Wskazówki dotyczące pikseli w wyświetlaczach firmy Dell
Summary: Ten artykuł zawiera wskazówki dotyczące rozdzielczości paneli LCD monitorów i notebooków firmy Dell. Dowiedz się m.in. czym jest punkt lub piksel, co to jest usługa wymiany monitora w ramach gwarancji Premium Panel lub jak rozpoznać jasny albo martwy piksel na panelu LCD. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
Co to jest piksel?
Piksel, skrót od elementu obrazu, to pojedynczy punkt w obrazie graficznym. Urządzenia LCD wyświetlają obrazy, dzieląc ekran na tysiące (lub miliony) pikseli, uporządkowanych w wiersze i kolumny. Piksele znajdują się blisko siebie, tak aby wyglądały na połączone. Pełny piksel to połączenie jednego czerwonego, jednego zielonego i jednego subpiksela niebieskiego.
Czym są defekty pikseli i subpikseli?
Defekt pełnego piksela to jasny biały punkt lub zauważalny czarny punkt na wyświetlaczu.
- Defekt jasnego piksela polega na trwałym włączeniu subpikseli czerwonych, zielonych i niebieskich. Jest zawsze widoczny jako biała kropka na wyświetlaczu.
- Defekt ciemnych pikseli polega na trwałym wyłączeniu subpikseli czerwonych, zielonych i niebieskich. Jest zawsze widoczny jako czarny punkt na wyświetlaczu.
Defekt subpiksela jest nazywany również efektem punktowym.
- Defekty subpikseli jasnych punktów są trwale włączone, co powoduje wyświetlanie czerwonego, zielonego lub niebieskiego punktu.
- Defekty subpikseli ciemnych punktów są trwale wyłączone, zawsze wyświetlają czarny punkt na wyświetlaczu.
Podczas produkcji ekranu LCD dosyć często zdarza się, że jeden lub więcej subpikseli przechodzi w niezmienny stan, powodując jasny lub martwy piksel. Wyświetlacz o rozdzielczości od 1 do 5 subpikseli jest uważany za normalny i według standardów branżowych.
Defekt jasnego subpiksela
Subpiksel pozostaje stale włączony, co powoduje białe lub kolorowe kropki na czarnym tle. Jasne piksele mogą być białe, czerwone, niebieskie lub zielone i widoczne na czarnym tle.
Defekt ciemnego subpiksela
Subpiksel pozostaje stale wyłączony, co powoduje obecność czarnego punktu na białym tle. Martwe piksele są widoczne na tle w każdym kolorze oprócz czarnego. Defekt ciemnego subpiksela jest nazywany również wadą subpiksela martwego.
Czym jest usługa wymiany monitora w ramach gwarancji Premium Panel?
Firma Dell oferuje usługę Premium Panel Exchange , która zapewnia zerowe defekty jasnych pikseli w wybranych monitorach Dell Consumer, Professional, UltraSharp i Gaming, w tym monitorach Alienware.
Wadliwe piksele niekoniecznie ograniczają wydajność monitora. Mogą one jednak rozpraszać uwagę, zwłaszcza jeśli piksele znajdują się w miejscu obniżenia poziomu jakości wyświetlania.
Stała dbałość o jakość produktów i zadowolenie klientów sprawia, że firma Dell oferuje usługę wymiany monitora w ramach gwarancji Premium Panel jako część warunków standardowej ograniczonej gwarancji na sprzęt. W trakcie trwania okresu ograniczonej gwarancji na sprzęt darmowa wymiana monitora zapewniana jest nawet w przypadku wystąpienia jednego jasnego piksela.
Usługa Premium Panel Exchange jest dostępna dla wybranych monitorów Dell Consumer, Professional, UltraSharp i Gaming (w tym Alienware) sprzedawanych z komputerami lub jako jednostki autonomiczne ze standardową ograniczoną gwarancją na sprzęt przez 1 rok lub 3 lata. Klienci, którzy zakupią opcjonalną rozszerzoną gwarancję, mogą skorzystać z tej gwarancji w okresie ograniczonej gwarancji na sprzęt.
UWAGA: Dostępność określonych usług gwarancyjnych różni się w zależności od regionu.
Zasady firmy Dell dotyczące pikseli
Zasady dotyczące pikseli, które dotyczą urządzenia, różnią się w zależności od modelu. W poniższych tabelach przedstawiono liczbę dozwolonych defektów jasnych i ciemnych subpikseli. Jeśli liczba uszkodzonych pikseli przekroczy obowiązujące liczby w tabelach poniżej w okresie gwarancji, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell w celu uzyskania pomocy.
UWAGA: Tylko stałe subpiksele lub kropki (jasne lub ciemne) widoczne gołym okiem z normalnej odległości są uważane za wady.
UWAGA: Częściowe anomalie subpikseli o rozmiarze nie tworzącym połowy subpikseli nie są niczym nadzwyczajnym w procesie produkcji wyświetlacza LCD. Częściowe anomalie subpikseli nie są uznawane za defekt subpiksela.
| Monitor firmy Dell | Defekty jasnych subpikseli | Defekty ciemnych subpikseli | Łącznie połączone defekty jasnych i ciemnych subpikseli |
Monitory płasko ekranowe objęte usługą wymiany monitora w ramach gwarancji Premium Panel:
|
Dozwolona liczba 0 | Do 5 dozwolonych | Do 5 dozwolonych |
|
Do 5 dozwolonych | Do 8 dozwolonych | Do 8 dozwolonych |
|
Dozwolona liczba 0 | Do 12 dozwolonych | Do 12 dozwolonych |
Monitory Dell serii C (55-calowe i większe)
|
Do 5 dozwolonych | Do 12 dozwolonych do 15 dozwolonych |
Do 12 dozwolonych do 15 dozwolonych |
| Pozostałe płaskie monitory Firmy Dell z serii S, SE, E i IN (w tym S2716DG i S2417DG). | Do 5 dozwolonych | Do 5 dozwolonych | Do 5 dozwolonych |
| Notebook Dell | Defekty jasnych subpikseli | Defekty ciemnych subpikseli | Defekty subpikseli łącznie |
| Ekran LCD notebooków firmy Dell z rozdzielczością HD (1366 × 768) lub niższą | Do 2 dozwolonych | Do 5 dozwolonych | Do 5 dozwolonych |
| Ekran LCD notebooków firmy Dell z rozdzielczością HD+ (1600 × 900) i wyższą | Dozwolona liczba 0 | Do 5 dozwolonych | Do 5 dozwolonych |
Additional Information
Często zadawane pytania
Prosimy o kontakt z często zadawanymi pytaniami na temat wad subpikseli na panelu LCD monitora lub notebooka firmy Dell.
Jasny subpiksel to subpiksel z wadą możliwości wyświetlania prawidłowego koloru wyjściowego. Może wyglądać jak mała czarna lub biała kropka na ekranie. Jeśli subpiksel pozostaje stale podświetlony, jest znany jako jasny subpiksel.
Nr. Wadliwy subpiksel pozostaje stale podświetlony do momentu wyłączenia monitora.
Wymiana monitora w ramach gwarancji Premium Panel firmy Dell obejmuje monitory Dell Consumer, UltraSharp, Professional i Gaming (w tym Alienware) i ma zastosowanie tylko do wadliwych jasnymi subpikseli. Usługa Premium Panel Exchange nie obejmuje monitorów z ciemnymi subpikseli lub martwymi subpikseli.
Program Dell Premium Panel Exchange dotyczy wszystkich monitorów Dell Consumer, Professional, UltraSharp i Gaming (w tym Alienware) zakupionych bezpośrednio od firmy Dell lub w sklepach detalicznych.
UWAGA: W przypadku zakupu monitorów Dell Consumer, Professional, UltraSharp lub Gaming (w tym Alienware) za pośrednictwem sklepu Best Buy w Stanach Zjednoczonych istnieje możliwość wymiany towaru w dowolnym sklepie Best Buy na terenie tego kraju. Aby otrzymać usługę gwarancyjną w sklepie Best Buy, należy mieć oryginalny dowód zakupu.
- Wyłącz komputer i monitor.
- Odłącz kabel wideo (VGA, DVI, HDMI lub DisplayPort) od monitora.
- Wyczyść ekran przy użyciu niestrzępiącej się ściereczki, ponieważ widziany punkt może
być
drobiną kurzu. - Podłącz kabel zasilania do monitora i włącz monitor.
- Powinno zostać wyświetlone pływające okienko na czarnym tle.
- Sprawdź ekran pod kątem jasnych subpikseli. Subpiksele te są włączone, co powoduje wyświetlenie białej, czerwonej, zielonej lub niebieskiej kropki na czarnym tle. Możesz także uruchomić test diagnostyczny. Sprawdź artykuł bazy wiedzy firmy Dell Uruchamianie testu diagnostycznego na monitorze Dell lub Uruchamianie wbudowanego autotestu wyświetlacza notebooka Dell.
- Sprawdź ekran pod kątem jasnych punktów lub subpikseli oraz innych rodzajów zniekształceń obrazu.
- W przypadku zauważenia usterki skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell w celu uzyskania informacji o opcjach naprawy w swojej lokalizacji.
UWAGA: ograniczona gwarancja na sprzęt firmy Dell obejmuje wady fizyczne urządzenia i wady fabryczne monitorów. Jeżeli część ulegnie uszkodzeniu w okresie ograniczonej gwarancji, należy skontaktować się z działem pomocy technicznej firmy Dell w celu rozwiązania problemu. Jeśli po zakończeniu rozwiązywania problemu problem zostanie zidentyfikowany jako jasny subpiksel lub ciemny subpiksel, firma Dell wysyła urządzenie zastępcze w zależności od stanu ograniczonej gwarancji sprzętowej danego urządzenia.
- Wyłącz komputer i monitor.
- Odłącz kabel wideo (VGA, DVI, HDMI lub DisplayPort) od monitora.
- Wyczyść ekran przy użyciu niestrzępiącej się ściereczki, ponieważ widziany punkt może
być
drobiną kurzu. - Podłącz kabel zasilania do monitora i włącz monitor.
- Uruchom test diagnostyczny. Zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell : Jak uruchomić wbudowaną diagnostykę monitora firmy Dell lub jak uruchomić wbudowany autotest wyświetlacza LCD w notebooku firmy Dell.
- Ekran powinien przełączać się pomiędzy różnymi kolorami (biały, czerwony, zielony, niebieski i czarny).
- Sprawdź ekran pod kątem jasnych punktów lub subpikseli oraz innych rodzajów zniekształceń obrazu.
- W przypadku zauważenia usterki skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell w celu uzyskania informacji o opcjach naprawy w swojej lokalizacji.
UWAGA: ograniczona gwarancja na sprzęt firmy Dell obejmuje wady fizyczne urządzenia i wady fabryczne monitorów. Jeżeli część ulegnie uszkodzeniu w okresie ograniczonej gwarancji, należy skontaktować się z działem pomocy technicznej firmy Dell w celu rozwiązania problemu. Jeśli po zakończeniu rozwiązywania problemu problem zostanie zidentyfikowany jako jasny subpiksel lub ciemny subpiksel, firma Dell wysyła urządzenie zastępcze w zależności od stanu ograniczonej gwarancji sprzętowej danego urządzenia.
ograniczona gwarancja na sprzęt firmy Dell obejmuje wady fizyczne urządzenia i wady fabryczne monitorów. Jeżeli część ulegnie uszkodzeniu w okresie ograniczonej gwarancji, należy skontaktować się z działem pomocy technicznej firmy Dell w celu rozwiązania problemu. Jeżeli występujący problem zostanie zidentyfikowany jako jasny subpiksel, firma Dell dostarczy zastępcze urządzenie w następnym dniu roboczym.
W trakcie trwania ograniczonej gwarancji na sprzęt dla monitora firmy Dell zapewniane są pełne korzyści darmowej, telefonicznej pomocy technicznej przez całą dobę, 7 dni w tygodniu oraz Zaawansowanej usługi wymiany.
UWAGA: w przypadku zakupu monitorów Dell UltraSharp, Professional lub Alienware za pośrednictwem sklepu Best Buy w Stanach Zjednoczonych istnieje możliwość wymiany towaru w dowolnym sklepie Best Buy na terenie tego kraju. Aby otrzymać usługę gwarancyjną w sklepie Best Buy, należy mieć oryginalny dowód zakupu.
Podczas gdy większość producentów zapewnia 30-dniową gwarancję braku jasnych subpikseli, usługa wymiany monitora w ramach gwarancji Premium Panel firmy Dell obowiązuje przez cały okres trwania ograniczonej gwarancji na sprzęt (rok lub 3 lata) lub gwarancji rozszerzonej do 4 lub 5 lat.
Ograniczona gwarancja na sprzęt dotycząca monitorów firmy Dell zakupionych osobno (bez komputera) obowiązuje przez okres wskazany na dokumencie dostawy, fakturze lub na paragonie. Monitory Dell zakupione w zestawie z komputerem są objęte ograniczoną gwarancją na sprzęt komputera.
Problemy z wyświetlaniem notebooka lub monitora z płaskim ekranem firmy Dell mogą być spowodowane przez panel LCD, kartę graficzną (GPU) lub ustawienia wyświetlacza. Poniżej przedstawiono niektóre objawy wskazujące na problem z wyświetlaczem lub obrazem:
- Ekran pusty lub czarny
- Poziome lub pionowe linie
- Zanikanie kolorów
- Rozmyty obraz
- Zniekształcony lub rozciągnięty obraz
- Zniekształcenia geometryczne
- Wycieki światła
- Migotanie
- Jasne lub ciemne plamy
- Jasne lub martwe piksele
Dowiedz się , jak rozwiązywać problemy związane z wyświetlaczem.
Polecane artykuły
Poniżej przedstawiono niektóre polecane artykuły dotyczące tego tematu, które mogą Cię zainteresować.
- Rozwiązywanie problemów z wyciekiem światła lub podświetlenia w monitorze firmy Dell
- Jak uruchomić test diagnostyczny na monitorze firmy Dell
- Rozwiązywanie problemów z wyświetlaczem lub problemów dotyczących grafiki na monitorze firmy Dell
- Co to jest Dell Display Manager
Minął okres gwarancji? Żaden problem. Odwiedź witrynę Dell.com/support i wpisz kod Dell Service Tag, a następnie zapoznaj się z naszymi ofertami.
UWAGA: oferty są dostępne tylko dla komputerów osobistych na terenie Stanów Zjednoczonych, Kanady, Wielkiej Brytanii, Francji, Niemiec i Chin. Nie dotyczy serwerów i pamięci masowych.
Affected Products
Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series, E Series, Legacy Monitors, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series
, UltraSharp (U) Series, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models
...
Article Properties
Article Number: 000126004
Article Type: How To
Last Modified: 19 Sept 2024
Version: 24
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.