Optinen asema ei voi kirjoittaa tai tallentaa tietoja levylle

Tietokoneen CD-, DVD- tai Blu-ray-asema ei välttämättä pysty kirjoittamaan tai tallentamaan tiedostoja (eli tallentamaan) tiedostoja tallennettavalle (R) tai uudelleenkirjoitettavalle (RW) CD-, DVD- tai Blu-ray-levylle.

Noudata seuraavia vianmääritysohjeita, jos CD-, DVD- tai Blu-ray-asema ei pysty tallentamaan/tallentamaan tiedostoja tallennettavalle (R) tai uudelleenkirjoitettavalle (RW) levylle. Pystyt ehkä ratkaisemaan ongelman ohjeiden avulla, jos asema ei ole hajonnut täysin.

Seuraavia ohjeita voi käyttää sekä sisäisten että ulkoisten CD-, DVD- ja Blu-ray-asemien yhteydessä, mutta joissakin perusasioissa saattaa olla eroja.

Seuraavat ohjeet koskevat seuraavia Microsoft Windows -käyttöjärjestelmiä:

• Microsoft Windows 10
• Microsoft Windows 8 tai 8.1

• Yhteensopimattoman tallennusvälineen käyttäminen, jota optinen asema ei tue. Esimerkiksi DVD-R-levyn käyttäminen optisessa asemassa, joka tukee ainoastaan CD-R- tai CD-RW-levyä.
• Optiseen asemaan liittyvät Windows-rekisterimerkinnät ovat vioittuneet.
• Tallennuslevy ei tue CD- tai DVD-tallennussovellusten nopeampaa kirjoitusnopeutta.
• Viallinen optinen asema.
• Vioittuneet käyttöjärjestelmätiedostot.

Ennen vianmääritystä:

• Tarkista, pystyykö asema lukemaan levyjä. Jos asema ei pysty lukemaan levyjä, katso Dellin tietämyskannan artikkelia Optical Drive is unable to read disks.
• Jos käytät kirjoitettavaa (R) tai uudelleenkirjoitettavaa (RW) levyä, jolle on kirjoitettu tietoja toisella tietokoneella, varmista että levy toimii tietokoneessa, jolla se on tallennettu tai tallennettu.
• Varmista, että käyttämäsi levytyyppi on yhteensopiva tietokoneeseen asennetun aseman kanssa. Katso optisten asemien ja optisten levyjen opas Dellin tietämyskannan artikkelista.
• Jos käytät kirjoitettavaa (R) tai uudelleenkirjoitettavaa (RW) levyä, varmista että levyntallennusistunto on suljettu oikein. Katso käyttämäsi levyntallennusohjelmiston käyttöopasta.
• Kokeile eri merkkiä kirjoitettavia (R) tai uudelleenkirjoitettavia (RW) levyjä.

Katso lisätietoja napsauttamalla seuraavia vianmääritysvaiheita. Jos ongelma ei ratkea, siirry seuraavaan vianmääritysvaiheeseen.

1. Varmista, että Windowsin Laitehallinta tunnistaa optisen aseman
2. Kokeile toista tallennettavaa levyä
3. Poista CD-, DVD- tai Blu-ray-asema Windowsin Laitehallinnasta
4. Suorita Windowsin laitteiston vianmääritys
5. Asenna tietokoneeseen uusin BIOS-päivitys
6. Päivitä Dellin toimittama tallennusohjelmisto tai asenna se uudelleen
7. Levyn tallentaminen/tallentaminen Windowsin integroidulla tallennusmoottorilla
8. Tee Windowsin Järjestelmän palauttaminen
9. Palauta tietokoneen tehdasasetukset

Varmista, että Windowsin Laitehallinta tunnistaa optisen aseman

1. Avaa Suorita-valintaikkuna näppäinyhdistelmällä Windows + R .
2. Kirjoita Suorita-valintaikkunaan devmgmt.msc ja paina sitten Enter-näppäintä.
3. Laajenna Laitehallinta-ikkunassa DVD-/CD-asemien kohta. Varmista, että optinen asema on luettelossa.
4. Jos järjestelmä tunnistaa levyaseman, siirry seuraavaan vaiheeseen.
5. Jos levyasema ei ole luettelossa, katso Dellin tietämyskannan artikkelia Optinen asema ei tunnisteta Windowsissa.

Kokeile toista tyhjää levyä

Tarkista levyltä, jolla tallennat tai tallennat tiedostoja. Tallennusvälineillä on monenlaisia merkkejä ja tyyppejä, ja jotkin toimivat toisia paremmin. Kokeile erilaisia CD-R-, CD-RW-, DVD-R-, DVD-RW-, BD-R- ja BD-RW-levyjä, koska useimmat tallennusasemat tukevat niitä.

Jotkin syyt, joiden vuoksi käyttämäsi levy ei toimi:

• Yrität käyttää väärän tyyppistä levyä, joka ei ole yhteensopiva tietokoneen optisen aseman kanssa.
• Yrität käyttää levyä, joka on jo suljettu (kirjoitussuojattu) edellisessä kirjoitus- tai tallennusprosessissa.
• Levyasema voi säätää laser- ja levyn kierron ominaisuuksia vastaamaan levyn ominaisuuksia, mutta se ei välttämättä löydä vastaavuutta joidenkin tallennuslevyjen erien kanssa.

Poista CD-, DVD- tai Blu-ray-asema Windowsin Laitehallinnasta

Jos optinen asema ei voi tallentaa tai tallentaa levyjä, kokeile irrottaa CD-, DVD- tai Blu-ray-asema.

1. Avaa Suorita-valintaikkuna näppäinyhdistelmällä Windows + R .
2. Kirjoita Suorita-valintaikkunaan devmgmt.msc ja paina Enter-näppäintä .
3. Laajenna Laitehallinta-ikkunassa DVD-/CD-asemien kohta.
4. Napsauta optisen aseman nimeä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Poista asennus.
5. Valitse vahvistusikkunassa OK.
6. Käynnistä tietokone uudelleen.

Suorita Windowsin laitteiston vianmääritys

Jos käyttöjärjestelmä on Windows 10, siirry seuraavaan vaiheeseen. Toimi Windows 8:ssa (8.1)- tai 7-käyttöjärjestelmässä seuraavasti:

1. Avaa Suorita-valintaikkuna näppäinyhdistelmällä Windows + R .
2. Kirjoita Suorita-valintaikkunaan control ja paina Enter-näppäintä .
3. Kirjoita Ohjauspaneelin hakukenttään troubleshooterja valitse Troubleshooting.
4. Valitse Laitteisto ja äänet -kohdassa Määritä laite. Jos saat kehotteen antaa järjestelmänvalvojan salasana tai vahvistaa, kirjoita salasana tai vahvista toiminto.
5. Tee integroitu automaattinen vianmääritys noudattamalla näytön ohjeita.
6. Käynnistä tietokone uudelleen pyydettäessä.

Asenna tietokoneeseen uusin BIOS-päivitys

Dell Technologies suosittelee, että BIOS päivitetään ajoitetun päivitysjakson aikana. Käyttöjärjestelmä- ja ohjainpäivitysten tapaan BIOS-päivitys sisältää uudistuksia tai muutoksia ominaisuuksiin, jotka pitävät järjestelmän ohjelmiston ajantasaisena ja yhteensopivana muiden järjestelmämoduulien kanssa (laitteisto, laiteohjelmisto, ohjaimet ja ohjelmistot). Lisäksi päivitys sisältää suojauspäivityksiä ja parantaa järjestelmän vakautta.

Lisätietoja Dell-tietokoneen BIOSin päivittämisestä on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dellin BIOS-päivitykset.

Päivitä Dellin toimittama tallennusohjelmisto tai asenna se uudelleen

Optista asemaa käyttävien Dell-järjestelmien mukana toimitetaan tehtaalla asennettu CD-, DVD- tai Blu-ray-tallennusohjelmisto (esimerkiksi Cyberlink Power2Go). Dellin toimittaman tallennusohjelmiston avulla tietokone voi tallentaa tai tallentaa tiedostoja tallennettavalle (R) tai uudelleenkirjoitettavalle (RW) CD-, DVD- tai Blu-ray-levylle.

Jos sinulla on tallennusongelmia, kokeile poistaa Dellin toimittama tallennusohjelmisto ja asentaa se uudelleen.

• Voit käyttää Dell-tietokoneen mukana toimitettua ohjelmiston asennuslevyä.
• Jos Dell-tietokoneen mukana ei toimitettu levyä, katso lisätietoja Dellin tietämyskannan artikkelista Mikä on Dell Digital Delivery?.

Tallenna tai tallenna levy Windowsin integroidulla tallennusmoottorilla

Tietokone tai Resurssienhallinta pystyy tunnistamaan tyhjät tallennettavat (R) tai uudelleenkirjoitettavat (RW) levyt sekä kirjoittamaan tai tallentamaan tietoja niihin. Jos tallennat tai tallennat levyä kolmannen osapuolen tallennusohjelmistolla ja jos järjestelmässä on ongelmia, levy kannattaa yrittää tallentaa Windowsin tallennusmoottorilla. Siten voit tarkistaa, johtuuko ongelma kolmannen osapuolen tallennusohjelmistosta vai optisesta asemasta.

Seuraavissa ohjeissa selitetään, miten tietolevylle kirjoitetaan tai tallennetaan Windowsin Resurssienhallinnassa (levytyyppi, jota käytetään tiedostojen tallentamiseen ja jakamiseen eri tietokoneissa). Jos haluat luoda muuntyyppisiä levyjä, kuten DVD-videolevyn (toistoa tavallisella DVD-soittimella) tai ääni-CD-levyn (toistoa tavallisella CD- tai DVD-soittimella), käytä Windowsin ohjelmaa tai ominaisuutta tai kolmannen osapuolen CD-, DVD- tai Blu-ray-tallennusohjelmistoa.

1. Aseta asemaan tyhjä tallennuslevy (R) tai uudelleenkirjoitettava (RW).
2. Automaattinen käynnistys -valintaikkuna avautuu. Valitse Tallenna tiedostot levylle ohjelmalla Windowsin resurssienhallinta.
   Microsoft Windows 10:ssä, Windows 8.1:ssä tai Windows 8:ssa saattaa näkyä tiedostojen tallennus Resurssienhallinnassa.
   HUOMAUTUS: Jos Automaattinen toisto -valintaikkuna ei avaudu, valitse Oma tietokone tai Tietokone ja kaksoisnapsauta optisen aseman kuvaketta.
3. Kirjoita Levyn tallennus -valintaikkunaan levyn nimi, valitse Cd-/DVD-soitin ja valitse Seuraava.
4. Avaa kansio, joka sisältää tallennustiedostot, ja vedä ja pudota tiedostot tyhjään levykansioon.
   HUOMAUTUS: Jos haluat valita useita kohteita, pidä Ctrl-näppäintä painettuna ja valitse tallennustiedostot. Vedä ja pudota tiedostot tyhjään levykansioon.
5. Valitse työkalurivillä Tallennus levylle ja noudata näytön ohjeita.
6. Odota, kunnes levyntallennus on valmis. Kun levyntallennus on valmis, asemalokero avautuu ja voit poistaa levyn.
   VAROITUS: Älä yritä poistaa levyä väkisin. Tämä voi tehdä levystä käyttökelvottoman.

Tee Windowsin Järjestelmän palauttaminen

Järjestelmän palauttaminen on integroitu Windows-työkalu käyttöjärjestelmän suojaamiseen ja korjaamiseen. Kun tietokoneessa on ongelma, käytä Järjestelmän palauttaminen -toimintoa, ennen kuin palautat tehdasoletukset.

Katso Lisätietoja Dellin tietämyskannan artikkelista Dell-tietokoneen Windows 10 -uudelleenasennus.

Palauta tietokoneen tehdasasetukset

Jos optisen aseman Dell-tietokoneen diagnostiikka onnistui, ongelma liittyy varmasti tietokoneeseen asennettuun ohjelmistoon. Jos edellä kuvatut vianmääritysvaiheet eivät ratkaissut optisen aseman ongelmaa, voit kokeilla viimeisenä keinona palauttaa tietokoneen tehdasasetukset.

Dell-tietokoneissa on varattuna pieni määrä kiintolevytilaa käyttöjärjestelmän uudelleenasennusta varten. Tämä on helpoin tapa palauttaa tietokoneen tehdasoletukset. Palauttaminen poistaa kaikki käyttäjätiedot tietokoneesta, joten varmuuskopioi kaikki tiedostot ennen tätä prosessia.

Katso Lisätietoja Dellin tietämyskannan artikkelista Tietokoneen palauttaminen SupportAssist OS Recoverylla.

Lisätietoja muista tietokoneen CD-, DVD- ja Blu-ray-aseman ongelmista on Dellin tietämyskannan artikkelissa Cd-/DVD- tai Blu-Ray-aseman ongelmien vianmääritys Microsoft Windowsissa.

Suositellut artikkelit

Seuraavassa on joitakin aiheeseen liittyviä suositeltuja artikkeleita, jotka saattavat kiinnostavat sinua.

• CD-, DVD- tai Blu-Ray-aseman ongelmien vianmääritys
• Optisten asemien ja levyjen opas
• Optinen asema ei lue tai tunnista levyä
• Optisen aseman tunnistusongelmien vianmääritys Windowsissa

Takuu päättynyt? Ei hätää. Siirry Dell.com/support sivustoon, anna Dell-palvelutunniste ja katso tarjouksemme.