Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

Uzyskiwanie pomocy technicznej w zakresie Dell Digital Delivery

Summary: W tym artykule omówiono sposoby uzyskania pomocy technicznej dla produktów Dell Digital Delivery sprzedawanych bezpośrednio przez firmę Dell.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

Dotyczy produktów:

Dell Digital Delivery


Usługa Dell Digital Delivery umożliwia dostęp do oprogramowania zakupionego z komercyjnymi lub konsumenckimi komputerami firmy Dell z systemem Windows.

Opcje samopomocy

Większość informacji technicznych można znaleźć w następujących źródłach:

Uwaga:

Pomoc techniczna dell Digital Delivery

  1. Wejdź na stronę https://www.dell.com/support/home.
  2. Po prawej stronie wybierz opcję Skontaktuj się z pomocą, a następnie kliknij jedną z poniższych opcji:
    • Skontaktuj się z pomocą techniczną: Jeśli masz dostępny kod Service Tag firmy Dell.
    • Skontaktuj się z działem pomocy dotyczącej zamówień: Jeśli nie masz kodu Service Tag firmy Dell i potrzebujesz pomocy w uzyskaniu dostępu do oprogramowania.

      Kliknij Kontakt
      Rysunek 1. (Tylko w języku angielskim) Kliknij opcję Kontakt

  3. Kliknij łącze Wprowadź kod Service Tag.

    Zidentyfikuj swoje urządzenie
    Rysunek 2. (Tylko w języku angielskim) Zidentyfikuj swoje urządzenie

  4. Wpisz Kod Service Tag, a następnie kliknij przycisk Prześlij.

    Wpisz kod Service Tag i kliknij przycisk Prześlij
    Rysunek 3. (Tylko w języku angielskim) Wpisz kod Service Tag i kliknij przycisk Prześlij

  5. Po wyświetleniu monitu wybierz opcję Wsparcie międzynarodowe lub Wsparcie w [REGION].

    Wybierz swój region
    Rysunek 4. (Tylko w języku angielskim) Wybierz swój region

    Uwaga:
    • [REGION] zależy od kraju lub regionu, w którym produkt został zakupiony.
    • Twój [REGION] może się różnić od powyższego zrzutu ekranu.
  6. Z menu rozwijanego wybierz Oprogramowanie i aplikacje innych firm, po czym kliknij przycisk Dalej.

    Wybierz Oprogramowanie i aplikacje innych firm
    Rysunek 5. (Tylko w języku angielskim) Wybierz Oprogramowanie i aplikacje innych firm

  7. Wybierz dostępną opcję kontaktu.

    Wybierz opcję kontaktu
    Rysunek 6. (Tylko w języku angielskim) Wybierz opcję kontaktu


Pomoc techniczna dotycząca zamówień na usługę Dell Digital Delivery

  1. Wejdź na stronę https://www.dell.com/support/home.
  2. Po prawej stronie wybierz opcję Skontaktuj się z pomocą, a następnie kliknij jedną z poniższych opcji:
    • Skontaktuj się z pomocą techniczną: Jeśli masz dostępny kod Service Tag firmy Dell.
    • Skontaktuj się z działem pomocy dotyczącej zamówień: Jeśli nie masz kodu Service Tag firmy Dell i potrzebujesz pomocy w uzyskaniu dostępu do oprogramowania.

      Kliknij Kontakt
      Rysunek 1. (Tylko w języku angielskim) Kliknij opcję Kontakt

  3. Wpisz Numer zamówienia, a następnie kliknij przycisk Znajdź moje zamówienie.

    Kliknij Znajdź moje zamówienie
    Rysunek 7. (Tylko w języku angielskim) Kliknij opcję Znajdź moje zamówienie

  4. Po prawej stronie kliknij opcję Skontaktuj się z działem obsługi klienta.

    Kliknij Skontaktuj się z działem obsługi klienta
    Rysunek 8. (Tylko w języku angielskim) Kliknij opcję Skontaktuj się z działem obsługi klienta

  5. Z listy rozwijanej wybierz opcję Brakujące lub nieprawidłowe elementy.

    Wybierz Brakujące lub nieprawidłowe elementy
    Rysunek 9. (tylko w języku angielskim) Wybierz opcję Brakujące lub nieprawidłowe elementy

  6. Wybierz dostępną opcję kontaktu.

    Wybierz opcję kontaktu
    Rysunek 10. (Tylko w języku angielskim) Wybierz opcję kontaktu


Uwaga:
  • Opcje kontaktu mogą się różnić w zależności od regionu.
  • W przypadku kontaktu z pomocą techniczną należy odnieść się do niniejszego artykułu firmy Dell (000123251).

Additional Information

Affected Products

G Series, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Tablets, Fixed Workstations
Article Properties
Article Number: 000123251
Article Type: How To
Last Modified: 30 jan 2024
Version:  13
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.