Felsöka problem med hörlurs- eller mikrofonuttag på en Dell Latitude och OptiPlex

Använda hörlurar/mikrofon på en OptiPlex

När en hörlur eller ett headset ansluts till ljudporten på frontpanelen inaktiveras den bakre ljudporten. Detta möjliggör privat lyssning via hörlurar, och det bakre uttaget inaktiveras när hörlurarna kopplas från.

Använda hörlurar/mikrofon på en bärbar Latitude-dator

De två vanligaste typerna av kontakter för ljuduttag är en kontakt med två ringar (tre ledare) och en kontakt med tre ringar (fyra ledare) eller Tip, Ring, Ring Sleeve (TRRS). Skillnaden mellan dessa två visas i bilden nedan.

Bild 1: Exempel på två olika typer av hörlurs- eller mikrofonkontakter.

De flesta bärbara Latitude-datorer har ett kombinationsuttag för mikrofon/hörlurar. Headset med en TRRS-kontakt med tre ringar stöder både ljuduppspelning och inspelning med mikrofonen på headsetet. Dockningsstationer i E-serien har separata uttag för hörlurar och mikrofon. Den här konfigurationen kräver ett headset som har stöd för en kontakt med två ringar, en vardera för hörlurar och mikrofon.

För att kunna använda en headset-/mikrofonkombinationsenhet på bärbara Latitude-datorer måste du inaktivera den interna mikrofonen i Windows ljudegenskaper.

1. Tryck på Windows + Q för att öppna sökpanelen.
2. Typ control panel och tryck på Enter.
3. Klicka på Maskinvara och ljud på Kontrollpanelen och klicka sedan på Ljud.
4. Välj fliken Inspelning.

5. 
   Bild 2: Skärmbild av ljudegenskaper i Windows.

6. Välj Mikrofon på enheten IDT High Definition Audio CODEC.
7. Klicka på Egenskaper för att öppna fönstret Egenskaper för mikrofonmatris.
8. På fliken Allmänt använder du rullgardinsmenyn och väljer Använd inte den här enheten (inaktivera).

   
   Bild 3: Skärmbild av mikrofonmatrisegenskaper i Windows.

9. Klicka på Verkställ.
10. Klicka på OK för att stänga fönstret Egenskaper för mikrofonmatris.
11. Klicka på OK för att stänga fönstret Ljudegenskaper.

Om problemet kvarstår kan du läsa artiklarna i Dells kunskapsdatabas som nämns nedan.

Mer information om felsökning av problem med hörlurar eller högtalare finns i följande artikel i Dells kunskapsbank: Felsöka problem med uteblivet ljud på datorn eller med ljuduppspelning.

Information om hur du felsöker mikrofonrelaterade problem finns i artikeln Felsöka problem med ljudinspelning i Dells kunskapsbas.

Rekommenderade artiklar

Här är några rekommenderade artiklar relaterade till det här ämnet som kan vara av intresse för dig.

• Mikrofonen fungerar inte på grund av sekretessinställningar i Windows 11 eller Windows 10
• Felsöka problem med ljudinspelning
• Så här ansluter du högtalare eller hörlurar till en Dell-dator