Câmera e microfone não funcionam no Windows 11 ou Windows 10
Summary: Este artigo fornece informações sobre como resolver o problema em que a câmera ou o microfone não funcionam no Windows 11 ou Windows 10
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Symptoms
A câmera e o microfone não estão funcionando no Windows 11 ou Windows 10. Esse problema é observado em todos os tipos de dispositivo, incluindo desktops, notebooks e tablets. Não é um problema com os periféricos ou com um bug no Windows. Isso é resultado das novas alterações de privacidade que a Microsoft implementou na atualização de abril de 2018 do Windows 10 RS4 e nas versões mais recentes que estão revogando o acesso a dispositivos como a câmera e o microfone.
Cause
As configurações de privacidade para câmera e microfone no Windows 11 ou Windows 10 podem impedir o uso de aplicativos e sites. As configurações de privacidade dão a você controle sobre quais aplicativos e sites podem usar a câmera ou o microfone.
Resolution
- Verifique se os drivers da câmera e do microfone estão instalados no gerenciador de dispositivos.
- Vá para as configurações de privacidade no Windows 11 ou Windows 10 e certifique-se de que o aplicativo tenha sido ativado para acessar a câmera e o microfone.
- Vá para Iniciar e, em seguida, selecione Configurações > Privacidade > Câmera.
Figura 1: Configurações da câmera - Vá para Iniciar e, em seguida, selecione Configurações > Privacidade > Microfone.
Figura 2: Configurações do microfone
Affected Products
Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile WorkstationsArticle Properties
Article Number: 000133755
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Sept 2024
Version: 6
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