Fehlerbehebung bei Problemen mit dem USB-Downstream-Anschluss eines Dell Monitors
Summary: Erfahren Sie, warum USB-Downstream-Anschlüsse an Dell Monitoren möglicherweise nicht funktionieren. Erfahren Sie, wie Sie Erkennungsprobleme beheben und für ordnungsgemäße Verbindungen sorgen. Finden Sie Lösungen für häufige Probleme. ...
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Symptoms
- Die USB-Downstream-Anschlüsse an Dell Monitoren funktionieren nicht.
- Ein USB-Gerät wird nicht erkannt, wenn es an den USB-Anschluss des Monitors angeschlossen ist.
Dieses Problem tritt hauptsächlich auf, wenn der Dell Monitor über ein HDMI- oder DisplayPort-Kabel an den Computer angeschlossen ist.
Betroffene Produkte
- Dell Monitore mit USB-Downstream-Anschlüssen (Abbildung 1 und 2).
HINWEIS: Die Position der USB-Downstream-Anschlüsse variiert je nach Dell Monitor. Modellspezifische Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch des Dell Monitors.
Abbildung 1: Beispiel für den Monitor P2421D mit USB-Downstream-Anschlüssen an der Unterseite.
Abbildung 2: Beispiel für den Monitor P2421D mit USB-Downstream-Anschlüssen auf der linken Seite.
Cause
Dieses Problem wird verursacht, wenn das USB-Upstream-Kabel nicht zwischen dem Dell Monitor und dem Computer angeschlossen ist.
Die HDMI- und DisplayPort-Kabel unterstützen nur Audio und Video. Für die Datenübertragung muss das USB-Upstream-Kabel zwischen dem Dell Monitor und dem Computer angeschlossen werden.
HINWEIS: Der USB-C-Eingang (DisplayPort oder Thunderbolt) des Dell Monitors unterstützt Audio, Video und Datenübertragung. Ein USB-C-Eingang (DisplayPort oder Thunderbolt) ist bei ausgewählten Dell Monitoren verfügbar. Um zu erfahren, ob Ihr Dell Monitor über einen USB-C-Eingang (DisplayPort oder Thunderbolt) verfügt, lesen Sie das Benutzerhandbuch Ihres Dell Monitors.
Resolution
Um sicherzustellen, dass die USB-Downstream-Anschlüsse am Dell Monitor funktionieren, schließen Sie das USB-Upstream-Kabel zwischen dem Dell Monitor und dem Computer an.
Dell Monitore verfügen über einen USB-Typ-B- oder USB-C-Upstream-Anschluss. Im Lieferumfang des Dell Monitors ist ein kompatibles USB-Upstream-Kabel enthalten.
- Dell Monitore mit USB-Typ-B-Upstream-Anschluss: Schließen Sie das mitgelieferte USB-Typ-B-zu-USB-Typ-A-Upstream-Kabel zwischen dem Dell Monitor und dem Computer an.
Abbildung 3: Beispiel für den Monitor P2421D mit USB-Typ-B-Upstream-Anschluss. - Dell Monitore mit USB-C-Upstream-Anschluss: Schließen Sie das mitgelieferte USB-C-zu-USB-C-Kabel zwischen dem Upstream-Anschluss des Dell Monitors und dem Computer an. Wenn der Computer USB-C nicht unterstützt, verwenden Sie ein USB-C-zu-USB-A-Kabel (separat zu erwerben).
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Affected Products
Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series, E Series, Legacy Monitors, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series, UltraSharp (U) SeriesArticle Properties
Article Number: 000189810
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Feb 2024
Version: 6
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