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Troubleshooting von Internet- oder Verbindungsproblemen auf Ihrem Dell Computer

Summary: Erfahren Sie, wie Sie häufige Probleme mit der Internetverbindung auf Ihrem Dell Computer entsprechend dem Betriebssystem beheben können.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

Betroffene Betriebssysteme:

  • Windows 10
  • Ubuntu

Wenn Sie Hilfe mit Ihrem kabellosen, kabelgebundenen oder mobilen Breitband-Adapter benötigen, finden Sie sie in der Erweiterung der Abschnitte. Die angegebenen Links führen Sie zu den Artikeln mit Informationen, Anleitungen und Schritten zur Fehlerbehebung.

Cause

Nicht zutreffend

Resolution

Windows 10

  • Die Heimnetzgruppe wurde aus Windows 10 (Version 1803) entfernt. Lesen Sie den Microsoft Knowledge Base-Artikel Heimnetzgruppe wurde aus Windows 10 (Version 1803) entfernt Dieser Hyperlink führt Sie zu einer Website außerhalb von Dell Technologies. für weitere Informationen und Alternativen, um Dateien und Drucker freizugeben.
  • So beheben Sie Probleme mit freigegebenen Ordnern:
    1. Geben Sie im Suchfeld Problembehandlung ein
    2. Tippen oder klicken Sie auf Problembehandlung (Systemeinstellungen).
    3. Scrollen Sie auf der Seite nach unten, bis Sie Ordner freigeben unter "Weitere Probleme suchen und beheben" sehen.
    4. Tippen oder klicken Sie auf Ordner freigeben.
    5. Tippen oder klicken Sie auf Problembehandlung ausführen und folgen Sie den Anweisungen.
  • OneDrive ist ein kostenloser Onlinespeicher, der in Ihrem Microsoft-Konto enthalten ist. Speichern Sie Ihre Dateien dort, um sie von jedem Computer, Tablet oder Telefon aus abzurufen. Weitere Informationen erhalten Sie in folgendem Microsoft Wissensdatenbank-Artikel: OneDrive auf Ihrem Computer. Dieser Hyperlink führt Sie zu einer Website außerhalb von Dell Technologies.
  • Wenn Sie sich an einem öffentlichen Ort befinden (z. B. Café, Bibliothek, Flughafen, Hotel) sollten Sie Ihren Netzwerkstandort zum Schutz vor Angreifern auf Öffentlich festlegen. Um andere Computer oder Drucker in Ihrem lokalen Netzwerk durchsuchen zu können, muss die Netzwerkadresse auf Privat festgelegt werden. Führen Sie die folgenden Schritte durch, um die Netzwerkadresse zu ändern:
    1. Stellen Sie vor dem Ausführen dieser Schritte sicher, dass eine drahtlose Verbindung besteht.
    2. Tippen oder klicken Sie auf das Netzwerk-Symbol Verfügbare Netzwerke, entweder in der Taskleiste oder im Bereich der ausgeblendeten Symbole (Abbildung 1).
      Hinweis: Beide befinden sich in der unteren rechten Ecke des Bildschirms.
      Windows 10 – Pfeil für ausgeblendete Symbole
      Abbildung 1: Bereich der ausgeblendeten Symbole
    3. Suchen Sie die Auflistung der Drahtlosnetzwerke, die als verbunden angezeigt werden.
    4. Berühren oder klicken Sie auf "Eigenschaften".
    5. Berühren oder klicken Sie auf "Öffentlich" oder "Privat".
    6. Schließen Sie das Fenster.
Video: WLAN-Tipps (Offizieller Tech-Support von Dell)

Dauer: 01:59
Wenn verfügbar, können die Spracheinstellungen für Untertitel über das Einstellungen- oder CC-Symbol in diesem Videoplayer ausgewählt werden.

Windows 10

  • Die Heimnetzgruppe wurde aus Windows 10 (Version 1803) entfernt. Lesen Sie den Microsoft Knowledge Base-Artikel Heimnetzgruppe wurde aus Windows 10 (Version 1803) entfernt Dieser Hyperlink führt Sie zu einer Website außerhalb von Dell Technologies. für weitere Informationen und Alternativen, um Dateien und Drucker freizugeben.
  • So beheben Sie Probleme mit freigegebenen Ordnern:
    1. Geben Sie im Suchfeld Problembehandlung ein
    2. Berühren oder klicken Sie auf Problembehandlung (Systemeinstellungen).
    3. Scrollen Sie auf der Seite nach unten, bis Sie Ordner freigeben unter "Weitere Probleme suchen und beheben" sehen.
    4. Tippen oder klicken Sie auf Ordner freigeben.
    5. Tippen oder klicken Sie auf Problembehandlung ausführen und folgen Sie den Anweisungen.
  • OneDrive ist ein kostenloser Onlinespeicher, der in Ihrem Microsoft-Konto enthalten ist. Speichern Sie Ihre Dateien dort, um sie von jedem PC, Tablet oder Telefon aus abzurufen. Weitere Informationen erhalten Sie in folgendem Microsoft Wissensdatenbank-Artikel: OneDrive auf Ihrem Computer.Dieser Hyperlink führt Sie zu einer Website außerhalb von Dell Technologies.
  • Wenn Sie sich an einem öffentlichen Ort befinden (z. B. Café, Bibliothek, Flughafen, Hotel) sollten Sie Ihren Netzwerkstandort zum Schutz vor Angreifern auf Öffentlich festlegen. Um andere Computer oder Drucker in Ihrem lokalen Netzwerk durchsuchen zu können, muss die Netzwerkadresse auf Privat festgelegt werden. Führen Sie die folgenden Schritte durch, um die Netzwerkadresse zu ändern:
    1. Stellen Sie vor dem Ausführen dieser Schritte sicher, dass eine drahtlose Verbindung besteht.
    2. Tippen oder klicken Sie auf das Netzwerk-Symbol Verfügbare Netzwerke, entweder in der Taskleiste oder im Bereich der ausgeblendeten Symbole (Abbildung 1).
      Hinweis: Beide befinden sich in der unteren Ecke des Bildschirms.
      Windows 10 – Pfeil für ausgeblendete Symbole
      Abbildung 1: Bereich der ausgeblendeten Symbole
    3. Suchen Sie die Auflistung der Drahtlosnetzwerke, die als verbunden angezeigt werden.
    4. Berühren oder klicken Sie auf "Eigenschaften".
    5. Berühren oder klicken Sie auf "Öffentlich" oder "Privat".
    6. Schließen Sie das Fenster.
 

Additional Information

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Support außerhalb des Services Ist der Service für Ihren Computer abgelaufen? Für Support bei abgelaufenen Service, besuchen Sie die Website Dell.com/support und geben Sie Ihr Dell Service-Tag ein, um unsere Angebote anzusehen.

Hinweis: Angebote sind nur für Privatanwender und gewerbliche Computerkunden in den USA, Kanada, im Vereinigten Königreich, Frankreich, Deutschland und China verfügbar. Angebote gelten nicht für Server- und Storage-Systeme.

Affected Products

Alienware 15 R4, Alienware 17 R5, Alienware Area-51 Threadripper Edition R3 and R6, Alienware Area-51 R4 and R5, Alienware Aurora R5, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Wireless Networking, Fixed Workstations , Dell SE2719H, Dell G7 15 7588, Inspiron 3452, Inspiron 15 7572, Inspiron 7580, Inspiron 3052, Inspiron 20 3064, Inspiron 3264 AIO, Inspiron 3265, Inspiron 3452 AIO, Inspiron 3455, Inspiron 24 3464, Inspiron 24 5488, Inspiron 27 7775, Inspiron 3252, Inspiron 3268, Inspiron 3655, Inspiron 3656, Inspiron 3668, Latitude 5290 2-in-1, Latitude 5290, Latitude 7290, Latitude 3390 2-in-1, Latitude 7390 2-in-1, Latitude 7390, Latitude 3490, Latitude 5490, Latitude 5491, Latitude 7490, Latitude 3590, Latitude 5590, Latitude 5591, OptiPlex 3050 All-In-One, OptiPlex 3050 Tower, OptiPlex 3050 Micro, OptiPlex 3050 Small Form Factor, OptiPlex 3060 Tower, OptiPlex 3060 Micro, OptiPlex 3060 Small Form Factor, OptiPlex 5050 Tower, OptiPlex 5050 Micro, OptiPlex 5050 Small Form Factor, OptiPlex 5060 Tower, OptiPlex 5060 Micro, OptiPlex 5060 Small Form Factor, OptiPlex 5250 All-In-One, OptiPlex 7050 Tower, OptiPlex 7050 Micro, OptiPlex 7050 Small Form Factor, OptiPlex 7060 Tower, OptiPlex 7060 Micro, OptiPlex 7060 Small Form Factor, OptiPlex 7450 All-In-One, OptiPlex 7460 All-In-One, OptiPlex 7760 All-In-One, Vostro 5370, Vostro 14 3468, Vostro 5471, Vostro 15 3568, Vostro 15 5568, Vostro 3470, Vostro 3670, XPS 27 7760, XPS 8920 ...

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Article Properties
Article Number: 000124368
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Aug 2024
Version:  32
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