Dell 디스플레이 픽셀 지침
Summary: 이 문서에서는 Dell 모니터 및 노트북의 LCD 패널에 대한 Dell의 디스플레이 해상도 지침에 대한 정보를 제공합니다. 점 또는 픽셀이 무엇인지, Premium 패널 교환이 무엇인지, LCD 패널에서 밝은 픽셀 또는 데드 픽셀을 식별하는 방법 등에 대해 알아봅니다.
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Instructions
픽셀 및 하위 픽셀 결함은 무엇입니까?
전체 픽셀 결함은 디스플레이에 밝은 흰색 점 또는 눈에 띄는 검은색 점입니다.
- 밝은 픽셀 결함은 빨간색, 녹색 및 파란색 하위 픽셀이 모두 영구적으로 켜져 있는 곳입니다. 항상 디스플레이에 흰색 점으로 표시됩니다.
- 어두운 픽셀 결함은 빨간색, 녹색 및 파란색 하위 픽셀이 모두 영구적으로 꺼지는 곳입니다. 항상 디스플레이에 검은색 점으로 표시됩니다.
하위 픽셀 결함을 점 효과라고도 합니다.
- 밝은 점 하위 픽셀 결함이 영구적으로 켜져 빨간색, 녹색 또는 파란색 점이 표시됩니다.
- 어두운 점 하위 픽셀 결함은 항상 디스플레이에 검은색 점이 표시되어 영구적으로 꺼집니다.
LCD 제조 과정에서 하나 이상의 하위 픽셀이 변하지 않는 상태로 전환되어 밝은 픽셀 또는 데드 픽셀이 발생하는 경우가 드물지 않습니다. 1~5개의 고정 하위 픽셀이 있는 디스플레이는 정상 및 업계 표준 내에서 간주됩니다.
밝은 하위 픽셀 결함
하위 픽셀이 영구적으로 켜져 있어 검은색 배경에 흰색 또는 색 점이 남습니다. 밝은 픽셀은 흰색, 빨간색, 파란색 또는 녹색일 수 있으며 검은색 배경에 표시될 수 있습니다.
어두운 하위 픽셀 결함
하위 픽셀이 영구적으로 꺼져 흰색 배경에 검은색 점이 남습니다. 데드 픽셀은 검은색 배경을 제외한 모든 배경 색상에서 볼 수 있습니다. 어두운 하위 픽셀 결함은 비활성 하위 픽셀 결함이라고도 합니다.
Premium 패널 교환이란 무엇입니까?
Dell은 Alienware 모니터를 포함한 일부 Dell 소비자, Professional, UltraSharp 및 게임용 모니터에서 밝은 픽셀 결함 없음을 보장하는 프리미엄 패널 교환 서비스를 제공합니다.
결함이 있는 픽셀이 반드시 모니터의 성능을 저하시키지는 않습니다. 하지만 특히 픽셀이 시야가 저하되는 위치에 있는 경우 주의가 산만해질 수 있습니다.
품질과 고객 만족에 대한 단호한 약속이 Dell에서 표준 제한적 하드웨어 보증의 일부로 Premium 패널 교환을 제공하는 원동력입니다. 밝은 픽셀이 하나만 발견되면 제한적 하드웨어 보증 기간 중 무료 모니터 교환이 지원됩니다.
Premium 패널 교환 은 일부 Dell 소비자, Professional, UltraSharp 및 게임용(Alienware 포함) 모니터를 컴퓨터와 함께 판매하거나 독립 실행형 장치로 판매하며 표준 1년 또는 3년 제한적 하드웨어 보증을 제공합니다. 연장 보증(옵션)을 구매하는 고객은 제한적 하드웨어 보증 기간 동안 이 보증 혜택을 누릴 수 있습니다.
참고: 특정 보증 서비스의 제공 가능 여부는 지역에 따라 다릅니다.
Dell 픽셀 정책
디바이스에 적용되는 픽셀 정책은 각 모델에 따라 다릅니다. 허용되는 밝고 어두운 하위 픽셀 결함의 수에 대해 알아보려면 아래 표를 참조하십시오. 결함이 있는 픽셀 수가 보증 기간 동안 아래 표의 해당 수치를 초과하는 경우 Dell 기술 지원 부서에 문의하여 지원을 받으십시오.
참고: 정상적인 시야 거리에서 육안으로 볼 수 있는 고정 하위 픽셀 또는 점(밝거나 어두운 것)만 결함으로 간주됩니다.
참고: 크기가 하위 픽셀의 절반을 차지하지 않는 부분 하위 픽셀 이상 현상은 LCD 제조 프로세스에서 드문 일이 아닙니다. 부분 하위 픽셀 이상 현상은 하위 픽셀 결함으로 간주되지 않습니다.
| Dell 모니터 | 밝은 하위 픽셀 결함 | 어두운 하위 픽셀 결함 | 총 결합된 밝고 어두운 하위 픽셀 결함 |
Premium 패널 교환이 적용된 평판 모니터:
|
0 허용됨 | 최대 5개 허용 | 최대 5개 허용 |
|
최대 5개 허용 | 최대 8개 허용 | 최대 8개 허용 |
|
0 허용됨 | 최대 12개 허용 | 최대 12개 허용 |
Dell C-Series 모니터(55인치 이상)
|
최대 5개 허용 | 최대 12개 허용 최대 15개 허용 |
최대 12개 허용 최대 15개 허용 |
| 기타 모든 Dell 평면 패널 모니터 S, SE, E 및 IN 시리즈 모니터(S2716DG 및 S2417DG 포함). | 최대 5개 허용 | 최대 5개 허용 | 최대 5개 허용 |
| Dell 노트북 | 밝은 하위 픽셀 결함 | 어두운 하위 픽셀 결함 | 총 하위 픽셀 결함 |
| Dell 노트북 LCD 화면(HD(1366 x 768) 이하 해상도) | 최대 2개 허용 | 최대 5개 허용 | 최대 5개 허용 |
| Dell 노트북 LCD 화면(HD+(1600 x 900) 이상 해상도) | 0 허용됨 | 최대 5개 허용 | 최대 5개 허용 |
Additional Information
자주 묻는 질문
Dell 모니터 또는 노트북의 LCD 패널에서 하위 픽셀 결함에 대해 자주 묻는 질문을 도와드리겠습니다.
밝은 하위 픽셀은 올바른 색상 출력을 표시하는 기능에 결함이 있는 하위 픽셀입니다. 화면에 있는 작은 검은색 또는 흰색 얼룩처럼 보일 수도 있습니다. 하위 픽셀이 영구적으로 켜져 있으면 밝은 하위 픽셀이라고 합니다.
아니요. 결함이 있는 하위 픽셀은 모니터가 꺼질 때까지 영구적으로 켜져 있습니다.
Dell Premium 패널 교환은 밝은 하위 픽셀 결함만 있는 Dell 소비자용, Professional, UltraSharp 및 게이밍(Alienware 포함) 모니터에 적용됩니다. Premium 패널 교환에는 어두운 하위 픽셀 또는 비활성 하위 픽셀이 있는 모니터가 포함되지 않습니다.
Dell Premium 패널 교환은 Dell 또는 소매점에서 직접 구매한 모든 Dell 소비자, Professional, UltraSharp 및 게임용(Alienware 포함) 모니터에 적용됩니다.
참고: 미국에서 Best Buy를 통해 Dell 소비자용, Professional, UltraSharp 또는 게이밍(Alienware 포함) 모니터를 구매한 경우 미국에 있는 모든 Best Buy 매장에서 교환할 수 있습니다. Best Buy 매장에서 무상수리 서비스를 받으려면 구매의 원래 판매 영수증이 있어야 합니다.
- 컴퓨터와 모니터를 끕니다.
- 모니터에서 비디오 케이블(VGA, DVI, HDMI 또는 DisplayPort)을 연결 해제합니다.
- 보이는
점
이 먼지일 수도 있으므로 보풀이 없는 천으로 화면을 닦도록 합니다. - 전원 케이블을 모니터에 연결하고 모니터를 켭니다.
- 검은 배경에 움직이는 상자가 표시됩니다.
- 화면에 밝은 하위 픽셀이 있는지 검사합니다. 이러한 하위 픽셀이 켜져 있으면 검은색 배경에 흰색, 빨간색, 녹색 또는 파란색 점이 나타납니다. 또는 진단 테스트를 실행하는 것을 고려해 보십시오. Dell 기술 자료 문서 Dell 모니터에서 진단 테스트를 실행하는 방법 또는Dell 노트북에서 LCD BIST(Built-In Self-Test)를 실행하는 방법을 참조하십시오.
- 화면에 밝은 점이나 밝은 하위 픽셀 또는 다른 유형의 왜곡이 있는지 검사합니다.
- 결함이 발견되면 Dell 기술 지원 부서에 문의하여 해당 위치의 수리 옵션을 확인하십시오.
참고: Dell의 제한적 하드웨어 보증은 결함이 있는 장치 또는 제조 작업에서 발생한 결함이 있는 모니터에 적용됩니다. 제한적 보증 기간 중 부품 결함이 발생하는 경우 Dell 기술 지원 부서에 문의하여 장치 문제를 해결합니다. 문제 해결 후 문제가 밝은 하위 픽셀 또는 어두운 하위 픽셀로 식별되는 경우 Dell은 해당 장치의 제한적 하드웨어 보증 상태에 따라 교체 장치를 배송합니다.
- 컴퓨터와 모니터를 끕니다.
- 모니터에서 비디오 케이블(VGA, DVI, HDMI 또는 DisplayPort)을 연결 해제합니다.
- 보이는
점
이 먼지일 수도 있으므로 보풀이 없는 천으로 화면을 닦도록 합니다. - 전원 케이블을 모니터에 연결하고 모니터를 켭니다.
- 진단 테스트를 실행합니다. Dell 모니터 에서 내장 진단 프로그램을 실행하는 방법 또는 Dell 노트북에서LCD 내장 자체 테스트를 실행하는 방법을 참조하십시오.
- 이제 화면이 여러 색상(흰색, 빨간색, 녹색, 파란색 및 검정색)으로 번갈아 바뀝니다.
- 화면에 밝은 점이나 밝은 하위 픽셀 또는 다른 유형의 왜곡이 있는지 검사합니다.
- 결함이 발견되면 Dell 기술 지원 부서에 문의하여 해당 위치의 수리 옵션을 확인하십시오.
참고: Dell의 제한적 하드웨어 보증은 결함이 있는 장치 또는 제조 작업에서 발생한 결함이 있는 모니터에 적용됩니다. 제한적 보증 기간 중 부품 결함이 발생하는 경우 Dell 기술 지원 부서에 문의하여 장치 문제를 해결합니다. 문제 해결 후 문제가 밝은 하위 픽셀 또는 어두운 하위 픽셀로 식별되는 경우 Dell은 해당 장치의 제한적 하드웨어 보증 상태에 따라 교체 장치를 배송합니다.
Dell의 제한적 하드웨어 보증은 결함이 있는 장치 또는 제조 작업에서 발생한 결함이 있는 모니터에 적용됩니다. 제한적 보증 기간 중 부품 결함이 발생하는 경우 Dell 기술 지원 부서에 문의하여 장치 문제를 해결합니다. 문제를 해결한 다음 문제가 밝은 하위 픽셀로 식별된 경우 영업일 기준 익일에 교체 장치를 배송합니다.
제한적 하드웨어 보증 기간 중에는 Dell 모니터에 대해 Dell의 24x7 수신자 부담 기술 지원과 Advanced Exchange 서비스의 모든 혜택이 제공됩니다.
참고: 미국에서 Best Buy를 통해 Dell UltraSharp, Professional 또는 Alienware 모니터를 구매한 경우 미국에 있는 모든 Best Buy 매장에서 교환할 수 있습니다. Best Buy 매장에서 무상수리 서비스를 받으려면 구매의 원래 판매 영수증이 있어야 합니다.
대부분의 제조업체에서는 밝은 하위 픽셀이 없는 것을 30일 동안만 보장하지만, Dell의 Premium 패널 교환은 1년 또는 3년의 제한적 하드웨어 보증 기간 전체 그리고 4년 또는 5년의 연장 보증 기간 동안 유효합니다.
컴퓨터와 별도로 구매한 Dell 모니터의 제한적 하드웨어 보증은 명세서, 송장 또는 영수증에 기재된 기간 동안 지속됩니다. 컴퓨터와 함께 구입한 Dell 모니터에는 컴퓨터의 제한적 하드웨어 보증이 적용됩니다.
Dell 노트북 또는 평면 패널 모니터의 디스플레이 문제는 LCD 패널, 비디오 카드(GPU) 또는 디스플레이 설정으로 인해 발생할 수 있습니다. 디스플레이 또는 비디오 문제를 나타내는 일부 증상은 다음과 같습니다.
- 빈 화면 또는 검은 화면
- 가로줄 또는 세로줄
- 색이 바램
- 이미지가 흔들리거나 흐릿함
- 이미지가 왜곡되거나 늘어남
- 모양 왜곡
- 조명 누출 또는 조명 번짐
- 깜박임
- 밝거나 어두운 패치
- 밝은 픽셀 또는 데드 픽셀
권장 문서
다음은 사용자가 관심 있을 만한, 이 주제와 관련된 몇 가지 권장 문서입니다.
- Dell 모니터에서 빛 샘 또는 빛 번짐 현상 문제 해결
- Dell 모니터에서 진단 테스트를 실행하는 방법
- Dell 모니터의 디스플레이 또는 비디오 문제를 해결하는 방법
- Dell Display Manager란?
보증이 만료되었습니까? 걱정하지 마십시오. Dell.com/support 웹사이트를 방문하여 Dell 서비스 태그를 입력하고 서비스를 확인하십시오.
참고: 이 서비스는 미국, 캐나다, 영국, 프랑스, 독일 및 중국의 개인 컴퓨터 고객만 이용할 수 있습니다. 서버 및 스토리지는 해당되지 않습니다.
Affected Products
Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series, E Series, Legacy Monitors, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series
, UltraSharp (U) Series, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models
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Article Properties
Article Number: 000126004
Article Type: How To
Last Modified: 19 Sept 2024
Version: 24
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