Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Windows 10: Återställa Windows Hello-biometri

Summary: Följande artikel innehåller information om hur du återställer Windows Hello. De här stegen krävs om alternativen är nedtonade efter att du har uppgraderat TPM (Trusted Platform Module) på en bärbar eller stationär Dell-dator. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

Innehållsförteckning:

  1. Windows Hello-alternativ är inte tillgängliga efter uppgradering av TPM
  2. Så här återställer du Windows Hello
  3. Andra användbara Windows Hello-artiklar

Windows Hello-alternativ är inte tillgängliga efter uppgradering av TPM

Har du uppgraderat TPM (Trusted Platform Module) på din bärbara eller stationära Dell-dator? Kan du inte köra Windows Hello genom installationen?

I nästa avsnitt i den här artikeln går vi igenom några steg för att lösa detta.

Om du har ett annat problem med Windows Hello på en bärbar eller stationär Dell-dator kan du läsa artiklarna i det tredje avsnittet.

Läs artikeln nedan om du vill ha mer information om Windows Hello: Vad är Windows Hello?

Överst på sidan


Så här återställer du Windows Hello

Följ dessa steg för att återställa Windows Hello-biometrin på din bärbara eller stationära Dell-dator:

Obs! Tänk på att dessa steg återställer Windows Hello för varje användare som är registrerad på den bärbara eller stationära datorn.
  1. Öppna tjänstepanelen och stoppa den biometriska tjänsten:

    1. Tryck på Win + R-tangenterna samtidigt för att öppna dialogrutan Kör.

    2. Typ services.msc.

    3. Välj Windows biometritjänst i kolumnen till vänster.

    4. Högerklicka på den och välj Stoppa i listan som visas.

  2. Säkerhetskopiera den gamla databasen:

    1. Öppna Utforskaren.

    2. Gå till C:\Windows\System32\WinBioDatabase.

    3. Kopiera och klistra in de .dat filerna i en ny mapp som du har skapat.

  3. Ta bort den gamla databasen:

    1. Öppna Utforskaren.

    2. Gå till C:\Windows\System32\WinBioDatabase.

    3. Ta bort de .dat filerna.

  4. Öppna tjänstepanelen och starta den biometriska tjänsten:

    1. Tryck på Win + R-tangenterna samtidigt för att öppna dialogrutan Kör.

    2. Typ services.msc.

    3. Välj Windows biometritjänst i kolumnen till vänster.

    4. Högerklicka på den och välj Starta i listan som visas.

  5. Registrera din biometri igen:

    1. Gå till Kontoinställningar.

    2. I inloggningsalternativen går du igenom registreringsprocessen för att registrera din biometri på nytt.

Överst på sidan


Andra användbara Windows Hello-artiklar

Om du har ett annat problem med Windows Hello Biometrics kan du läsa följande artiklar från Dell:

Överst på sidan

Additional Information

Affected Products

G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS
Article Properties
Article Number: 000145172
Article Type: How To
Last Modified: 31 Jan 2024
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.