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Dépannage des problèmes de port USB descendant des écrans Dell

Summary: Découvrez pourquoi les ports USB descendants des écrans Dell peuvent ne pas fonctionner. Apprenez à résoudre les problèmes de reconnaissance et à garantir des connexions correctes. Trouvez des solutions aux problèmes courants. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

  • Les ports USB descendants ne fonctionnent pas sur les écrans Dell.
  • Un appareil USB n’est pas reconnu lorsqu’il est connecté au port USB de l’écran.

Ce problème se produit principalement lorsque l’écran Dell est connecté à l’ordinateur à l’aide d’un câble HDMI ou DisplayPort.

Produits concernés

  • Écrans Dell avec ports USB descendants (Figures 1 et 2).
Remarque : L’emplacement des ports USB descendants varie d’un écran Dell à l’autre. Pour obtenir des informations spécifiques au modèle, reportez-vous au Manuel d’utilisation de l’écran Dell.

Exemple d’écran P2421D avec ports USB descendants sur la partie inférieure
Figure 1 : Exemple d’écran P2421D avec ports USB descendants sur la partie inférieure.

Exemple d’écran P2421D avec ports USB descendants sur le côté gauche.
Figure 2 : Exemple d’écran P2421D avec ports USB descendants sur le côté gauche.

Cause

Ce problème se produit si le câble USB montant n’est pas connecté entre l’écran Dell et l’ordinateur.

Les câbles HDMI et DisplayPort prennent uniquement en charge l’audio et la vidéo. Pour la transmission des données, le câble USB montant doit être connecté entre l’écran Dell et l’ordinateur.

Remarque : le port d’entrée USB-C (DisplayPort ou Thunderbolt) de l’écran Dell prend en charge la transmission audio, vidéo et de données. Ce port est disponible sur certains écrans Dell. Pour savoir si votre écran Dell dispose d’un port d’entrée USB-C (DisplayPort ou Thunderbolt), reportez-vous au manuel d’utilisation de l’écran Dell.

Resolution

Pour vous assurer que les ports USB descendants de l’écran Dell fonctionnent, connectez le câble USB montant entre l’écran Dell et l’ordinateur.

Les écrans Dell sont équipés d’un port USB-B ou USB-C montant. Un câble USB montant compatible est fourni avec l’écran Dell.

  1. Écrans Dell équipés d’un port USB-B montant : connectez le câble USB (USB-B vers USB-A) montant fourni entre l’écran Dell et l’ordinateur.

    Exemple d’écran P2421D avec port USB-B montant
    Figure 3 : Exemple d’écran P2421D avec port USB-B montant.

  2. Écrans Dell équipés d’un port USB-C montant : connectez le câble USB (USB-C vers USB-C) fourni entre le port montant de l’écran Dell et l’ordinateur. Si l’ordinateur ne dispose pas d’un port USB-C, utilisez un câble USB-C vers USB-A (en option).

Additional Information

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Affected Products

Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series, E Series, Legacy Monitors, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series, UltraSharp (U) Series
Article Properties
Article Number: 000189810
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Feb 2024
Version:  6
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