vCenter-tehtävien aikana näkyy jatkuvasti virheilmoitus Error downloading plug-in. Varmista RecoverPoint flash -laajennuksen osalta, että URL-osoite on saavutettavissa ja rekisteröity sormenjälki on oikea.
vCenter-tehtävissä saattaa näkyä seuraava virhepino (sama tulos on vCenterissä /var/log/vmware/vsphere-ui/logs/vsphere-client-virgo.log
, jota ongelma koskee):
vCenter yrittää ladata RPVWCPlugin.zip-tiedoston RecoverPoint-klusterista. (https://xxx.xxx.xxx.xxx/plugin/RPVWCPlugin.zip), mutta se epäonnistuu.
Kun tarkistat vCenterin ja RecoverPoint Clusterin (RPA1, RPA2 ja hallinnan IP-osoitteen) välisen tiedonsiirron, aikakatkeaa.
Download plug-in Status: Error downloading plug-in. Make sure that the URL is reachable and the registered thumbprint is correct. Initiator: VSPHERE.LOCAL\vsphere-webclient-xxxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx Target: vCENTER_Trying_to_Download Server: vCENTER_Trying_to_Download Error stack: Error downloading plug-in. Make sure that the URL is reachable and the registered thumbprint is correct. java.net.SocketTimeoutException: connect timed out java.net.PlainSocketImpl.socketConnect(Native Method) java.net.AbstractPlainSocketImpl.doConnect(AbstractPlainSocketImpl.java:476) java.net.AbstractPlainSocketImpl.connectToAddress(AbstractPlainSocketImpl.java:218) java.net.AbstractPlainSocketImpl.connect(AbstractPlainSocketImpl.java:200) java.net.SocksSocketImpl.connect(SocksSocketImpl.java:394) java.net.Socket.connect(Socket.java:606) sun.security.ssl.SSLSocketImpl.connect(SSLSocketImpl.java:286) sun.net.NetworkClient.doConnect(NetworkClient.java:175) sun.net.www.http.HttpClient.openServer(HttpClient.java:463) sun.net.www.http.HttpClient.openServer(HttpClient.java:558) sun.net.www.protocol.https.HttpsClient.(HttpsClient.java:292) sun.net.www.protocol.https.HttpsClient.New(HttpsClient.java:395) sun.net.www.protocol.https.AbstractDelegateHttpsURLConnection.getNewHttpClient(AbstractDelegateHttpsURLConnection.java:191) sun.net.www.protocol.http.HttpURLConnection.plainConnect0(HttpURLConnection.java:1162) sun.net.www.protocol.http.HttpURLConnection.plainConnect(HttpURLConnection.java:1056) sun.net.www.protocol.https.AbstractDelegateHttpsURLConnection.connect(AbstractDelegateHttpsURLConnection.java:177) sun.net.www.protocol.http.HttpURLConnection.getInputStream0(HttpURLConnection.java:1570) sun.net.www.protocol.http.HttpURLConnection.getInputStream(HttpURLConnection.java:1498) java.net.HttpURLConnection.getResponseCode(HttpURLConnection.java:480) sun.net.www.protocol.https.HttpsURLConnectionImpl.getResponseCode(HttpsURLConnectionImpl.java:352) com.vmware.vise.util.http.ConnectionManager.connect(ConnectionManager.java:298) com.vmware.vise.util.http.SimpleHttpClient.connect(SimpleHttpClient.java:354) com.vmware.vise.util.http.SimpleHttpClient.connect(SimpleHttpClient.java:324) com.vmware.vise.util.http.SimpleHttpClient.executeMethodResponseAsStream(SimpleHttpClient.java:222) com.vmware.vise.vim.extension.VcExtensionManager.writePackageToFile(VcExtensionManager.java:1320) com.vmware.vise.vim.extension.VcExtensionManager.downloadPackage(VcExtensionManager.java:1175) com.vmware.vise.vim.extension.VcExtensionManager$2.call(VcExtensionManager.java:793) com.vmware.vise.vim.extension.VcExtensionManager$2.call(VcExtensionManager.java:783) java.util.concurrent.FutureTask.run(FutureTask.java:266) com.vmware.vise.util.concurrent.QueuingCachedThreadPool$QueueProcessor.run(QueuingCachedThreadPool.java:1229) java.util.concurrent.Executors$RunnableAdapter.call(Executors.java:511) java.util.concurrent.FutureTask.run(FutureTask.java:266) java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1149) java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:624) com.vmware.vise.util.concurrent.WorkerThreadFactory$1.run(WorkerThreadFactory.java:64) java.lang.Thread.run(Thread.java:748) Related events: adminEmail string[] "support@emc.com" company string "EMC" description Description NAME TYPE VALUE label string "RecoverPoint for Virtual Machines" summary string "5.3.1.1" serverThumbprint string "xx:xx:xx:xx:xx:xx:xx:xx:xx:xx:xx:xx:xx:xx:xx:xx:xx:xx:xx:xx" type string "HTTPS" url string "https://urldefense.com/v3/__https://xxx.xxx.xxx.xxx/plugin/RPVWCPlugin.zip__;!!LpKI!ygCOZImZxpT8GWMnyBxQ-T7Vuvy0LYr35iOf8DZy31JVkt7sSCjJCEmRIluS1ijakX9CKACEUg$ [xxx[.]xxx[.]xxx[.]xxx]"
VC:n ja RPA:n välisen yhteyden testaaminen
nc -v -w 2 -z RPA_IP 443
(korvaa RPA1_IP todellisella RPA-IP-osoitteella)
vCenter-versiossa 6.7 ja sitä uudemmissa yhteysvirhe johtuu siitä, että portit 443 ja 9443 suljetaan vCenter- ja RecoverPoint Appliance (RPA) -virtuaalikoneiden välillä.
vCenter 7.0 -versiossa ja sitä uudemmissa Flex-laajennusta ei enää käytetä. Edellä mainitut virheet voivat johtua vanhemman vCenter-version liittimestä ja tiedostoista.
Kiertotapa:
vCenter 6.7 ja uudemmat:
Voit ratkaista tiedonsiirto-ongelman sallimalla vCenter- ja RPA-koneiden välisen liikenteen verkkotiimin kanssa porteissa 443 ja 9443. Kun se on sallinut, voit ladata ja asentaa laajennuksen.
Lisätietoja portista ja suojauksesta on tietoturvamääritysoppaassamme: https://dl.dell.com/content/docu100469_recoverpoint-for-vms-5-3-security-configuration-guide.pdf
vCenter 7.0 ja uudemmat:
Tyhjennä flex-laajennustiedostot tietämyskannan 000157983 .
Päätöslauselman:
RecoverPoint Appliance toimii odotetusti, mikä on määritysongelmiin liittyvien oireiden syy.