Поиск и устранение неполадок подключения к Интернету на компьютере Dell
Summary: Узнайте, как устранить распространенные проблемы с подключением к Интернету на компьютере Dell в соответствии с операционной системой.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Затронутые операционные системы:
- Windows 10
- Ubuntu
Для получения помощи по адаптеру беспроводной, проводной или мобильной широкополосной связи см. раскрывающиеся разделы. По представленным ссылкам можно перейти к информационным статьям, а также практическим руководствам и инструкциям по устранению неполадок.
Cause
Неприменимо
Resolution
Windows 10
- Обзор и инструкции по устранению неполадок беспроводной домашней сети для Windows 10
- Статья Microsoft: Устранение проблем с подключением к сети в Windows 10
- Как определить и уменьшить уровень помех сигнала беспроводной связи
- Устранение неполадок беспроводной сети
- Изменение расширенных настроек адаптера Wi-Fi Intel для повышения производительности и устранения периодических прерываний соединения
- Обзор и инструкции по устранению неполадок беспроводной домашней сети для Windows 10 . См. раздел «Обеспечение безопасности беспроводной сети» и вкладку «Как узнать ключ беспроводной сети» в разделе «Обеспечение безопасности беспроводной сети».
- Домашняя группа удалена из Windows 10 (версия 1803). Для получения дополнительной информации и сведений о других способах совместного использования файлов и принтеров см. статью базы знаний Microsoft Домашняя группа удалена из Windows 10 (версия 1803)
.
- Для решения проблем с общими папками выполните следующие действия.
- В поле поиска введите «troubleshoot».
- Нажмите на пункт Устранение неполадок (Системные параметры).
- Прокрутите страницу вниз до пункта Общие папки в разделе «Поиск и устранение других проблем».
- Нажмите Общие папки.
- Нажмите Запустить средство устранения неполадок и следуйте инструкциям на экране.
- OneDrive — бесплатное онлайн-хранилище, предоставляемое с учетной записью Microsoft. Сохранив в нем свои файлы, вы сможете получить к ним доступ с любого компьютера, планшета или телефона. Для получения дополнительной информации см. статью базы знаний Microsoft OneDrive на вашем персональном компьютере.
- Находясь в общественном месте (в кафе, библиотеке, аэропорту, гостинице и т. д.), следует указать Общее сетевое расположение, это поможет защитить систему от попыток вторжения. Чтобы иметь возможность просматривать другие компьютеры или принтеры в локальной сети, следует установить Частное сетевое расположение. Чтобы изменить сетевое расположение, выполните следующее.
- Перед выполнением убедитесь, что установлено подключение к беспроводной сети.
- Нажмите на значок сети
на панели задач или в области скрытых значков (Рис. 1).
Примечание. Оба значка находятся в правом нижнем углу экрана.
Рис. 1. Местоположение скрытого значка - Найти список беспроводных сетей, которые указаны, как подключенные.
- Нажмите «Свойства».
- Нажмите «Общее» или «Частное» (в зависимости от конкретной ситуации).
- Закройте окно.
Длительность: 01:59
Если доступно, можно выбрать язык субтитров с помощью значка «Настройки» или «CC» в этом видеоплеере.
Windows 10
- Домашняя группа удалена из Windows 10 (версия 1803). Для получения дополнительной информации и сведений о других способах совместного использования файлов и принтеров см. статью базы знаний Microsoft Домашняя группа удалена из Windows 10 (версия 1803)
- Для решения проблем с общими папками выполните следующие действия.
- В поле поиска введите «troubleshoot».
- Нажмите на пункт Устранение неполадок (Системные параметры).
- Прокрутите страницу вниз до пункта Общие папки в разделе «Поиск и устранение других проблем».
- Нажмите Общие папки.
- Нажмите Запустить средство устранения неполадок и следуйте инструкциям на экране.
- OneDrive — бесплатное онлайн-хранилище, предоставляемое с учетной записью Microsoft. Сохранив в нем свои файлы, вы сможете получить к ним доступ с любого персонального компьютера, планшета или телефона. Для получения дополнительной информации см. статью базы знаний Microsoft OneDrive на вашем персональном компьютере.
- Находясь в общественном месте (в кафе, библиотеке, аэропорту, гостинице и т. д.), следует указать Общее сетевое расположение, это поможет защитить систему от попыток вторжения. Чтобы иметь возможность просматривать другие компьютеры или принтеры в локальной сети, следует установить Частное сетевое расположение. Чтобы изменить сетевое расположение, выполните следующее.
- Перед выполнением убедитесь, что установлено подключение к беспроводной сети.
- Нажмите на значок сети
на панели задач или в области скрытых значков (Рис. 1).
Примечание. Оба значка находятся в правом нижнем углу экрана.
Рис. 1. Местоположение скрытого значка - Найти список беспроводных сетей, которые указаны, как подключенные.
- Нажмите «Свойства».
- Нажмите «Общее» или «Частное» (в зависимости от конкретной ситуации).
- Закройте окно.
- Информация о технологии мобильной широкополосной связи
- Dell Mobile Broadband Card Utility Diagnostics and Error Codes (только на английском языке)
Additional Information
Рекомендуемые статьи
Ниже приведены некоторые рекомендуемые статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.
- Устранение проблем подключения к сети Wi-Fi
- Как определить, какой адаптер беспроводной сети установлен на вашем компьютере Dell
- Подключение ноутбука или настольного компьютера к сети Wi-Fi и устранение проблем с подключением
- Устранение неполадок беспроводной сети
- Изменение расширенных настроек адаптера Wi-Fi Intel для повышения производительности и устранения периодических прерываний соединения
- Как найти и устранить неисправности платы проводной сети на настольном персональном компьютере
- Как определить и уменьшить уровень помех сигнала беспроводной связи
- Как подключить или отключить беспроводные устройства в ноутбуке Dell
- Ответы на часто задаваемые вопросы о сетевом адаптере и порте Ethernet на персональном компьютере Dell
На ваш компьютер не распространяется гарантия? Для получения негарантийной поддержки посетите сайт Dell.com/support, введите сервисный код Dell и просмотрите наши предложения.
Примечание. Предложения доступны только для заказчиков потребительских и коммерческих компьютеров в США, Канаде, Великобритании, Франции, Германии и Китае. Предложения не распространяются на серверы и системы хранения.
Affected Products
Alienware 15 R4, Alienware 17 R5, Alienware Area-51 Threadripper Edition R3 and R6, Alienware Area-51 R4 and R5, Alienware Aurora R5, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Wireless Networking, Fixed Workstations
, Dell SE2719H, Dell G7 15 7588, Inspiron 3452, Inspiron 15 7572, Inspiron 7580, Inspiron 3052, Inspiron 20 3064, Inspiron 3264 AIO, Inspiron 3265, Inspiron 3452 AIO, Inspiron 3455, Inspiron 24 3464, Inspiron 24 5488, Inspiron 27 7775, Inspiron 3252, Inspiron 3268, Inspiron 3655, Inspiron 3656, Inspiron 3668, Latitude 5290 2-in-1, Latitude 5290, Latitude 7290, Latitude 3390 2-in-1, Latitude 7390 2-in-1, Latitude 7390, Latitude 3490, Latitude 5490, Latitude 5491, Latitude 7490, Latitude 3590, Latitude 5590, Latitude 5591, OptiPlex 3050 All-In-One, OptiPlex 3050 Tower, OptiPlex 3050 Micro, OptiPlex 3050 Small Form Factor, OptiPlex 3060 Tower, OptiPlex 3060 Micro, OptiPlex 3060 Small Form Factor, OptiPlex 5050 Tower, OptiPlex 5050 Micro, OptiPlex 5050 Small Form Factor, OptiPlex 5060 Tower, OptiPlex 5060 Micro, OptiPlex 5060 Small Form Factor, OptiPlex 5250 All-In-One, OptiPlex 7050 Tower, OptiPlex 7050 Micro, OptiPlex 7050 Small Form Factor, OptiPlex 7060 Tower, OptiPlex 7060 Micro, OptiPlex 7060 Small Form Factor, OptiPlex 7450 All-In-One, OptiPlex 7460 All-In-One, OptiPlex 7760 All-In-One, Vostro 5370, Vostro 14 3468, Vostro 5471, Vostro 15 3568, Vostro 15 5568, Vostro 3470, Vostro 3670, XPS 27 7760, XPS 8920
...
Products
OptiPlex 3050 Tower, OptiPlex 3050 Micro, OptiPlex 3050 Small Form Factor, OptiPlex 3060 Tower, OptiPlex 3060 Micro, OptiPlex 3060 Small Form Factor, OptiPlex 5050 Tower, OptiPlex 5050 Micro, OptiPlex 5050 Small Form Factor, OptiPlex 5060 Tower
, OptiPlex 5060 Micro, OptiPlex 5060 Small Form Factor, OptiPlex 7050 Tower, OptiPlex 7050 Micro, OptiPlex 7050 Small Form Factor, OptiPlex 7060 Tower, OptiPlex 7060 Micro, OptiPlex 7060 Small Form Factor
...
Article Properties
Article Number: 000124368
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Aug 2024
Version: 32
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.