Камера и микрофон не работают в Windows 11 или Windows 10
Summary: В этой статье содержится информация о том, как устранить проблему, при которой камера или микрофон не работают в Windows 11 или Windows 10
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Камера и микрофон не работают в Windows 11 или Windows 10. Эта проблема наблюдается на всех типах устройств, включая настольные компьютеры, ноутбуки и планшеты. Это не проблема с периферийными устройствами или ошибка в Windows. Это результат новых изменений конфиденциальности, которые корпорация Microsoft внедрла в Обновление Windows 10 RS4 April 2018 Update и более новых версиях, которые отменяют доступ к таким устройствам, как камера и микрофон.
Cause
Настройки конфиденциальности камеры и микрофона в Windows 11 или Windows 10 могут препятствовать их использованию приложениями и веб-сайтами. Параметры конфиденциальности позволяют контролировать, какие приложения и веб-сайты могут использовать камеру или микрофон.
Resolution
- Проверьте, установлены ли драйверы камеры и микрофона в диспетчере устройств.
- Перейдите к настройкам конфиденциальности в Windows 11 или Windows 10 и убедитесь, что приложение включено для доступа к камере и микрофону.
- Перейдите в меню Пуск и выберите Параметры > Конфиденциальность >камеры.
Рис. 1. Параметры камеры - Перейдите в меню Пуск и выберите Параметры > Конфиденциальность > Микрофон.
Рис. 2. Параметры микрофона
Affected Products
Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile WorkstationsArticle Properties
Article Number: 000133755
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Sept 2024
Version: 6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.