故障診斷 Dell 電腦上的網際網路連線問題
Summary: 瞭解如何解決與作業系統相符的 Dell 電腦上常見的網際網路連線問題。
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Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
受影響的作業系統：
- Windows 10
- Ubuntu
如需無線、有線或行動寬頻配接卡的協助，請參閱展開章節。提供的連結會帶您前往包含資訊、操作方式和故障診斷步驟的文章。
Cause
不適用
Resolution
Windows 10
- Windows 10 家用無線網路使用與故障診斷指南 ： 請參閱「保護您的無線網路」一節，以及在「保護您的無線網路」一節中的「如何找到我的無線網路金鑰」標籤。
- 已從 Windows 10 (版本 1803) 移除 HomeGroup。請參閱 Microsoft 知識文章已從 Windows 10 (版本 1803) 移除 HomeGroup
以取得更多資訊，以及其他共用檔案與印表機的方法。
- 若要解決共用資料夾問題，請執行下列步驟：
- 在搜尋方塊中，輸入「故障診斷」。
- 輕觸或按一下故障診斷 (系統設定)。
- 向下捲動頁面，直到您看到「找出並修正其他問題」下的共用資料夾。
- 輕觸或按一下共用資料。
- 輕觸或按一下執行疑難排解員，然後依照提示進行。
- OneDrive 是 Microsoft 帳戶隨附的免費線上儲存空間。將您的檔案儲存於此處，您便可以從任何電腦、平板電腦或手機取得檔案。如需更多資訊，請參閱 Microsoft 知識文章個人電腦上的 OneDrive。
- 在公共地點 (咖啡廳、圖書館、機場、旅館等) 時，您應將網路位置設為公共，可保護您免受入侵。若要瀏覽本地網路上的其他電腦或印表機，則必須將網路位置設為私人。請執行下列步驟以變更網路位置。
- 在執行步驟前，請確定您已透過無線方式連線。
- 請在工作列或隱藏的圖示區域輕觸或按一下網路圖示
(圖 1)。
注意：兩者皆位於螢幕的右下角。
圖 1：隱藏圖示的位置 - 尋找列為「已連線」的無線網路。
- 輕觸或按一下「內容」。
- 視需要輕觸或按一下「公共」或「私人」。
- 關閉視窗。
持續時間：01:59
當可用時，您可以使用此影片播放器上的設定或 CC 圖示來選擇隱藏式輔助字幕 (字幕) 語言設定。
Windows 10
- 已從 Windows 10 (版本 1803) 移除 HomeGroup。請參閱 Microsoft 知識文章已從 Windows 10 (版本 1803) 移除 HomeGroup
- 若要解決共用資料夾問題，請執行下列步驟：
- 在搜尋方塊中，輸入「故障診斷」。
- 輕觸或按一下疑難排解 (系統設定)。
- 向下捲動頁面，直到您看到「找出並修正其他問題」下的共用資料夾。
- 輕觸或按一下共用資料。
- 輕觸或按一下執行疑難排解員，然後依照提示進行。
- OneDrive 是 Microsoft 帳戶隨附的免費線上儲存空間。將您的檔案儲存於此處，您便可以從任何個人電腦、平板電腦或手機取得檔案。如需更多資訊，請參閱 Microsoft 知識文章個人電腦上的 OneDrive。
- 在公共地點 (咖啡廳、圖書館、機場、旅館等) 時，您應將網路位置設為公共，可保護您免受入侵。若要瀏覽本地網路上的其他電腦或印表機，則必須將網路位置設為私人。請執行下列步驟以變更網路位置。
- 在執行步驟前，請確定您已透過無線方式連線。
- 請在工作列或隱藏的圖示區域輕觸或按一下網路圖示
(圖 1)。
注意：兩者皆位於螢幕的下方。
圖 1：隱藏圖示的位置 - 尋找列為「已連線」的無線網路。
- 輕觸或按一下「內容」。
- 視需要輕觸或按一下「公共」或「私人」。
- 關閉視窗。
- 行動寬頻技術相關資訊
- Dell 行動寬頻卡公用程式診斷與錯誤代碼 (僅限英文版)
Additional Information
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Affected Products
Alienware 15 R4, Alienware 17 R5, Alienware Area-51 Threadripper Edition R3 and R6, Alienware Area-51 R4 and R5, Alienware Aurora R5, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Wireless Networking, Fixed Workstations
, Dell SE2719H, Dell G7 15 7588, Inspiron 3452, Inspiron 15 7572, Inspiron 7580, Inspiron 3052, Inspiron 20 3064, Inspiron 3264 AIO, Inspiron 3265, Inspiron 3452 AIO, Inspiron 3455, Inspiron 24 3464, Inspiron 24 5488, Inspiron 27 7775, Inspiron 3252, Inspiron 3268, Inspiron 3655, Inspiron 3656, Inspiron 3668, Latitude 5290 2-in-1, Latitude 5290, Latitude 7290, Latitude 3390 2-in-1, Latitude 7390 2-in-1, Latitude 7390, Latitude 3490, Latitude 5490, Latitude 5491, Latitude 7490, Latitude 3590, Latitude 5590, Latitude 5591, OptiPlex 3050 All-In-One, OptiPlex 3050 Tower, OptiPlex 3050 Micro, OptiPlex 3050 Small Form Factor, OptiPlex 3060 Tower, OptiPlex 3060 Micro, OptiPlex 3060 Small Form Factor, OptiPlex 5050 Tower, OptiPlex 5050 Micro, OptiPlex 5050 Small Form Factor, OptiPlex 5060 Tower, OptiPlex 5060 Micro, OptiPlex 5060 Small Form Factor, OptiPlex 5250 All-In-One, OptiPlex 7050 Tower, OptiPlex 7050 Micro, OptiPlex 7050 Small Form Factor, OptiPlex 7060 Tower, OptiPlex 7060 Micro, OptiPlex 7060 Small Form Factor, OptiPlex 7450 All-In-One, OptiPlex 7460 All-In-One, OptiPlex 7760 All-In-One, Vostro 5370, Vostro 14 3468, Vostro 5471, Vostro 15 3568, Vostro 15 5568, Vostro 3470, Vostro 3670, XPS 27 7760, XPS 8920
...
Products
OptiPlex 3050 Tower, OptiPlex 3050 Micro, OptiPlex 3050 Small Form Factor, OptiPlex 3060 Tower, OptiPlex 3060 Micro, OptiPlex 3060 Small Form Factor, OptiPlex 5050 Tower, OptiPlex 5050 Micro, OptiPlex 5050 Small Form Factor, OptiPlex 5060 Tower
, OptiPlex 5060 Micro, OptiPlex 5060 Small Form Factor, OptiPlex 7050 Tower, OptiPlex 7050 Micro, OptiPlex 7050 Small Form Factor, OptiPlex 7060 Tower, OptiPlex 7060 Micro, OptiPlex 7060 Small Form Factor
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Article Properties
Article Number: 000124368
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Aug 2024
Version: 32
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