DellConnect opstarten

DellConnect verleent onze supportmedewerkers toegang tot uw systeem om u te helpen problemen op te lossen. Hier laten we je zien hoe dit in zijn werk gaat.

Opmerking: Voordat u DellConnect kunt gebruiken, moet u contact opnemen met de Technische Support van Dell. Als u nog geen supportcase hebt geopend, neem dan contact op met de Technische support van Dell.

DellConnect starten

Nadat de supportmedewerker u hierom heeft gevraagd, zijn er twee manieren om DellConnect te starten: rechtstreeks via uw webbrowser of via Dell SupportAssist.

DellConnect via SupportAssist:

1. Open Dell SupportAssist op uw systeem.

2. Klik op de koppeling Support aanvragen en klik daarna op DellConnect.

3. Nu wordt uw webbrowser geopend en wordt de DellConnect site weergegeven. Lees en accepteer de algemene voorwaarden.

4. Voer op de volgende pagina de code in die door de supportagent is verstrekt.

5. DellConnect wordt nu gedownload, geïnstalleerd en gestart.

DellConnect rechtstreeks via uw webbrowser:

1. Open uw webbrowser en ga naar www.dellconnect.com.

2. Selecteer uw regio in het eerste vervolgkeuzemenu (bijv. Europa).

3. Selecteer in het tweede vervolgkeuzemenu uw land en taal (bijv. Verenigd Koninkrijk en Engels).

   Opmerking: Als u zich in de Verenigde Staten bevindt, moet u de wachtrij selecteren die de ondersteuningsmedewerker u eerder heeft verteld.

4. Klik op Continue.

5. Lees en accepteer de algemene voorwaarden.

6. Voer op de volgende pagina de code in die door de supportagent is verstrekt.

7. DellConnect wordt nu gedownload, geïnstalleerd en gestart.

Opmerking: U kunt de DellConnect-verbinding op elk gewenst moment verbreken. Sluit het DellConnect venster of klik op de stopknop (rechthoekig pictogram).