DisplayPort-näyttöä ei tunnisteta tai vain kahta näyttöä Dell Universal Dock UD22 -telakointiasemassa
Summary: Tässä artikkelissa kerrotaan, miten ratkaistaan tilanne, jossa Dell Universal Dock (UD22) -telakka ei näytä DisplayPort-liitäntää tai telakka on rajoitettu kahteen ulkoiseen näyttöön.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Dell Universal Dock -yleistelakka saa näyttää videota vain kahdessa ulkoisessa näytössä. Nämä näytöt toimivat vain, kun ne on liitetty HDMI-porttiin ja joko DisplayPort 1 -porttiin (lähellä HDMI:tä) tai USB Type-C -porttiin. DisplayPort #2:een (verkkoyhteyden vieressä) liitetyssä näytössä ei ehkä näy kuvaa lainkaan (kuva 1).
Kuva 1. Ulkoiset näytöt toimivat ainoastaan HDMI- (punainen) ja DisplayPort1- tai USB Type-C -porteissa (oranssi)
Vain HDMI-portti ja DisplayPort #1- tai USB Type-C -portti ovat aktiivisia ilman DisplayLink-videoajurin asentamista. DisplayPort #2 on riippuvainen DisplayLink-ajurista eikä toimi, jos liitettyyn tietokoneeseen ei ole asennettu DisplayLink-ajuria.
Cause
Telakka toimii suunnitellusti, koska telakoituun tietokoneeseen ei ole asennettu DisplayLink-ajuria .
Resolution
Dell Universal Dock -yleistelakka edellyttää DisplayLink-ajurin asennusta, jotta se toimii kolmessa tai neljässä näyttökokoonpanossa. Ajurin voi ladata Dellin tukisivustosta (kuva 2).
Kuva 2. Dell Universal Dock (UD22) -telakan DisplayLink-ajurin lataaminen
Huomautus: Dell Technologies suosittelee, että asennat telakan uusimman BIOS-päivityksen ja saatavilla olevat laiteohjelmistopäivitykset, jotta telakan suorituskyky pysyy optimaalisena.
Ennen DisplayLink-ohjaimen asentamista DisplayLink Managerin ulkoisissa näytöissä ei havaittu yhtään DisplayLink-laitetta (kuva 3).
Kuva 3. DisplayLink-laitetta ei havaittu.
Näytöt havaitsevat ongelman DisplayLink-ajurin asentamisen jälkeen (kuva 4).
Kuva 4. Näytöt havaittu näyttölinkkiohjaimen asennuksen jälkeen
Lisätietoja useiden ulkoisten näyttöjen määrittämisestä Dell Universal Dock (UD22) -telakkaan on tukisivullamme.
Affected Products
Dell Universal Dock UD22Products
Dell Universal Dock UD22Article Properties
Article Number: 000202555
Article Type: Solution
Last Modified: 15 May 2024
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.