Symptoms
Alienware Command Centerをインストールすると、ELCファームウェアが破損し、コンピューターのライトが消えたままになったり、Alienware Command Centerで行われた変更に応答しなくなったりすることがあります。
サポートされているプラットフォーム
- Alienware Command Center 5.0以降をサポートするAlienwareおよびDell Gシリーズ プラットフォーム
Cause
突然のシャットダウン、インストール中のACアダプターの抜き差しなど、ELCファームウェアの破損の原因は複数あります。
Resolution
次の手順に従って、Alienware Command Centerの修復インストールを実行してください。
- Dellドライバー ページからAlienware Command Centerの最新バージョンをダウンロードします。
- 以前のバージョンのAlienware Command Centerをアンインストールせずにセットアップを実行します。
- インストールが開始されると、[変更]、[修復]、または[削除]のオプションを含むプロンプトが表示されます。
- [修復]をクリックして、インストールでファームウェアを再度フラッシュします。
- コンピューターを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。
保証対象外ですか?心配いりません。
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サービスは現在、米国、カナダ、英国、フランスでPCをご利用の個人のお客様にのみに提供されています。サーバーとストレージには適用されません。
Affected Products
Alienware Command Center, G Series, Alienware