップダウン メニューから[ソフトウェアおよびサード パーティー アプリケーション]を選択し、[次へ]をクリックします。

    [Software and 3rd party applications]の選択
    図5:(英語のみ)[ソフトウェアおよびサード パーティー アプリケーション]の選択

  7. 使用可能なお問い合わせオプションを選択します。

    お問い合わせオプションの選択
    図6:(英語のみ)お問い合わせオプションの選択


Dell Digital Deliveryの注文サポート

  1. https://www.dell.com/support/homeに移動します。
  2. ページの右側にある[サポートへのお問い合わせ]を選択し、次のいずれかをクリックします。
    • テクニカル サポート]:Dellサービス タグがある場合。
    • オーダー サポート]:Dellサービス タグはないが、ソフトウェアにアクセスするためにサポートが必要な場合。

      [サポートへのお問い合わせ]をクリック
      図1: (英語のみ)[サポートへのお問い合わせ]をクリック

  3. 注文番号を入力し、[注文の検索]をクリックします。

    [注文の検索]のクリック
    図7:(英語のみ)[注文の検索]のクリック

  4. ページの右側にある[カスタマー サポートに連絡]をクリックします。

    カスタマー サポートに連絡
    図8:(英語のみ)[カスタマー サポートに連絡]のクリック

  5. ドロップダウンから、[Missing or Wrong Items]を選択します。

    [Missing or Wrong Items]の選択
    図9:(英語のみ)[Missing or Wrong Items]の選択

  6. 使用可能なお問い合わせオプションを選択します。

    お問い合わせオプションの選択
    図10:(英語のみ)お問い合わせオプションの選択


注:
  • その他の連絡方法は地域によって異なる場合があります。
  • テクニカルサポートに問い合わせる場合は、このデル文書(000123251)を参照してください。

Additional Information

Affected Products

G Series, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Tablets, Fixed Workstations
Article Properties
Article Number: 000123251
Article Type: How To
Last Modified: 30 jan 2024
Version:  13
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