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Windows 10: Windows Hello 생체 인식 재설정

Summary: 다음 문서에서는 Windows Hello를 재설정하는 방법에 대해 설명합니다. Dell 노트북 또는 데스크탑에서 TPM(Trusted Platform Module)을 업그레이드한 후 옵션이 회색으로 표시되는 경우 이 단계를 수행해야 합니다.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

목차:

  1. TPM을 업그레이드한 후 Windows Hello 옵션을 사용할 수 없음
  2. Windows Hello를 재설정하는 방법
  3. 기타 유용한 Windows Hello 문서

TPM을 업그레이드한 후 Windows Hello 옵션을 사용할 수 없음

Dell 노트북 또는 데스크탑에서 TPM(Trusted Platform Module)을 업그레이드했습니까? 설정을 통해 Windows Hello를 실행할 수 없습니까?

이 문서의 다음 섹션에서는 이 문제를 해결하기 위한 몇 가지 단계를 안내합니다.

Dell 노트북 또는 데스크탑에서 Windows Hello와 관련된 다른 문제가 있는 경우 세 번째 섹션의 문서를 확인하십시오.

Windows Hello에 대한 자세한 내용은 아래의 문서를 참조하십시오. Windows Hello란 무엇입니까?

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Windows Hello를 재설정하는 방법

Dell 노트북 또는 데스크탑에서 Windows Hello 생체 인식을 재설정하려면 다음 단계를 따르십시오.

참고: 다음 단계를 수행하면 노트북 또는 데스크탑에 등록된 모든 사용자의 Windows Hello가 재설정됩니다.
  1. 서비스 패널을 열고 생체 인식 서비스를 중지합니다.

    1. Win+R> 키를 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.

    2. 다음을 services.msc.

    3. 왼쪽 열에서 Windows Biometric Service를 선택합니다.

    4. 해당 항목을 오른쪽 클릭한 다음 나타나는 목록에서 Stop을 선택합니다.

  2. 이전 데이터베이스를 백업합니다.

    1. Windows 탐색기를 엽니다.

    2. C:\Windows\System32\WinBioDatabase로 이동합니다.

    3. .DAT 파일을 복사하여 새로 만든 폴더에 붙여 넣습니다.

  3. 이전 데이터베이스를 삭제합니다.

    1. Windows 탐색기를 엽니다.

    2. C:\Windows\System32\WinBioDatabase로 이동합니다.

    3. .DAT 파일을 삭제합니다.

  4. 서비스 패널을 열고 생체 인식 서비스를 시작합니다.

    1. Win+R> 키를 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.

    2. 다음을 services.msc지원됩니다.

    3. 왼쪽 열에서 Windows Biometric Service를 선택합니다.

    4. 해당 항목을 오른쪽 클릭한 다음 나타나는 목록에서 Start를 선택합니다.

  5. 생체 인식을 재등록합니다.

    1. Account Settings로 이동합니다.

    2. Sign-in options에서 등록 절차를 거쳐 생체 인식을 재등록합니다.

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기타 유용한 Windows Hello 문서

Windows Hello 생체 인식과 관련하여 다른 문제가 발생하는 경우 Dell의 다음 문서를 확인하십시오.

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Additional Information

Affected Products

G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS
Article Properties
Article Number: 000145172
Article Type: How To
Last Modified: 31 Jan 2024
Version:  7
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