Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Alienware x51 R3 låser sig när program startas eller öppnas

Summary: Alienware X51 R3-system kan låsa sig slumpmässigt när du startar i Windows eller när du försöker öppna ett program.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

SLN301865_en_US__1iC_aw_alienhead_mr_v1 Beskrivning   Detta beror på ett problem med USB 3.1-drivrutinen.
   

System som stöds:

 
  Alienware X51 R3            
 

Lösning

  1. Stäng av systemet

  2. Koppla bort alla USB-enheter

  3. Anslut mus och tangentbord till USB 2.0-portarna

    SLN301865_en_US__2img-X51R3-USB2_0-MR-V1

  4. Slå på systemet

  5. Avinstallera ASMedia USB 3.1-drivrutinen från Program och funktioner

  6. Ladda ner och installera ASMedia USB 3.1-drivrutinen

  7. Återanslut alla USB-enheter.

  8. Uppdatera system-BIOS till version 1.2.6 eller senare

Om problemet kvarstår gör du följande:

  1. Slå på systemet.
  2. När systemet slås på börjar du trycka på F2-tangenten för att öppna system-BIOS
  3. När du är i BIOS går du till fliken Avancerat
  4. Gå till Integrerade enheter
  5. Gå till PCIE Gen3 och tryck på Enter
  6. Välj Inaktivera och tryck på Retur
  7. Tryck på F10 för att spara och avsluta

Överst på sidan

Cause

SLN316295_en_US__1I_aw_2016logo_mr_v1

  SLN316295_en_US__2iC_aw_twitter_mr_v1   SLN316295_en_US__3iC_aw_youtube_mr_v1   SLN316295_en_US__4iC_aw_facebook_mr_v1   SLN316295_en_US__5iC_aw_alienhead_mr_v1

Resolution


 
Support efter garantin  Har garantin upphört att gälla? Klicka här och ange service tag-numret så ser du våra erbjudanden. 
 
Erbjudandena är endast tillgängliga för datorkunder i USA, Kanada, Storbritannien och Frankrike. Server och lagring gäller inte

Affected Products

Alienware X51 R3
Article Properties
Article Number: 000178417
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Jun 2024
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.