Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Показник здоров'я CloudIQ в MyService360

Summary: Дізнайтеся, як аналітична панель сервісів MyService360 інтегрує показник здоров'я CloudIQ у подання бази встановлення. Це спрощує управління сервісами та справністю продукту ІТ-адміністраторами за допомогою порталів MyService360 та CloudIQ. Перевіряйте підтримувані продукти за допомогою порталу та отримуйте доступ до корисних ресурсів CloudIQ. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Вступ до CloudIQ - AIOps для аналітики інтелектуальної ІТ-інфраструктури

CloudIQ — це хмарний додаток для портфоліо продуктів Dell на основі штучного інтелекту та машинного навчання, проактивного моніторингу та прогнозної аналітики. Портал CloudIQ допомагає:

  • Зменшуйте ризик за допомогою проактивних показників здоров'я, впливу на продуктивність і виявлення аномалій, а також аналізу суперечок щодо робочого навантаження.

  • Плануйте заздалегідь за допомогою короткострокового прогнозування повної потужності, довгострокового прогнозування потужності та виявлення аномалій потужності.

  • Підвищуйте продуктивність за допомогою єдиного порталу, який проактивно відстежує та прогнозно аналізує вашу інфраструктуру Dell.

Для доступу до CloudIQ системи Dell повинні мати покриття послуг ProSupport та ProSupport Plus. CloudIQ підтримує широкий спектр продуктів Dell для ІТ-інфраструктури, і з цього списку в інтерфейсі MyService360 також підтримуються такі категорії продуктів: Допустимі сховища, мережа зберігання даних, захист даних, гіперконвергентні та конвергентні системи.


Показник здоров'я CloudIQ в MyService360

MyService360 – це персоналізована хмарна інформаційна панель, яка спрощує складні набори даних для підтримки та сервісів у дієву аналітику. Плавно переходьте від аналітики в режимі реального часу та візуалізації даних у вашій складній інфраструктурі до самообслуговування в Інтернеті та наскрізної історії обслуговування продуктів Dell. Дізнайтеся більше та отримайте ресурси в Центрі знань MyService360.

MyService360 відображає показник здоров'я CloudIQ у INSTALL BASE у поданнях таблиці для параметра Connectivity. Це стосується систем Dell, які підтримуються та вмикаються як на порталах MyService360, так і на CloudIQ.

Діапазон показників здоров'я CloudIQ для контрольованих систем відображається в MyService360 наступним чином:

  • Хороший: 95-100 (зелений)
  • Справедливий: 71-94 (жовтий)
  • Бідний: 0-70 (червоний)

Приклад стовпця CloudIQ Health Score у поданні бази інсталяції

Малюнок 1: Приклад стовпця CloudIQ Health Score у поданні бази інсталяції.

CloudIQ використовує набір розширеної аналітики для визначення проактивного показника здоров'я системи. Користувачі можуть швидко визначити системи, які піддаються найбільшому ризику в їхньому середовищі. Це число в діапазоні від 100 до 0, де 100 є ідеальним показником здоров'я, і оцінює до п'яти категорій; Компоненти, конфігурація, ємність, продуктивність і захист даних. Детальну інформацію про проблеми в кожній категорії, які складають показник здоров'я, можна знайти лише на інформаційній панелі CloudIQ. Дізнайтеся більше в офіційному документі CloudIQ.

У поданні MyService360 ви можете натиснути повідомлення про статус «Добре», «Задовільно» або «Погано », щоб запустити інформаційну панель CloudIQ в окремій вкладці браузера. У поданні CloudIQ відображається вкладка «Здоров'я » для конкретної системи Dell, де ви можете знайти докладнішу інформацію.

MyService360 також може відображати такі повідомлення, коли показник здоров'я недоступний: 
 

Повідомлення, що відображається в стовпці CloudIQ Health Score

Потенційні причини та дії

Перевірте з'єднання CloudIQ

  • Система Dell не має відповідного рівня обслуговування, щоб мати право на CloudIQ. Необхідний рівень покриття послуг ProSupport або ProSupport Plus.

    Кінчик: Докладніше про ввімкнення доступу до CloudIQ
     

  • Система Dell вимагає усунення несправностей підключення на порталі CloudIQ.

    Кінчик: Натисніть посилання Перевірити підключення CloudIQ у MyService360, щоб запустити інформаційну панель CloudIQ. У меню ліворуч виберіть Адміністратор, а потім – Підключення. У цьому поданні таблиці прокрутіть праворуч до стовпця Інструкції. Виберіть посилання Увімкнути CloudIQ для конкретної системи Dell, щоб почати.
     

  • Для продуктів Dell, налаштованих вперше в CloudIQ, зачекайте від 24 до 48 годин, щоб оцінка здоров'я CloudIQ стала доступною та видимою на інформаційній панелі CloudIQ і, у свою чергу, у вашому поданні MyService360.

Додаткова інформація

Система Dell - це:

  • Підтримується в CloudIQ, але не ввімкнено використання порталу CloudIQ. Системи, які відповідають вимогам, повинні мати контракт на обслуговування ProSupport або ProSupport Plus, а їх підключення має бути структуроване для CloudIQ.
     

  • Підтримується в CloudIQ, але закінчився термін дії контракту на обслуговування ProSupport або ProSupport Plus.
     

  • Система не підтримується на порталі CloudIQ.

    Кінчик: Дізнайтеся більше про CloudIQ та отримайте доступ до всіх ресурсів.



Повідомлення, що відображаються в MyService360, коли CloudIQ Health Score недоступний
Малюнок 2: Повідомлення, що відображаються в MyService360, коли CloudIQ Health Score недоступний.
 

Ресурси для CloudIQ

Ви можете знайти детальну технічну інформацію, яка допоможе вам підключити наведені нижче продукти на порталі CloudIQ.

ПРИМІТКА: Підтримуються лише версії FOS та NX-OS, які вказані в E-Lab Navigator .

Крім цього

  • У CloudIQ вміст аномалії продуктивності відображається лише для систем Dell PowerMax, PowerStore, PowerVault ME Series, SC Series, Unity, VMAX і XtremIO. Вміст аномалії ємності відображається лише для систем Dell PowerMax, PowerVault ME Series, Unity та VMAX.

  • CloudIQ відображає комутатори Connectrix, а також системи APEX Data Storage Services, Converged, Dell Isilon, PowerFlex, PowerMax, PowerProtect серії DD, PowerProtect Data Manager, PowerScale, PowerStore, Unity, VMAX, VxRail і XtremIO на основі SiteID, як визначено в Install Base. Системи серій PowerVault ME, PowerSwitch і SC недоступні в базі встановлення.

    • Коли додаються системи PowerVault ME Series і PowerSwitch, CloudIQ створює сайт за замовчуванням для системи, використовуючи свій сервісний тег із префіксом Site-. Наступні користувачі з тієї ж компанії, які додають ті самі системи серії PowerVault ME, додаються як користувачі з видимістю сайту на цьому сайті.

    • Коли користувач додає систему серії SC, CloudIQ створює сайт за замовчуванням для системи, використовуючи його серійний номер із префіксом Site-. Наступні користувачі з тієї ж компанії, які додають ту саму систему серії SC, додаються як користувачі з видимістю сайту на цьому сайті.

Інші ресурси:

  • Оглядове відео CloudIQ: Демонстрація можливостей дашборду CloudIQ

  • Біла книга CloudIQ: Детальний посібник із використання CloudIQ для проактивного моніторингу та усунення несправностей систем Dell.

Affected Products

Converged Infrastructure, VxBlock and Vblock Systems, Hyper-converged Systems, VxRail, PowerProtect Data Manager Appliance, Connectrix, Connectrix, Connectrix B-Series, Connectrix D-Series, Connectrix MDS-Series, Connectrix B-Series , Connectrix MDS-Series, CloudIQ, Isilon, PowerMax, VMAX, XtremIO, Dell EMC Unity, CloudIQ, CloudIQ for PowerSwitch, Connectrix, Connectrix B-Series Hardware, Connectrix B-Series Software, Connectrix D-Series Hardware, Connectrix MDS-Series Firmware, Connectrix MDS-Series Hardware, Connectrix MDS-Series Software, PowerProtect Data Manager, Isilon, Isilon InsightIQ, Isilon IQ-Series, Isilon NL-Series, PowerScale OneFS, Isilon S-Series, Isilon Switches, Isilon X-Series, PowerProtect Data Manager Software, PowerMax, PowerMax Engine, PowerProtect Software, Dell EMC Unity Family, Dell EMC Unity Hybrid, VMAX, VMAX Series, VMAX3 Series, VxBlock and vBlock Systems Series, VxRail Appliance Family, VxRail Appliance Series, VxRail G Series Nodes, VxRail D Series Nodes, VxRail E Series Nodes, VxRail Gen2 Hardware, VxRail P Series Nodes, VxRail S Series Nodes, VxRail Software, VxRail V Series Nodes, XtremIO Family, XtremIO X1, XtremIO X2 ...
Article Properties
Article Number: 000206380
Article Type: How To
Last Modified: 24 Apr 2023
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.