Solução de problemas de propriedades e endereço IP do portal de impressoras em rede no Windows XP

Consulte a seção Laser ou Jato de tinta para obter informações sobre a solução de problemas de impressoras em rede no Windows XP.

Sumário:

Escolha se você tem uma impressora a laser ou impressora a jato de tinta.

1. Tenho uma impressora de jato de tinta
2. Tenho uma impressora a laser
3. Abrir a página de início do Roteador

1. Certifique-se de que o computador tem acesso à Internet.
    

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2. Certifique-se de que as propriedades do portal e definições do endereço IP estão corretas.
   
     Para verificar as propriedades de portal e definições de IP, execute as seguintes etapas:
   1. Clique no botão Iniciar.
   2. Clique em Impressoras e aparelhos de fax.
   3. Clique com o botão direito do mouse na impressora desejada.
   4. Clique em Propriedades.
   5. Clique em Portas.
   6. Certifique-se de que existe uma marca de verificação ao lado da impressora desejada que tenha o modelo de impressora seguido pela (Rede) listada na coluna Impressora.
   7. Clique em Configurar porta.
   8. Clique na impressora desejada.
   9. Clique em Configurar.
   10. Confirme se a opção Obter um endereço IP automaticamente está selecionada.
   11. Clique em OK.
   12. Clique em Fechar.
   13. Clique em Fechar novamente na janela Propriedades da impressora.
    

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3. Para evitar que o roteador forneça endereços IP diferentes à impressora (e possivelmente perca a conexão), recomenda-se que você configure o roteador para fornecer sempre o mesmo endereço IP à impressora. Este processo difere de um roteador para outro. Consulte a documentação do roteador wireless ou entre em contato com o fabricante do roteador wireless. Para obter mais informações sobre como acessar o roteador, consulte a seção Abrir a página de início do Roteador
    

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4. Assim que o roteador for configurado, desligue a impressora por 1 minuto e ligue-a novamente.
    

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5. Reinicie o computador.

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1. Certifique-se de que o computador tem acesso à Internet e imprima uma Relatório de configuração de rede da impressora. Para obter mais informações sobre esse procedimento, consulte o guia do usuário. Consulte o artigo da Base de conhecimento Dell Download e exibição de manuais de impressoras para obter informações sobre como baixar e visualizar o guia do usuário.
    

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2. Certifique-se de que as propriedades do portal e definições do endereço IP estão corretas.
   
     Para verificar as propriedades de portal e definições de IP, execute as seguintes etapas:
   1. Clique no botão Iniciar.
   2. Clique em Impressoras e aparelhos de fax.
   3. Clique com o botão direito do mouse na impressora desejada.
   4. Clique em Propriedades.
   5. Clique em Portas.
   6. Certifique-se de que existe uma marca de verificação ao lado da impressora desejada listada na coluna Impressora.
   7. Clique em Configurar porta.
   8. Certifique-se de que o endereço IP listado ao lado de Nome da impressora ou endereço IP: seja o mesmo que o endereço IP listado no Relatório de configuração de rede.
      (Caso contrário, altere o endereço IP na janela Configure Standard TCP/IP Port Monitor .)
   9. Clique em OK.
   10. Clique em Fechar.
    

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3. Para evitar que o roteador forneça endereços IP diferentes à impressora (e possivelmente perca a conexão), recomenda-se que você configure o roteador para fornecer sempre o mesmo endereço IP à impressora. Este processo difere de um roteador para outro. Consulte a documentação do roteador wireless ou entre em contato com o fabricante do roteador wireless. Para obter mais informações sobre como acessar o roteador, consulte a seção Abrir a página de início do Roteador
    

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4. Assim que o roteador for configurado, desligue a impressora por 1 minuto e ligue-a novamente.
    

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5. Reinicie o computador.

Voltar ao início

1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Painel de controle.
   • Se estiver usando o menu Iniciar clássico, clique em Configurações e em Painel de controle.
    

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2. Clique em Switch to Classic View (Alternar para o modo de exibição clássico) no canto superior esquerdo, quando estiver disponível.
    

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3. Clique duas vezes em Conexões de rede.
    

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4. Clique duas vezes em Conexão de rede wireless ou Conexão de conexão de área local, dependendo de como este computador se conecta ao roteador wireless.
    

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5. Clique na guia Support (Suporte).
    

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6. Localize e anote o endereço IP, à direita do Gateway padrão.
    

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7. Abra um navegador da Internet.
    

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8. Na barra de endereços, digite http://[endereço_IP_do_gateway_padrão], onde [endereço_IP_do_gateway_padrão] é o endereço IP do gateway padrão que você acabou de anotar (não incluir os colchetes).
    

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9. Efetue login no roteador. Para visualizar alguns dos nomes de usuário e senhas mais comuns de roteadores, veja a Tabela 1.
    

   Fabricante	Nome de usuário	Senha
   Linksys	deixe em branco	admin
   D-Link	admin	deixe em branco
   Netgear	admin	password
   2Wire	Nenhuma, a menos que tenha sido configurada.	Nenhuma, a menos que tenha sido configurada.
   Belkin	Nenhuma	deixe em branco
   Apple	Use o utilitário AirPort
   SMC	Admin	smcadmin

   Tabela 1: Nomes de usuário e senhas comuns de roteadores sem fio
    

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